Vratite se na udaljenu radnu površinu s ovim popravcima za problem "došlo je do interne pogreške".

Mnogi korisnici koriste aplikaciju Remote Desktop Connection uključenu u sustav Windows za povezivanje s udaljenim računalima. Međutim, neki su korisnici prijavili daljinski upravljač Poruka o pogrešci Desktop Connection koja kaže: "Došlo je do interne pogreške." Posljedično, ne mogu se povezati s udaljenim računalima s RDC-om kada dođe do te pogreške javlja se.

Ova pogreška znači da RDC-ov Remote Desktop Protocol ne može uspostaviti vezu poslužitelja s odabranim udaljenim računalom. Iskače li poruka o pogrešci "Došlo je do interne pogreške" kada se pokušate povezati s drugim računalom pomoću veze s udaljenom radnom površinom? Ako se dogodi, ovako možete riješiti problem s RDP-om u Windowsima 10 i 11.

1. Odaberite postavku "Dopusti udaljene veze".

Najprije provjerite jesu li omogućene osnovne postavke potrebne za daljinsko povezivanje. The Dopusti daljinsko povezivanje postavka mora biti omogućena na glavnom računalu (onom udaljenom s kojim se pokušavate spojiti). Ovako možete odabrati

instagram viewer
Dopusti udaljenu vezu postavka u sustavu Windows 10 i 11:

  1. Pritisnite okvir za pretraživanje ili gumb (ikona povećala) koji se nalazi na programskoj traci sustava Windows.
  2. Tip napredne postavke sistema unutar okvira za pretraživanje.
  3. Izaberi Pogledajte napredne postavke sustava da biste prikazali prozor Svojstva sustava.
  4. Pritisnite prozor Svojstva sustava Daljinski tab.
  5. Omogućite daljinsku pomoć odabirom Dopusti daljinsku pomoć potvrdni okvir.
  6. Odaberite Dopusti udaljene vezeovom računalu radio gumb ako ta značajka nije omogućena.
  7. Klik primijeniti i u redu za spremanje novih postavki daljinske veze.

Ako ne vidite Dopusti veze samo s računala opciju, to vjerojatno znači da platforma Windows nije Pro ili Enterprise izdanje. Udaljene veze možete omogućiti samo na glavnim računalima sa sustavima Windows Pro i Enterprise. Međutim, i dalje se možete povezati s glavnim računalima s Windows Home klijentskim računalima.

2. Onemogući provjeru autentičnosti mrežnog sloja

Postoji Dopusti veze samo s računala koja koriste udaljenu radnu površinu s provjerom autentičnosti na mrežnoj razini postavljanje odmah ispod Dopusti udaljenu vezu Radio gumb. Odabir te opcije implementira strožu sigurnost provjere autentičnosti mrežnog sloja za udaljene veze. Međutim, neki korisnici potvrđuju da onemogućavanje NLA poništavanjem tog potvrdnog okvira može popraviti pogrešku "došlo je do interne pogreške". Dakle, poništite odabir te opcije ako ste je odabrali.

3. Pokrenite ili ponovno pokrenite uslugu povezivanja s udaljenom radnom površinom

Remote Desktop Services je usluga potrebna za povezivanje s udaljenim računalima. Dakle, mogao bi biti slučaj trebate popraviti pogrešku "došlo je do interne pogreške" jer ta usluga nije omogućena na vašem PC. Ovako možete pokrenuti usluge udaljene radne površine u sustavu Windows 11/10:

  1. Otvorite uslužni program za traženje datoteka i aplikacija u sustavu Windows 11/10.
  2. Unesi Usluge unutar okvira za pretraživanje sustava Windows i odaberite otvaranje te aplikacije od tamo.
  3. Dvostruki klik Usluge udaljene radne površine za pristup nekim konfiguracijskim postavkama za tu uslugu.
  4. Ako je onemogućeno, odaberite Automatski na Pokretanje padajući izbornik za usluge udaljene radne površine.
  5. Klik Početak (u prozoru svojstava) za pokretanje usluga udaljene radne površine.
  6. Izaberi primijeniti za postavljanje novih opcija usluge.
  7. Zatim možete izaći iz prozora klikom u redu ili x.
  8. Ako su usluge udaljene radne površine već pokrenute, možete ih pokušati ponovno pokrenuti. Desni klik Usluge udaljene radne površine da biste vidjeli njegov kontekstni izbornik i odabrali Ponovno pokretanje odatle.

4. Odaberite postavku "Ponovno povezivanje ako je veza prekinuta".

Neki korisnici veze s udaljenom radnom površinom potvrdili su da odabir a Ponovno se povežite ako se veza prekine postavka u toj aplikaciji može riješiti ovu pogrešku. To jednostavno potencijalno rješenje svakako vrijedi pokušati. To možete odabrati Ponovno se spojite postavka ovako:

  1. Pokrenite aplikaciju RDC pomoću metode u našem kako otvoriti vodič za povezivanje s udaljenom radnom površinom.
  2. Klik Prikaži opcije za pregled postavki RDC-a.
  3. Odaberite Iskustvo tab.
  4. Zatim odaberite Ponovno se povežite ako se veza prekine potvrdni okvir.
  5. pritisni Spojiti dugme.

5. Postavite automatski DNS poslužitelj

Ako ste postavili određeni DNS poslužitelj na svom računalu, promijenite ga na automatski DNS poslužitelj. Možda postoji problem s DNS poslužiteljem koji ste postavili. Automatski DNS poslužitelj možete postaviti ovako:

  1. Otvorite Run (pritisnite Win + R hotkey ili vidi kako otvoriti Windows Run) i unesite ncpa.cpl u tom naredbenom okviru.
  2. Klik u redu za prikaz appleta mrežnih veza.
  3. Desnom tipkom miša kliknite internetsku vezu da biste je odabrali Svojstva opciju kontekstnog izbornika.
  4. Izaberi Internetski protokol verzija 4 i kliknite Svojstva.
  5. Zatim kliknite Automatski nabavite DNS poslužitelj Radio gumb.
  6. Također kliknite Automatski nabavite IP adresu ako ta opcija nije odabrana.
  7. Izaberi u redu za potvrdu novih postavki DNS-a i IP adrese.

6. Omogućite postavku pravila grupe "Zahtijeva korištenje određenog sigurnosnog sloja".

Pravila grupe uključuju a Zahtijeva korištenje posebne politike sigurnosnog sloja postavljanje. Omogućavanje RDP sigurnosnog sloja s tim pravilom moglo bi popraviti pogrešku "došlo je do interne pogreške" za neke korisnike. Da biste to učinili, postavite Zahtijeva korištenje specifičnog sigurnosnog sloja postavka politike kako slijedi:

  1. Otvorite uređivač pravila lokalne grupe metodom iz našeg vodiča kako pokrenuti gpedit.msc vodič. Ako koristite Windows Home, svakako provjerite kako pristupiti uređivaču pravila grupe na početnoj stranici sustava Windows prvi.
  2. Zatim ćete morati dvaput kliknuti Konfiguracija računala > administrativni predlošci na bočnoj traci pravila grupe.
  3. Dvostruki klik Windows komponente > Usluge udaljene radne površine > Domaćin sesije udaljene radne površine u stablu konzole.
  4. Klik Sigurnost za pregled njegovih postavki pravila.
  5. Dvaput kliknite na Zahtijevati upotrebu specifičnog sigurnosnog sloja za udaljene (RDP) veze politika.
  6. Odaberite Omogućeno radio gumb za to pravilo.
  7. Odaberite RDP u Sigurnosni sloj padajući izbornik.
  8. Klik primijeniti > u redu unutar Zahtijeva korištenje specifičnog sigurnosnog sloja prozor pravila za udaljene (RDP) veze.
  9. Ponovno pokrenite Windows, a zatim otvorite aplikaciju Remote Desktop Connection da provjerite rješava li to problem.

7. Isključite UDP na klijentu putem pravila grupe

Korisnici su također potvrdili da su popravili problem "došlo je do interne pogreške" omogućivanjem a Isključite UDPna Klijentu postavljanje politike. Ovako možete omogućiti tu postavku pravila.

  1. Pokrenite uređivač pravila grupe i idite na ovu lokaciju postavki pravila:
    Konfiguracija računala\Administratorski predlošci\Komponente sustava Windows\Usluge udaljene radne površine\Klijent veze s udaljenom radnom površinom
  2. Zatim dvaput kliknite Isključite UDP na klijentu na desnoj strani uređivača grupnih pravila.
  3. Odaberite ta pravila Omogućeno opcija.
  4. Klik primijeniti postaviti novi Isključite UDP o politici klijenta.
  5. Izaberi u redu u Isključite UDP na klijentu prozor i izađite iz uređivača pravila grupe.

8. Odspojite račun domene

Je li vaše računalo povezano s domenskim (poslovnim ili školskim) računom? Ako je tako, taj račun domene mogao bi uzrokovati problem s daljinskom vezom. Pokušajte prekinuti vezu računa domene ovako:

  1. Pritisnite Win + I za otvaranje postavki.
  2. Zatim odaberite Računi karticu ili kategoriju.
  3. Klik Pristupite poslu ili školi za pregled povezanih računa domene.
  4. Izaberi Prekini vezu za račun domene.
  5. Pritisnite svoj izbornik Start Ponovno pokretanje dugme.
  6. Zatim se ponovno pokušajte spojiti na udaljeno računalo pomoću RDC-a.

9. Isključite sve aktivne VPN-ove

VPN-ovi koji usmjeravaju veze na različite poslužitelje također mogu uzrokovati pojavu problema "došlo je do interne pogreške". Ako koristite VPN, pokušajte ga barem privremeno onemogućiti. Ovako možete isključiti VPN u postavkama:

  1. Otvorite aplikaciju Windows Settings za odabir Mreža i internet.
  2. Kliknite na VPN opciju navigacije ili karticu.
  3. Odaberite svoje VPN-ove Prekini vezu opcija.

Ponovno uspostavite pristup udaljenom računalu u sustavu Windows

Ti potencijalni popravci za problem "došlo je do interne pogreške" vjerojatno će u većini slučajeva ponovno uspostaviti pristup udaljenom računalu. Problem je često uzrokovan RDP sigurnošću, mrežom ili konfiguracijama postavki daljinske veze koje će riješiti mnoga od gore navedenih rješenja. Dakle, ta potencijalna rješenja svakako vrijedi isprobati.