Jeste li nedavno primili telefonski poziv od nekoga tko predstavlja Dynatu? Osoba vam je možda postavila nekoliko pitanja i objasnila kako želi čuti vaše mišljenje u sklopu ankete. Razmišljate li još uvijek o tome da su prevaranti? Istina je da oni nisu prijevara nego legitimna tvrtka.
Zašto te zovu? Kolike su šanse da su takvi pozivi prijevare? Postoji li način da prestanete primati ovakve pozive?
Kratak pregled Dynate
Dynata je jedan od vodećih svjetskih pružatelja podataka prve strane. Posao je započeo kao e-Rewards Services 1999. godine i od tada je kupio mnoge tvrtke i prošao kroz nekoliko spajanja u posljednja dva desetljeća. Nakon konačnog spajanja 2018. tvrtka je postala Dynata.
Dynata je istraživačka tvrtka čiji je primarni cilj pomoći brendovima i tvrtkama da razumiju ponašanje svojih kupaca i preoblikuju svoje poslovne strategije na temelju prikupljenih podataka. Oni provode ankete kako bi od javnosti dobili mišljenja o proizvodima i uslugama i te informacije prodaju svojim klijentima kako bi bolje razumjeli tržište.
Zašto vas Dynata zove?
Kao istraživačka tvrtka, Dynata vas poziva da sudjelujete u njezinim istraživanjima. Priroda poziva može uvelike varirati, od specifične ankete o proizvodu ili usluzi do pitanja kojeg ćete kandidata podržati na sljedećim izborima. Ipak, možete biti sigurni da vam neće ništa pokušati prodati.
Plaća li Dynata svoje sudionike u anketi?
Provjerom njihovih web stranica nismo uspjeli pronaći spominjanje nagrada za sudionike koji ispune ankete. Međutim, jedan Trustpilot pregled sugerira da je osoba dobila darovnu karticu nakon ispunjavanja ankete, no takve je recenzije teško pronaći. Stoga, čak i ako anketa tvrdi da vas nagrađuje za ispunjavanje, nema jamstva da ćete išta dobiti.
Što ljudi kažu o Dynati?
Iako tvrtka ima izvanrednu misiju i vjerodostojne klijente kao što su Amazon, Spotify i Nestle, Ocjena Trustpilota je podpar. Recenzenti su se uglavnom žalili na sljedeće:
- Unatoč odustajanju od ankete, tvrtka nastavlja kontaktirati ispitanike.
- Za ispunjavanje ankete potrebno je dosta vremena, ponekad i više od sat vremena.
- Poslije radnog vremena ili kasnonoćni pozivi iz tvrtke.
- Konstantno primaju pozive unatoč tome što su na popisu bez kontakta.
Nakon što smo pregledali Trustpilot recenzije, vidljivo je da su ljudi nezadovoljni tvrtkom, a vrlo je malo pozitivnih recenzija. Dakle, vrijedi li vašeg vremena za ispunjavanje anketa?
Trebate li sudjelovati u Dynata anketama?
Iako niste obvezni sudjelovati u Dynatinim anketama, oni vam pružaju priliku da napravite razliku. Pitaju vas o proizvodima i uslugama, pa ako imate iskustva s njima, možete podijeliti što vam se sviđa, a što ne.
U budućnosti robne marke mogu koristiti vaše mišljenje i stotine mišljenja drugih kupaca kako bi preoblikovale svoju strategiju robne marke i sukladno tome poboljšale svoje proizvode. Stoga vam vaše mišljenje neizravno pomaže da dobijete bolje proizvode i usluge. Stoga biste trebali sudjelovati u njihovim anketama.
Međutim, ne biste trebali sudjelovati u anketi u sljedećim slučajevima:
- Pitaju vas o proizvodu ili usluzi koju nikada niste koristili.
- Nemate pojma o temi o kojoj vas pitaju.
- Ne biste trebali sudjelovati u anketi s temom kojoj se protivite.
- Ako vas pitaju nešto osobno i osjećate da morate otkriti nešto privatno.
Mogu li pozivi iz Dynate biti prijevara?
Dynata je ugledna tvrtka s desetljećima dugom poviješću pa je njen legitimitet neosporan. Međutim, budući da se radi o renomiranoj robnoj marki koja svakodnevno doseže stotine ljudi, prevaranti mogu varati ljude pod imenom robne marke. Stoga je moguće da vas prevaranti kontaktiraju tvrdeći da su iz Dynate.
Kako možete razlikovati takve pozive? Možeš identificirati prijevarne pozive od prevaranata na temelju pitanja koja postavljaju. Evo nekoliko savjeta koje možete koristiti:
- Predstavnici Dynate nikada od vas neće tražiti osobne podatke, kao što su broj socijalnog osiguranja, podaci o kreditnoj kartici ili bilo što slično. Kad god se od vas traži da date dodatne osobne ili povjerljive informacije, imajte na umu da bi to mogla biti prijevara.
- Dok vas predstavnici Dynate neće prisiljavati da odgovorite na pitanje ako to ne želite, prevaranti će pokušati izvući informacije od vas bez obzira na sve. Njihove će riječi zvučati usiljeno, pa čak i preklinjanje.
- Predstavnici Dynate neće tražiti daljinski pristup vašem uređaju. S druge strane, prevaranti mogu zatražiti daljinski pristup vašem uređaju kako bi testirali proizvod uživo pred vama i kasnije dobili vaše povratne informacije. Izbjegavajte takve prevarante.
- Dynata vam ništa ne prodaje. Stoga, pripazite ako vas netko nazove kao predstavnik Dynate i ponudi vam uslugu ili proizvod za kupnju.
- Dynata vam ne naplaćuje ispunjavanje ankete. Kada se od vas traži da platite malu naknadu kako bi se vaša povratna informacija računala, trebali biste biti dovoljno mudri da znate da je to prijevara.
Što trebate učiniti ako primite takav prijevarni poziv? Trebali biste to prijaviti tvrtki kako bi mogli poduzeti pravne mjere protiv prevaranata. Da dodatno potvrdite je li pozivatelj bio prevarant, saznajte tko su oni s uslugama obrnutog pretraživanja telefona.
Kako možete prestati primati pozive od Dynate?
Dynata vam omogućuje da se isključite iz njihovog istraživanja ako vas stalno živciraju njihovi pozivi ili ne želite sudjelovati u njihovim anketama. Morate im dati do znanja da ne želite da vas kontaktiraju i vaš će broj biti dodan na njihov popis zabranjenih kontakata. Stanovnici Sjeverne Amerike trebaju nazvati 1-833-757-1746, dok oni izvan Sjeverne Amerike trebaju nazvati 1-801-341-0764.
Dynata tvrdi da kada tamo postavite svoje podatke za kontakt, više nećete primati pozive. Međutim, prema ocjenama kupaca, tvrtka zove ljude čak i nakon što su se isključili iz istraživanja. Što ako još uvijek primate pozive od Dynate nakon što je vaš telefonski broj stavljen na njihov popis zabranjenih kontakata?
Ako je to slučaj, možete ih ponovno kontaktirati i zamoliti da provjere je li vaš broj dodan. Zatražite od njih da to učine ponovno ako to već nisu učinili. Ako nastavite primati pozive, blokirajte broj na svom Androidu ili iOS uređaj.
Sudjelujte u istraživanju ili se odjavite
Primiti poziv od Dynate po prvi put zvoni na uzbunu da vam pokušavaju nešto prodati. Ako razumijete kako Dynata radi i zašto vas zovu, lakše ćete odlučiti želite li sudjelovati u njihovom istraživanju. Osim toga, navedeni savjeti pomoći će vam da razlikujete prevaranta od službenog predstavnika Dyanate kako ne biste bili prevareni.
