Kako popraviti "Nešto se dogodilo, a vaš PIN nije dostupan" na Windows 11

Na Windows 10 i 11 možete se prijaviti lozinkom ili PIN-om. Na kompatibilnim sustavima također možete koristiti skeniranje šarenice i otključavanje otiskom prsta. Iako PIN čini proces prijave bržim od lozinke, možete naići na pogrešku Nešto se dogodilo i vaš PIN nije dostupan kada se pokušavate prijaviti koristeći isti.

Slično tome, nešto nije u redu i vaš PIN nije dostupan (status: 0xc000006d) još je jedna varijanta pogreške. Te se pogreške često pokreću zbog lošeg sigurnosnog ažuriranja, problema s mapom NGC i oštećenja sistemske datoteke.

Evo nekoliko koraka za rješavanje problema koji će vam pomoći da popravite ovu pogrešku i uspješno se prijavite sa svojim PIN-om na Windows 11.

1. Prijavite se lozinkom računa

Ako ste postavili Microsoftov korisnički račun ili lokalni korisnički račun, možete ga koristiti za prijavu lozinkom. Nakon što završite, možete poništiti PIN za prijavu kako biste riješili problem. Evo kako to učiniti.

Imajte na umu da koraci u nastavku neće raditi za Microsoftov račun ako ste omogućili Dopustite samo Windows Hello prijavu za Microsoftov račun na ovom uređaju opcija.

1. Na zaključanom zaslonu pritisnite bilo koju tipku za prikaz Prijaviti se zaslon.
2. Zatim kliknite na Mogućnosti prijave za pregled dostupnih opcija.
3. Kliknite na Ključ ikonu za odabir prijava lozinkom opcija.
4. Upišite svoju lozinku i pritisnite Unesi prijaviti se.

Sada kada se možete prijaviti na svoj račun, slijedite ove korake za promjenu PIN-a:

1. Pritisnite Win + I otvoriti postavke.
2. Otvori Račun karticu u lijevom oknu.
3. Zatim kliknite na Mogućnosti prijave.
4. Kliknite na PIN (Windows Hello).
5. Ovdje ćete vidjeti opcije za Promjena PIN-a i Ukloni PIN. Za promjenu PIN-a morate znati svoj stari PIN. Dakle, nastavit ćemo Ukloni PIN kako biste uklonili trenutni PIN i zatim dodali novi.
6. Dakle, kliknite na Ukloniti gumb za Ukloni ovu opciju prijave. Kliknite na Ukloniti još jednom za potvrdu akcije.
7. Sada morate potvrditi svoje administratorske vjerodajnice. Dakle, unesite lozinku svog korisničkog računa i kliknite u redu. Windows će uspješno ukloniti vaš PIN.
8. Zatim kliknite na Postavite za dodavanje novog PIN-a. Unesite lozinku svog korisničkog računa za potvrdu računa.
9. u Postavite PIN dijaloškom okviru, upišite novi PIN za svoj račun. Ponovite isto u potvrditi PIN polje i kliknite u redu.

Ako želite, svom PIN-u možete dodati i slova i simbole kako biste ga učinili sigurnim. Obavezno odaberite Uključite slova i simbole opcija u Postavite PIN dijalog, a zatim dodajte svoj novi PIN.

Za testiranje novog PIN-a pritisnite Win + L za zaključavanje zaslona. Zatim unesite novi PIN na zaslonu za prijavu kako biste potvrdili promjene.

Što ako se ne sjećam lozinke svog računa?

Ako ste zaboravili zaporku računa, možete je poništiti sa zaslona za prijavu tako da odgovorite na sigurnosna pitanja za svoj račun.

Za ponovno postavljanje zaporke korisničkog računa:

1. Na zaslonu za prijavu kliknite na Mogućnosti prijave.
2. Odaberite Lozinka opcija. Ovdje unesite bilo što kao lozinku i pritisnite Unesi. Windows će pokazati Lozinka je netočna zaslon. Klik u redu.
3. Zatim kliknite na Resetiranje lozinke opcija. Ovo će otvoriti dijaloški okvir za ponovno postavljanje lozinke.
4. Zatim morate odgovoriti na tri sigurnosna pitanja i pritisnuti Unesi.
5. Kada uspije, Windows će od vas tražiti da unesete novu lozinku. Dakle, unesite svoju novu lozinku i potvrdite je. Pritisnite enter za spremanje lozinke.

Sada se možete prijaviti sa svojom novom lozinkom računa. Zatim promijenite svoj PIN slijedeći gore opisane korake.

2. Izbrišite NGC mapu

Ako se problem nastavi pri prijavi s PIN-om, provjerite ima li problema s dopuštenjima u mapi NGC. Mapa NGC je mjesto gdje Windows pohranjuje vaše podatke za prijavu. Ako je mapa oštećena ili nema dovoljno dopuštenja, to može dovesti do pogreške Nešto se dogodilo i vaš PIN nije dostupan.

Da biste popravili oštećenu mapu, morat ćete izbrisati mapu i pustiti Windows da je ponovno stvori. Evo kako izbrisati mapu NGC da biste svom računu dodali novi PIN.

Za brisanje mape NGC:

1. Provjerite jeste li se prijavili s administratorskim računom.
2. Pritisnite Win + E otvoriti File Explorer.
3. Kliknite na Pogled > Prikaži i odaberite Skriveni predmeti. Provjerite ima li opcija Skrivena stavka kvačicu.
4. Zatim idite na sljedeći put:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Zatim desnom tipkom miša kliknite na Ngc mapu i odaberite Izbrisati. Kliknite na Izbrisati ponovo za potvrdu radnje.

Ako vidite Trebate dopuštenje za izvođenje ove radnje odmah, morat ćete preuzeti vlasništvo nad mapom u sustavu Windows za brisanje mape. Nakon preuzimanja vlasništva pokušajte ponovno izbrisati mapu Ngc i trebali biste moći popraviti pogrešku. Nakon što završite, možete postaviti novi PIN u opcijama prijave u aplikaciji Postavke.

3. Deinstalirajte Windows ažuriranja

Ako utvrdite da se pogreška pojavila nakon instaliranja ažuriranja sustava Windows, deinstaliranje istog trebalo bi vam pomoći da poništite promjene i popravite pogrešku.

Tamo su mnogo načina za deinstaliranje ažuriranja u sustavu Windows 10 i 11, uključujući iz aplikacije Postavke i Windows okruženja za oporavak. Ako se ne možete prijaviti pomoću lozinke, možete koristiti metodu Windows Recovery Environment za deinstalaciju Windows ažuriranja.

4. Izvršite vraćanje sustava pomoću točke vraćanja

Windows stvara automatske točke vraćanja prije nego što se napravi velika promjena na vašem sustavu, uključujući instaliranje ažuriranja. Točku vraćanja možete koristiti za vraćanje računala na ranije vrijeme kada je radilo bez greške.

Ako se možete prijaviti na svoje računalo, slijedite upute za koristite točku vraćanja za vraćanje sustava Windows 11. Ako nije, evo kako koristiti točku vraćanja sustava iz okruženja za oporavak sustava Windows.

1. Na zaslonu za prijavu kliknite na Vlast ikonu u donjem lijevom kutu.
2. Zatim pritisnite i držite Shift tipku i kliknite na Ponovno pokretanje. Kliknite na Svejedno ponovno pokrenite ako se pojavi upit za potvrdu. Pazite da držite tipku Shift dok se računalo ne počne ponovno pokretati.
3. u Oporavak sustava kliknite na Rješavanje problema.
4. Zatim odaberite Napredne opcije.
5. Kliknite na Vraćanje sustava.
6. Zatim će se vaš sustav ponovno pokrenuti u Vraćanje sustava okoliš.
7. Kliknite na ime vašeg korisničkog računa ispod Odaberite račun za nastavak.
8. Zatim ćete morati unijeti lozinku za odabrani račun i kliknuti Nastaviti. Ako vaš korisnički račun nema lozinku, pritisnite Unesi za nastavak bez lozinke.
9. u Vraćanje sustava dijaloški okvir odaberite posljednju točku vraćanja i kliknite Sljedeći.
10. Slijedite upute na zaslonu da dovršite vraćanje sustava. Vaše računalo će se ponovno pokrenuti s porukom o uspjehu ili neuspjehu. Nakon što je vraćanje dovršeno, pokušajte se prijaviti s istim PIN-om da vidite je li pogreška riješena.

5. Izvršite popravak pri pokretanju

Popravak pri pokretanju je ugrađeni alat za rješavanje problema u sustavu Windows za rješavanje problema s datotekama potrebnim za pokretanje OS-a. Popravak pri pokretanju možete pokrenuti iz Windows okruženja za oporavak. Evo kako to učiniti.

1. Na zaslonu za prijavu kliknite na Vlast ikona. Zatim pritisnite i držite Shift tipku i kliknite na Ponovno pokretanje. Držite tipku dok se računalo ponovno ne pokrene.
2. Dalje, pod Odaberite opciju, ići Rješavanje problema > Napredne opcije.
3. Kliknite na Popravak pri pokretanju. Windows će započeti dijagnosticiranje vašeg računala i popraviti sve probleme s datotekama za pokretanje.

6. Izvršite resetiranje sustava

Resetiranje sustava pomaže vam da vratite računalo na tvorničke postavke uklanjajući sve postavke i konfiguraciju sustava, uključujući vjerodajnice za prijavu.

Ponovno postavljanje sustava Windows omogućuje vam da zadržite ili uklonite svoje osobne datoteke i zatim ponovno instalirate sustav Windows. Međutim, morat ćete ponovno instalirati sve svoje aplikacije trećih strana ispočetka.

Za izvođenje resetiranja sustava:

1. Pritisnite Win + I otvoriti postavke.
2. u Sustav karticu, kliknite na Oporavak.
3. Pod resetiranjem Resetirajte ovo računalo, kliknite na Resetiraj računalo.
4. Pod, ispod Odaberite opciju, možete odabrati zadržati ili ukloniti svoje datoteke. Potvrdite opciju za resetiranje računala.

Ako se ne možete prijaviti, slijedite ovaj vodič za vraćanje Windows 11 na tvorničke postavke bez administratorske lozinke.

Vratite funkciju prijave PIN-om u sustavu Windows 11

Windows može odbiti prihvatiti vaš PIN za prijavu ako je mapa koja sadrži informacije oštećena ili zbog problema sa sistemskom datotekom. Prije nego što isprobate napredne korake za rješavanje problema, pokušajte upotrijebiti alternativni način prijave za prijavu te uklanjanje i promjenu PIN-a. Ako nije, možete koristiti popravak sustava za rješavanje problema s pokretanjem ili vratiti svoje računalo pomoću točke vraćanja.