Apple je možda napravio revoluciju u industriji pametnih telefona, ali tvrtka je također napravila dobar dio velikih, velikih pogrešaka na tom putu.
Uđite u Apple Store i vidjet ćete koliko tvrtka brine o svom imidžu. Ali dok Apple možda želi da mislite da nikada nije učinio ništa loše, tajna je u tome da i Apple griješi.
Između neuspjelih lansiranja i zadržavanja kupaca na čekanju na proizvode koji nikada neće izaći, Apple definitivno nije savršen. Evo nekih od najvećih pogrešaka koje je Apple napravio u posljednja dva desetljeća.
1. Antenagate (2010)
Mnogi ljudi smatraju iPhone 4 jednim od najljepših pametnih telefona ikada. Tada nas je Apple upoznao s kultnim dizajnom od stakla i aluminija s ravnim rubovima. No iako je iPhone 4 bio veliki korak naprijed u dizajnu pametnih telefona, uređaj je patio od raznih tehničkih problema.
Ahilova peta iPhonea 4 bile su njegove antene. Mnogi su ljudi izjavili da je držanje iPhonea 4 u lijevoj ruci uzrokovalo prekidanje poziva. To je zato što je Apple ugurao antene iPhonea 4 u aluminijski okvir telefona. Držanje iPhonea 4 u lijevoj ruci moglo bi uzrokovati smetnje na dlanu s antenama, uzrokujući probleme s prijemom.
Iako je Apple dao sve od sebe da gurne Antennagate pod tepih, 2012. CNET izvijestio je da je Apple izgubio grupnu tužbu protiv kupaca iPhonea 4.
2. Lansiranje Apple Maps (2012.)
Ljudi često kritiziraju Apple zbog kašnjenja kada je u pitanju izdavanje novih proizvoda i značajki. Ali Apple možda ima dobar razlog za to.
Danas su Apple Maps jedan od najbolje Apple CarPlay aplikacije za iPhone. Ali stvari su bile sasvim drugačije kada je prvi put lansiran. Kada su Apple Maps debitirali 2012., bio je to nedovršen nered. Problemi su uključivali nedostajanje znamenitosti, loše upute, pa čak i navođenje parkova kao zračnih luka.
Zapravo, lansiranje Apple Mapsa bilo je toliko loše da je izvršni direktor tvrtke, Tim Cook, izdao rijetku javnu ispriku, ali šteta je već bila učinjena. Forbes čak nazvao Apple Maps "tehničkom katastrofom godine".
3. Bendgate (2014)
Krajem 2014. Apple je izazvao veliku buku kada je predstavio iPhone 6 i 6 Plus. Korisnici su bili nevjerojatno uzbuđeni vidjeti kako Apple konačno redizajnira iPhone s većim zaslonom. Ali kupci nisu bili toliko sretni kada im se potpuno novi iPhone 6 Plus počeo savijati u džepu.
Apple je iPhoneu 6 Plus dao popriličan zaslon od 5,5 inča i učinio ga nevjerojatno tankim. Ali problem je bio u tome što aluminijska šasija uređaja jednostavno nije bila dovoljno čvrsta da izdrži uređaj. I premda su video snimci kružili internetom, s ljudima čak i savijanjem uređaja golim rukama, Apple je tvrdio da samo mali postotak korisnika ima bilo kakvih problema.
Godinu dana kasnije, Apple je tiho prebacio šasiju na jaču aluminijsku seriju 7000 za modele iPhone 6s i 6s Plus koji su uslijedili, čime je konačno okončana saga "Bendgate".
4. Nametanje albuma U2 svima (2014.)
Dana 9. rujna 2014. korisnici iPhonea diljem svijeta probudili su se uz besplatni dar od Applea. Taj dar bio je novi album grupe U2, Songs of Innocence. Apple je u partnerstvu s bendom dodao album na više od 500 milijuna iTunes računa diljem svijeta.
U2 je uvriježeno ime. No bez obzira na to koliko obožavatelja U2 ima, za Apple je ipak bilo bizarno misliti da svatko s iTunes računom želi čuti posljednji album U2-a. Da stvari budu još neugodnije, nije postojala čak ni mogućnost brisanja. Nije prošlo ni tjedan dana kasnije da je Apple čak dao korisnicima slobodu da uklone album sa svojih uređaja.
Kažu da su najbolje stvari u životu besplatne, ali prebacivanje U2-ovih Songs of Innocence na vaš iPhone bilo je više poput neželjene pošte nego bilo čega drugog.
5. Tipkovnica MacBook Butterfly (2015. – 2019.)
Godinama se činilo da Appleov dizajnerski tim teži mršavosti pod svaku cijenu. A kako bismo ispunili taj cilj, Apple nam je 2015. predstavio sada već zloglasnu tipkovnicu s leptirima.
Prekidači s leptirastim tipkama imaju nevjerojatno kratak put tipki, što je Appleu omogućilo da MacBook učini tanjim nego ikad, ali većina ljudi mrzila je tipkati na njima. Što je još gore, leptir mehanizam bio je nevjerojatno krhak. To je značilo da čak i mala količina prašine ili prljavštine unutar tipkovnice može ozbiljno oštetiti s vremenom.
Apple je sljedećih nekoliko godina proveo pokušavajući natjerati ljude da prihvate leptir tipkovnicu, iako očito nije išlo. U 2018. tvrtka je kreirala Keyboard Service Program, produženo jamstvo za popravak ili zamjenu MacBookova opremljenih leptir tipkovnicama.
Godine 2020. Apple je konačno uklonio leptir tipkovnicu iz linije MacBooka kada je prešao na Apple silicij i vratio tradicionalniji dizajn prekidača sa škarama.
6. Napuštanje AirPowera (2019.)
2017., tijekom predstavljanja iPhonea X, Apple je svijetu pokazao AirPower, sveobuhvatno rješenje za bežično punjenje dizajnirano za istovremeno punjenje vašeg iPhonea, AirPoda i Apple Watcha. I iako još nije sasvim gotov, Apple je obećao da će biti dostupan za samo nekoliko mjeseci.
Mnogi potrošači bili su spremni dati Appleu svoj novac, ali tvrtka je nastavila odgađati projekt. U 2019., nakon što je svijet čekao gotovo dvije godine, Apple je potpuno napustio AirPower.
Iako nam Apple nikada nije dao jasan razlog zašto AirPower nikada nije stigao na tržište, mnogi su nagađali da je to zbog problema s grijanjem. To nije iznenađujuće, s obzirom na to da standardni MagSafe punjač može uzrokovati pregrijavanje iPhonea. Ali dok MagSafe punjač ima samo jednu zavojnicu za punjenje, AirPower je trebao imati tri odvojene zavojnice, što je značilo više problema s grijanjem.
AirPower je bio ambiciozna ideja, ali nažalost, Apple je jednostavno nije uspio pokrenuti.
7. Tvrdoglavost s munjevitom lukom (2022.)
Ljudi su bili uzbuđeni kada je Apple predstavio Lightning konektor na iPhoneu 5. Bio je to veliki korak naprijed u odnosu na Appleov stariji 30-pinski konektor. No, samo nekoliko godina kasnije, na tržištu su se počeli pojavljivati USB-C telefoni. I kada uspoređujući USB-C i Lightning, USB-C brže puni uređaje i može prenijeti podatke puno brže od Lightninga.
Većina svijeta pametnih telefona prešla je na USB-C prije nekoliko godina, ali Apple još uvijek tjera korisnike iPhonea da koriste Lightning. Ironično, Apple je bio ispred igre kada je trebalo uvesti USB-C na MacBook. Zapravo, Apple je integrirao USB-C u cijeli asortiman proizvoda, osim na iPhoneu.
Budući iPhonei dolazit će s USB-C punjačima, ali prisiljavanje ljudi da koriste Lightning 2023. izgleda kao jeftino otimanje novca od najbogatije tvrtke na planetu. To je loš izgled, Apple.
Nitko nije savršen, čak ni Apple
Iako je Apple poznat po svom ultra-uglađenom imidžu i OCD razinama pažnje posvećene detaljima, Apple je također imao dosta grešaka. Iako Apple ima gotovo neograničen novac za istraživanje i razvoj i marketing, ponekad stvari jednostavno ne idu onako kako bi želio.
Svi s vremena na vrijeme griješimo, a ni Apple, najveća kompanija na svijetu, nije imuna na pogreške.