Čitatelji poput vas podržavaju MUO. Kada kupite putem poveznica na našoj stranici, možemo zaraditi partnersku proviziju. Čitaj više.

Microsoft Teams je pouzdana aplikacija za poslovnu suradnju koja dolazi unaprijed instalirana na Windows računalima. Međutim, kao i svaka druga aplikacija, Microsoft Teams nije savršen i povremeno može prestati raditi kako se očekuje. Jedan takav slučaj je kada se Microsoft Teams ne uspije otvoriti na vašem Windows računalu.

Ako i vi imate problema s pristupom aplikaciji Teams u sustavu Windows, evo nekih rješenja koja trebate isprobati.

1. Provjerite radi li Microsoft Teams

Microsoft Teams se možda neće uspjeti učitati na vašem računalu ako postoji problem na strani poslužitelja. Stoga je dobra ideja provjeriti status usluge Microsoft Teams prije rješavanja problema s aplikacijom Teams.

Krenite prema Stranica statusa Microsoftove usluge i provjerite rade li poslužitelji Teamsa. Ako poslužitelji ne rade, morate pričekati prije nego što Microsoft riješi problem sa svoje strane.

2. Ponovno pokrenite aplikaciju Microsoft Teams

Privremeni problemi s aplikacijom Teams također bi je mogli spriječiti da učita svoje grafičko sučelje u sustavu Windows. Ako se radi samo o manjem kvaru, trebali biste moći riješiti problem ponovnim pokretanjem aplikacije. Evo kako to možete učiniti.

  1. Pritisnite Ctrl + Shift + Esc na tipkovnici ili upotrijebite jedan od mnogo načina za otvaranje Upravitelja zadataka u sustavu Windows.
  2. u Procesi tab, lociraj Microsoftovi timovi. Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Kraj zadatka iz kontekstnog izbornika.

Nakon dovršetka gornjih koraka pokušajte ponovno otvoriti Microsoft Teams.

3. Očistite Microsoft Teams predmemoriju

Microsoft Teams, kao i svaka druga aplikacija, prikuplja podatke iz predmemorije na vašem računalu kako bi poboljšao njegovu izvedbu. Međutim, nije neuobičajeno da se ti podaci s vremenom oštete. Kada se to dogodi, Microsoft Teams se možda neće uspjeti pokrenuti na vašem računalu.

Srećom, lako je i sigurno riješiti se podataka predmemorije Microsoft Teams u sustavu Windows. Da biste to učinili, upotrijebite sljedeće korake:

  1. Pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu u tekstualni okvir i kliknite u redu: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Pritisnite Ctrl + A za odabir svih datoteka i mapa unutar mape Teams.
  4. Kliknite na ikona smeća na vrhu da biste ih izbrisali.
  5. Zatvorite File Explorer i ponovno pokrenite računalo. Nakon toga pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Teams.

4. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine

Alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine ugrađeni je uslužni program koji vam može pomoći u rješavanju uobičajenih problema s aplikacijama UWP (Universal Windows Platform) kao što je Microsoft Teams. Možete pokušati pokrenuti ovaj alat za rješavanje problema i vidjeti hoće li time ponovno pokrenuti aplikaciju Teams u sustavu Windows.

Za pokretanje alata za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine:

  1. Desnom tipkom miša kliknite Ikona za početak i odaberite postavke s popisa.
  2. Idite do Sustav > Rješavanje problema.
  3. Izaberi Ostali alati za rješavanje problema.
  4. Kliknite na Trčanje gumb pored Aplikacije Windows trgovine.

Slijedite upute na zaslonu za pokretanje alata za rješavanje problema, a zatim provjerite možete li otvoriti aplikaciju Teams u sustavu Windows.

5. Popravite ili resetirajte aplikaciju Microsoft Teams

Ako alat za rješavanje problema ne uspije identificirati probleme, možete upotrijebiti ugrađeni alat za popravak sustava Windows za popravak aplikacije Microsoft Teams. Evo koraka za isto.

  1. Otvori Start izbornik i kliknite na ikona zupčanika za pokretanje aplikacije Postavke.
  2. Prebacite se na aplikacije pomoću lijevog okna.
  3. Izaberi Instalirane aplikacije.
  4. Pomičite se kroz popis ili koristite alat za pretraživanje za lociranje Microsoftovi timovi aplikacija na popisu. Zatim kliknite na ikona izbornika s tri točke pored njega i odaberite Napredne opcije.
  5. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Reset i kliknite Popravak dugme.

Windows će početi popravljati aplikaciju i prikazati kvačicu nakon dovršetka procesa.

Ako se problem nastavi, razmislite o resetiranju aplikacije Teams na vašem računalu. Imajte na umu da će ovaj postupak izbrisati sve podatke aplikacije, pa ćete se morati ponovno prijaviti na svoj račun.

Za resetiranje aplikacije Teams u sustavu Windows:

  1. Pritisnite ikonu pretraživanja na programskoj traci ili pritisnite Win + S za pristup izborniku pretraživanja.
  2. Tip Microsoftovi timovi u okviru za pretraživanje i odaberite Postavke aplikacije iz desnog okna.
  3. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Reset i kliknite Resetiraj dugme.
  4. Klik Resetiraj ponovo za potvrdu radnje.

Nakon što Windows resetira aplikaciju Teams, trebali biste joj moći pristupiti kao i prije.

6. Ponovno instalirajte aplikaciju Microsoft Teams

Korištenje zastarjele verzije aplikacije Teams također može uzrokovati njezin kvar u sustavu Windows. Brza ponovna instalacija može vam pomoći da ažurirate aplikaciju Teams i riješite probleme uzrokovane oštećenjem datoteke aplikacije.

Da biste ponovno instalirali Microsoft Teams na svoje Windows računalo:

  1. Otvorite izbornik za pretraživanje i upišite Microsoftovi timovi u kutiji.
  2. Izaberi Deinstaliraj iz desnog okna.
  3. Pogoditi Deinstaliraj potvrditi.
  4. Nakon uklanjanja idite na stranicu za preuzimanje Microsoft Teamsa instalirajte aplikaciju Teams opet.

7. Provjerite ima li na računalu oštećenih datoteka

Još jedan razlog zašto se Teams možda neće uspjeti pokrenuti u sustavu Windows je ako su neke sistemske datoteke vašeg računala oštećene ili nedostaju. SFC (ili System File Checker) je ugrađeni alat koji vam pomaže pronaći i popraviti oštećene datoteke u sustavu Windows. Evo kako ga pokrenuti.

  1. Desnom tipkom miša kliknite Ikona za početak za otvaranje izbornika Power User.
  2. Izaberi Terminal (Administrator) s popisa.
  3. Izaberi Da kada se pojavi upit Kontrola korisničkog računa (UAC).
  4. Unesite sljedeću naredbu u konzolu i pritisnite Unesi za pokretanje SFC skeniranja: 
    sfc /scannow

Pričekajte da skeniranje završi i ponovno pokrenite računalo. Zatim pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju Teams.

8. Skenirajte zlonamjerni softver

Ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom, moglo bi spriječiti pokretanje aplikacija u sustavu Windows. Dakle, ako nijedno od gore navedenih rješenja ne radi, trebali biste upotrijebiti aplikaciju Sigurnost sustava Windows da skenirate svoj sustav u potrazi za zlonamjernim softverom.

  1. Otvori Sigurnost sustava Windows aplikaciju pomoću trake za pretraživanje.
  2. Idite do Zaštita od virusa i prijetnji tab.
  3. Klik Opcije skeniranja.
  4. Izaberi Kompletno skeniranje i pogodi Skeniraj sada dugme.

Dopustite aplikaciji da izvrši dubinsko skeniranje datoteka vašeg računala. Ako se otkriju bilo kakve prijetnje, poduzmite potrebne korake da ih uklonite sa svog računala. Ako trebate pomoć s tim, pogledajte naš vodič kako ukloniti prijetnje koje je pronašao Microsoft Defender.

Pristupite Microsoft timovima bez problema

Može biti frustrirajuće kada se Microsoft Teams ne uspije otvoriti ili se stalno ruši na vašem Windows računalu. Nadamo se da je jedna od metoda koje smo spomenuli bila od pomoći i da sada možete koristiti aplikaciju Teams kao i prije.