Pokušavate li preuzeti datoteke, ali Chrome odbija suradnju? Ne uspijevaju li preuzimanja automatski kada ih pokušate pokrenuti? Ako je tako, možda imate problem s preglednikom, sprječavajući ga da preuzima datoteke na vašem Windows računalu. Što uzrokuje takvo ponašanje?
U ovom članku ćemo istražiti zašto Chrome prestaje preuzimati datoteke i što možete učiniti da to popravite.
Zašto Chrome ne može preuzeti datoteke?
Chrome možda neće uspjeti preuzeti datoteke zbog problema s izvorom s kojeg preuzimate, sukoba iz predmemorije preglednika, nedovoljno prostora na disku u vaše računalo, zastarjela verzija Chromea, ograničenja koja nameće IPS, smetnje od proširenja i ograničenja od Windows vatrozida ili antivirusni.
Ako Chrome zaustavlja vaša preuzimanja, ažurirajte preglednik, izbrišite njegovu predmemoriju, onemogućite ometajuća proširenja, stavite preglednik na bijelu listu na vatrozidu ili antivirusni program, oslobodite malo prostora na disku na računalu, promijenite DNS predmemoriju, omogućite ili onemogućite VPN, resetirajte Chrome ili promijenite profil preglednika da biste popravili to.
Prvo primijenite preliminarne provjere
Prvo isprobajte sljedeće osnovne popravke koji bi vam mogli pomoći da odmah riješite problem:
- Ponovno otvorite izvor s kojeg preuzimate datoteku i pokušajte ponovo preuzeti datoteke.
- Ponovno pokrenite preglednik kako biste isključili sve privremene pogreške ili probleme.
- Onemogućite antivirusni program ili stavite Chrome na bijeli popis u Windows Defenderu. Na taj ćete način osigurati da vaš antivirusni softver ili ugrađena sigurnost u sustavu Windows ne sprječava početak preuzimanja.
- Provjerite je li vaša internetska veza aktivna i jednom ponovno pokrenite usmjerivač kako biste očistili predmemoriju.
- Omogućite VPN kako biste osigurali da vaša IP adresa nije blokirana od strane web stranice na koju preuzimate datoteke. Ako je već omogućen, isključite ga i pokušajte ponovno preuzeti.
- Provjerite je li Chrome ažuriran. Za referencu pogledajte naš vodič na ažuriranje i provjera različitih verzija preglednika.
Ako gore navedene preliminarne provjere ne pomognu, počnite primjenjivati preostale popravke.
1. Uvjerite se da problem ne dolazi iz izvora
Provjerite dopušta li vam izvor s kojeg preuzimate datoteke njihovo preuzimanje. Na primjer, prilikom preuzimanja datoteka iz pohrane u oblaku, datoteke mogu biti samo vidljive, ali ne i preuzimajuće. Zbog toga Chrome možda neće uspjeti započeti preuzimanje. Stoga je ključno isključiti ovu mogućnost.
Da biste isključili tu mogućnost, preuzmite istu datoteku pomoću drugog preglednika. Ako se datoteka ne preuzima na drugim preglednicima, kriv je izvor, a ne preglednik. Međutim, ako možete uspješno preuzeti datoteke iz drugog preglednika, ali problem i dalje postoji u Chromeu za ovu datoteku i za druga preuzimanja iz više izvora, zatim nastavite primjenjivati preostalo popravlja.
2. Ručno pokrenite postupak preuzimanja
Ponekad vas ugrađeni gumb za preuzimanje ne uspije preusmjeriti na stranicu za preuzimanje i postupak preuzimanja ne započinje. Iz tog razloga trebali biste ga ručno preuzeti kako biste bili sigurni da to nije slučaj. Desnom tipkom miša kliknite vezu za preuzimanje datoteke i kliknite Kopiraj link adrese iz kontekstnog izbornika.
Idite na novu karticu u Chromeu i tamo zalijepite URL za preuzimanje. Zatim pritisnite Unesi.
Ako proces preuzimanja ne započne na ovaj način, prijeđite na sljedeći popravak.
3. Provjerite ima li dovoljno slobodnog prostora za pohranu na vašem disku
Chrome možda neće uspjeti pokrenuti postupak preuzimanja ako na pogonu odabranom kao mjestu preuzimanja ponestane prostora za pohranu. U većini slučajeva, Windows će vas obavijestiti kada vam ponestane prostora na disku, ali ponekad to ne učini. Stoga, ako vam je prostor na disku uvijek pun, preporučamo da oslobodite nešto prostora.
Štoviše, promijeniti mjesto preuzimanja u Chromeu ako vaš preglednik ima problema s preuzimanjem datoteka u zadanoj mapi za preuzimanja sustava Windows.
4. Provjerite postoje li problemi specifični za profil
Chrome ne uspijeva preuzeti datoteke također se može pripisati profilu s kojim ste prijavljeni. Kako biste bili sigurni da to nije slučaj, pokušajte preuzeti istu datoteku u anonimnom načinu rada. Dakle, kliknite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu Chromea i kliknite Novi anonimni prozor opcija.
Nakon toga možete ponovno pokušati preuzeti datoteku. Ako je datoteka uspješno preuzeta u anonimnom načinu, prijeđite na novi profil i pokušajte je ponovo preuzeti. Uspješno preuzimanje datoteke na novom profilu znači da vaš profil preglednika ima problema. Ili ekstenzije smetaju ili su krive postavke preglednika.
Dakle, ili trajno promijenite profile ili nastavite primjenjivati preostale popravke kako biste riješili postojeći problem s profilom.
5. Očisti Chrome Cache
Nagomilana predmemorija također može ometati vaš preglednik. Brisanje predmemorije preglednika često rješava većinu problema s preglednikom. Ovo također može riješiti probleme s preuzimanjima. Trebate li pomoć pri brisanju predmemorije? Naš vodič na kako očistiti Chromeovu predmemoriju i kolačiće može pomoći. Ako brisanje predmemorije ne pomogne, pokušajte sljedeće rješenje.
6. Isključite smetnje proširenja
Chrome također može biti zaustavljen u preuzimanju datoteka zbog smetnji instaliranih proširenja. Vjerojatnije je da će se to dogoditi ako koristite upravitelj preuzimanja. Ako nijedan od popravaka nije uspio, provjerite nisu li za to kriva ometajuća proširenja.
Najbolji način da isključite ovu mogućnost je onemogućiti svako proširenje i pokušati preuzeti datoteke. Na taj način možete točno odrediti glavnog krivca kada preuzimanje uspije nakon što je određeno proširenje onemogućeno.
Uklonite ometajuće proširenje iz preglednika čim ga pronađete i bit ćete spremni. Ako onemogućavanje svih proširenja ne pomogne, prijeđite na sljedeći korak.
7. Uvjerite se da nema problema s DNS-om
Također vam može biti zabranjeno preuzimanje datoteka iz vašeg preglednika zbog ograničenja koja nameće vaš ISP ili administrator javne mreže. Ako koristite školsku mrežu, veća je vjerojatnost da ćete doživjeti ovaj problem. Da biste isključili ovu mogućnost, trebali biste promijeniti svoj DNS. Ako nikada prije niste promijenili DNS, pogledajte naš vodič na kako promijeniti DNS postavke u sustavu Windows.
8. Resetirajte ili ponovno instalirajte Chrome
Kada ništa drugo ne uspije, a Chrome i dalje ne uspijeva preuzeti datoteke, trebali biste resetirati ili ponovno instalirati Chrome. Slijedite ove korake za resetiranje Chromea:
- Klikni na tri okomite točke u gornjem desnom kutu i odaberite postavke.
- Na lijevoj bočnoj traci kliknite na Resetiraj i očisti.
- Klik Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti.
- Klik Resetiraj postavke.
Ako to ne uspije, ponovo instalirajte Chrome ispočetka nakon brisanja trenutne instalacije.
Još jednom preuzmite datoteke iz Chromea
Nemogućnost preuzimanja datoteka koje su nam hitno potrebne može biti jako frustrirajuće. Nadamo se da će primjena popravaka s popisa riješiti problem s preuzimanjima Chromea i omogućiti vam ponovno preuzimanje datoteka. Ako nijedan od popravaka ne uspije, posljednja opcija bi trebala biti promjena preglednika.