Facebook često pokreće inovativne značajke kako bi zabavio korisnike, ali nije sve što aplikacija uvodi uvijek ispalo onako kako je Facebook planirao. Da, ova aplikacija s više od milijardu korisnika već je griješila u prošlosti.
Ako ste Facebook entuzijast koji traži odgovore, to je upravo mjesto gdje biste trebali biti. Sastavili smo popis stvari koje je Facebook učinio u prošlosti, a koje su ih razočarale ili iznevjerile na veliki način.
1. Facebook Beacon praćenje
Facebook Beacon pokrenut je za prikazivanje ciljanih oglasa korisnicima s web stranica trećih strana. Također je potaknuo ljude da podijele svoje aktivnosti s prijateljima. Facebook Beacon spremio je podatke o potrošačkim navikama korisnika na prikazivati ciljane oglase na Facebooku— ništa drugačije od ovoga što se sada događa.
Međutim, značajka je ubrzo postala kontroverzna. Korisnici su prijavili da malo previše zadire u njihov osobni život. Glavni problem sa značajkom bio je taj što nije postojala opcija da se ti podaci ne dijele s prijateljima. Ljudi su ubrzo shvatili ovu značajnu povredu osobnog pristanka.
Beacon se suočio s oštrim kritikama, a ljudi su podnijeli peticije za uklanjanje značajke. Stvar je ubrzo iznesena na sud, gdje je nakon nekoliko ročišta odvjetnička tvrtka koja je podnijela slučaj pristala na nagodbu, a funkcija Beacon naložena je da se ukine.
Prije trajnog gašenja u rujnu 2009. korisnici Facebooka bili su obaviješteni o odluci. Mark Zuckerberg javno se ispričao svim korisnicima Facebooka. Također je prihvatio da Facebook Beacon ima nekih problema. Neki su ga ljudi kupili kao iskrenu pogrešku, no mnogi su ostali nezadivljeni.
2. Kopiranje konkurenata i nenuđenje nečeg novog
Facebook bi mogao biti monopol društvenih medija u sadašnjem svijetu, ali cijelo njegovo putovanje ne možemo nazvati inovativnim. Od kopiranja istih značajki i dodavanja nešto drugačijeg učinka, Facebook je bio pod lupom.
Snapchat je bila prva aplikacija koja je pokrenula koncept 24-satnih priča, ali jeste li primijetili što se dogodilo nakon toga? Aplikacije u vlasništvu Mete, poput Facebooka, Instagrama i WhatsAppa, ubrzo su slijedile primjer. Sve ove aplikacije imaju istu značajku s različitim izgledima. Ovo držanje moći i društvena dominacija Mete prilično je zastrašujuća.
Osim Priča, postoje i neke druge značajke koje je Facebook kopirao iz drugih aplikacija. Facebook Marketplace je grupa za kupnju i prodaju koja omogućuje kolegama da prodaju i kupuju stvari jedni od drugih. Postoje različite platforme kao što je Gumtree koje pružaju iste usluge.
Facebook Reels koncept je preuzet iz TikToka koji korisnicima omogućuje stvaranje kratkih videozapisa s prijelaznim efektima i zvukovima i pojavljuje se mnogim ljudima koji slijede iste interese.
Dakle, hoće li Facebook poduzeti nešto i donijeti kreativnost na stol? Možda možda ne. Samo vrijeme može pokazati.
3. Prikupljanje podataka putem kvizova i aplikacija trećih strana
Mnogi korisnici Facebooka rješavali su kvizove i igrali igrice na aplikaciji. Govorimo o stvarima poput "Koji si lik Spužva Boba?" ili "Što vaš horoskopski znak govori o vama?".
Ove igre kreirali su programeri treće strane i dolaze s privlačnim linijama koje privlače njihovu ciljanu publiku. Nakon što kliknete ili se prijavite s Facebookom, oni mogu pristupiti vašim podacima.
Neke uobičajene stvari koje te aplikacije trećih strana obično traže su vaše ime, spol, dob, jezik, adresa e-pošte i Facebook račun—čini se prilično bezopasnim.
Ali Skandal s Cambridge Analyticom otkrio je koliko je podataka moguće prikupiti ovim kvizovima. Cambridge Analytica bila je britanska tvrtka za političko savjetovanje koja je prikupljala podatke od korisnika Facebooka. Sve te informacije potom su iskorištene u političke svrhe. Nakon otkrića, ova se stvar smatrala neetičkom i potpunom povredom privatnosti.
Mark Zuckerberg se smatrao izravno odgovornim za ovaj neuspjeh. Korisnici sada imaju namjenski odjeljak za pregled aplikacija koje ste povezali s Facebookom i koja su web mjesta prijavljena putem Facebooka. Facebooku možete uskratiti dopuštenje za bilo koju aplikaciju s kojom vam nije ugodno dijeliti svoje osobne podatke.
4. Širenje lažnih vijesti
S milijardama korisnika i redovitim angažmanom, Facebook je postao središte za širenje lažnih vijesti online.
To se može izravno odnositi na mogućnost Facebooka da promovira određenu objavu u feedovima korisnika. Ne iznenađuje da mnoge autoritativne osobe koriste ovaj neuspjeh kako bi zadovoljile svoje političke i osobne ambicije.
Facebook je prije nekog vremena primijetio ovaj problem i pokušava poduzeti korake protiv širenja lažnih vijesti. Ljudima se također savjetuje da prate Facebook stranice samo s autentičnih kanala vijesti. Originalni Facebook računi i poslovne stranice su verificirane od strane Facebooka i imaju kvačicu pored svog imena.
5. Neuspjeh u moderiranju u zemljama u razvoju
Facebookovo nedosljedno moderiranje u geografskim regijama također je još jedan način na koji je iznevjerio korisnike. U prošlosti je neuspjeh u moderiranju sadržaja i kontroli govora mržnje u zemljama poput Mjanmara i Etiopije potaknuo nasilje u tim regijama.
Nedostatak moderiranja nije siguran za ljude koji koriste aplikaciju. Ako pogledate širu sliku, to može pomoći ljudima u stvaranju propagande koja vodi do zločina poput genocida, rasizma i vjerske mržnje.
Facebook koristi umjetnu inteligenciju zajedno sa stvarnim ljudima za moderiranje sadržaja i filtriranje neprikladnih stvari. Razlog zašto radi s umjetnom inteligencijom je taj što ljudi jednostavno ne mogu sami moderirati tako velike količine online podataka.
Još uvijek postoje deseci jezika koji nisu dovoljno pokriveni Facebookovim algoritamskim moderiranjem. To uzrokuje poteškoće u tumačenju i moderiranju sadržaja na Facebooku.
Budući da mnogi stručnjaci za društvene medije ističu ovaj problem, nadajmo se da Facebook može osigurati jednakost u moderiranju sadržaja za ljude diljem svijeta.
Facebook je mnogo puta zakazao, ali nemojmo gubiti nadu
Facebook nudi usluge milijardama korisnika društvenih mreža diljem svijeta, ali je više puta iznevjerio svoje korisnike.
Aplikacija je u prošlosti imala nekoliko kvarova koji su narušili njezin imidž među korisnicima. Postoje određeni problemi poput prikupljanja podataka i širenja lažnih vijesti na kojima Facebook još uvijek radi.
Nadamo se da će Meta riješiti postojeće probleme s Facebookom kako bi aplikacija postala izvor pogodnosti za sve i postala sigurno mjesto za druženje i zabavu.
