Sjedite na svojoj sofi kako biste gledali dobru TV emisiju ili film na Netflixu, samo da biste otkrili da iz njih ne dolazi zvuk. Prije nego se počnete pitati nije li nešto u redu sa serijom, filmom ili televizijom, trebali biste znati da Netflix ne emitira zvuk iz raznih razloga.
Sastavili smo popis najčešćih problema sa zvukom s kojima biste se mogli susresti s Netflixom i nekoliko savjeta za rješavanje problema koji će vam pomoći da ponovno pokrenete zvuk.
Prvo pokušajte ponovno pokrenuti TV i Netflix
Prije nego što provjerite moguće uzroke koji utječu na zvuk na Netflixu, pokušajte ponovno pokrenuti TV da vidite rješava li vaš problem. Možda biste trebali ponovno pokrenuti bilo koji vanjski audiouređaj poput zvučnih traka, zvučnika ili sustava kućnog kina.
Ako je s hardverske strane sve u redu, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju Netflix nekoliko puta kako biste bili sigurni da je s Netflixove strane sve u redu. Osim toga, isprobajte drugi film ili TV seriju da vidite postoji li problem u određenoj TV emisiji ili filmu.
Također, možete posjetiti posvećenu Stranica Centra za pomoć Netflixa da vidite radi li Netflix u vašem području. Alternativno, možete posjetiti web stranice poput Detektor pada ili IsItDownRightNow kako biste saznali niste li jedini s problemima sa zvukom.
Ako je sve u redu i Netflix radi savršeno za vas, vrijeme je da pogledate različite probleme koje možete čuti na Netflixu.
1. Video bez zvuka
Ako nemate problema s videom, ali ne dobivate zvuk, problem je najvjerojatnije u uređaju. Možda zvuči čudno, ali pokušajte pojačati zvuk na svom uređaju. Možda ste prije smanjili glasnoću i zaboravili na to.
Ako koristite Netflix u Mac ili Windows pregledniku, trebali biste zatvoriti sve kartice ili aplikacije koje bi mogle ometati Netflixov zvuk. Također, ako koristite antivirusni ili zlonamjerni softver na računalu, pokušajte ga onemogućiti da vidite radi li. Nadalje, provjerite moguće Problemi s DRM-om na Netflixu uzrokovani Chromeovim komponentama.
2. Zvuk i video nisu sinkronizirani
Ako se zvuk i slika ne sinkroniziraju, to je najvjerojatnije zbog programske pogreške. Ovisno o vašem uređaju, to može biti aplikacija ili operativni sustav.
U početku, ponovno pokretanje aplikacije Netflix na vašem uređaju može riješiti problem. Ako koristite iOS uređaj, možete resetirati Netflix aplikacije tako da odete na Postavke > Netflix i prebacivanje Resetiraj opcija.
Ako već niste, pokušajte ažurirati svoju aplikaciju Netflix da vidite rješava li to vaš problem. Ako nije, možete pokušati izbrisati aplikaciju Netflix i ponovno je instalirati.
Ako se čini da aplikacija dobro radi, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i ažurirati ga na najnoviju verziju softvera. Zatim pokušajte pogledati nešto na Netflixu da vidite rješava li to problem.
3. Isprekidan i izobličen zvuk
Ako je zvuk isprekidan ili zastajkuje, to je ili zbog neispravnog izlaza uređaja ili greške u emisiji ili filmu koji gledate. Na ovaj problem možete naići na Apple TV-u, Rokuu ili Smart TV-u, kao i na računalu ili pametnom telefonu.
U takvim slučajevima, najbolje je još jednom provjeriti jesu li žice ispravno spojene na zvučnike. Ako koristite HDMI kabel, ponovno ga spojite da vidite rješava li to problem.
U suprotnom, trebali biste provjeriti audio postavke uređaja i prilagoditi ih ako je potrebno. Ako to ne uspije, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i zvučnike.
4. Glasovi su pretihi
Ako ne možete čuti glas glumaca ili cijeli zvuk, to je vjerojatno zato što nešto nije u redu s jednom od audio postavki vašeg uređaja. Prvo pokušajte pojačati glasnoću da vidite hoće li to riješiti problem.
Uređaj s omogućenim Dolby Atmosom ili Surround zvukom može raditi ako vaš internet dobro radi; ako nije, zvuk će zvučati izobličeno dok se video i audio ne učitaju u svojoj potpunoj kvaliteti. Ako ste novi, morat ćete naučiti kako radi Dolby Atmos prije nego što ga postavite u svoj dom.
Nadalje, ako koristite pomoćni uređaj poput slušalica, možda ćete morati prilagoditi njegove audio opcije na Linear PCM ili Stereo. Potražite probleme s HDMI kabelom i zamijenite ga ako je potrebno. Također, pogledajte postavke vašeg zvučnika i prilagodite ih u skladu s tim ako vam se nešto čudno učini.
5. Čujete šištanje ili statični zvuk
Ovaj je problem čest na računalima sa sustavom Windows koja se oslanjaju na audio upravljačke programe za izlaz zvuka. Iz istog razloga, provjerite je li vaše Windows računalo ima instalirane odgovarajuće audio upravljačke programe. Ako nije, nabavite odgovarajući audio upravljački program za konfiguraciju vašeg procesora.
Provjerite i popraviti oštećeni upravljački program u sustavu Windows koji je odgovoran za zvuk ako imate ispravan upravljački program. Da biste riješili ovaj problem, jednostavno ažurirajte svoj audio upravljački program u sustavu Windows. Možda ćete također morati ažurirati IDT High Definition Audio Codec ako je potrebno.
Ako imate problema s ovim na Rokuu, provjerite podržava li vaš prijemni uređaj Dolby Digital Plus za reprodukciju zvuka u Dolby Surroundu. Ako ne, idite na Netflix i pogledajte TV emisiju ili film, a zatim idite na Audio i titlovi i provjerite ne 5.1 pod, ispod Audio. To bi trebalo riješiti vaš problem.
Radi li zvuk ponovno?
Ovo su neki od najčešćih problema sa zvukom s kojima se možete suočiti na Netflixu. Te probleme možete riješiti slijedeći naše savjete za rješavanje problema. Ako sve radi dobro, postoje šanse da završite u situaciji da Netflix ne radi za vas. Srećom, za to postoje razna rješenja.
