Čitatelji poput vas podržavaju MUO. Kada kupite putem poveznica na našoj stranici, možemo zaraditi partnersku proviziju.
Starz je streaming platforma koja proizvodi originalni sadržaj, a ujedno ugošćuje favorite obožavatelja iz prošlih godina.
I dok je platforma fantastična, daleko je od savršene. Postoji više različitih pogrešaka u strujanju koje se mogu pojaviti u aplikaciji Starz. Srećom, pretplatnici mogu brzo riješiti većinu ovih problema uz nekoliko koraka za rješavanje problema.
1. Problemi s vezom
Prilikom strujanja putem bilo koje aplikacije, možete naići na prekid Wi-Fi veze. S Starz, pretplatnici to mogu popraviti na jedan od dva načina.
Najprije provjerite svoju Wi-Fi vezu. Ne rade li ni druge aplikacije? Ako je tako, pokušajte isključiti usmjerivač i pustiti ga da ostane isključen nekoliko minuta. Nakon što ponovno uključite ruter, pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Starz i reproducirati odabrani sadržaj.
Ako ovo ne riješi problem, pokušajte se spojiti na alternativnu internetsku vezu.
Ako koristite mobilni uređaj, razmislite povezujete li se na internet putem Wi-Fi ili mobilne mreže. Prebacivanje između to dvoje može vam pomoći da uspostavite vezu i vratite se na strujanje. Da biste promijenili svoje Wi-Fi i mobilne postavke, slijedite ove korake:
- Dođite do izbornika Starz.
- Ići postavke.
- Izaberi Postavke aplikacije.
- Dodirnite Postavke mobilne reprodukcije.
- Promijenite postavku na željenu internetsku vezu.
Problem s Wi-Fi vezom također je a čest problem na Apple TV+ i druge usluge strujanja. Ove vam tehnike mogu pomoći da se vratite na strujanje na svim platformama.
2. Pogreška nedostaje epizoda
Ako naiđete na epizodu koja nedostaje na Starzu, vaš uređaj najvjerojatnije nije pravilno ažurirao aplikaciju.
Da biste to popravili, poduzmite sljedeće korake:
- Prisilno zatvorite aplikaciju Starz na uređaju za strujanje.
- Ponovno pokrenite uređaj za strujanje.
- Ponovno pokrenite aplikaciju Starz.
Ako ovo ne riješi problem, možda je problem u Starzu u cijeloj aplikaciji.
U ovom trenutku morat ćete podnijeti zahtjev timu za korisničku podršku Starz i zamoliti ih da potraže epizodu koja nedostaje. Možete kontaktirati Starz tim za korisničku podršku putem Starz centar za pomoć.
3. Pogreške reprodukcije
Dok uživate u bilo kojoj usluzi strujanja, povremeno se možete susresti s praznim zaslonom kada pokušavate reproducirati sadržaj. U nekim slučajevima možda ćete moći čuti zvučni zapis sadržaja, ali nećete vidjeti ništa na zaslonu.
To obično znači da se sadržaj nije ispravno učitao na vašem uređaju za strujanje. Da biste riješili ovaj problem kada koristite aplikaciju Starz, pokušajte sljedeće:
- Zatvorite i zatim ponovno pokrenite aplikaciju Starz na svom uređaju za strujanje.
- Pokušajte ponovo reproducirati željeni sadržaj.
Ako se pogreška nastavi pojavljivati, to može biti zbog neadekvatne brzine internetskog preuzimanja. Starz zahtijeva minimalno 2 Mbps.
Provjerite svoju internetsku vezu kako biste potvrdili da vaš uređaj za strujanje ispunjava ovaj zahtjev. Ako ne uspije, pokušajte se spojiti na drugi izvor interneta.
Ako vaša internetska veza ispunjava ovaj zahtjev, ali i dalje imate problema s reprodukcijom, morat ćete kontaktirati Starz korisničku podršku kako biste nastavili s rješavanjem problema.
4. Poruka "Premašen maksimalni broj tokova".
Starz pokreće najviše četiri streama odjednom po računu. Ako vaš račun premaši ovo ograničenje istovremenog strujanja, pretplatnici se mogu susresti s porukom o pogrešci maksimalnog broja strujanja.
Najlakši način da riješite ovaj problem je da se uvjerite da vaš račun ne struji aktivno na četiri uređaja, a ako jest, da uklonite jedan od tih uređaja.
Ako primite ovu poruku, a vaš račun ne struji aktivno na četiri uređaja, pokušajte sljedeće:
- Zatvorite svoju aplikaciju Starz.
- Pričekajte minimalno deset minuta.
- Ponovno otvorite svoju aplikaciju Starz.
- Pokušajte ponovo reproducirati sadržaj.
Ako se ova poruka o pogrešci nastavi pojavljivati, morat ćete kontaktirati Starz tim za brigu o korisnicima putem web stranice platforme za strujanje.
5. Prijava nije uspjela, pogreška
Starz pretplatnici mogu naići na poruku o neuspješnoj prijavi. Ako niste sigurni u svoju lozinku, pokušajte je ponovno postaviti i pokušajte se ponovno prijaviti. Ako ponovno primite poruku o pogrešci neuspješne prijave, to može biti zbog nekoliko potencijalnih problema.
Ako pokušavate pristupiti aplikaciji izvan Sjedinjenih Država ili koristite VPN, nećete se moći prijaviti na Starz. Ako koristite VPN, pokušajte ga isključiti i pokušajte se ponovno prijaviti.
Imate problema s povezivanjem vaše aplikacije Starz s početnom stranicom vašeg pametnog TV-a? Pokušajte s ovim koracima povežite aplikaciju Starz sa svojim Vizio TV-om.
Vratite se strujanju uz aplikaciju Starz
Streaming platforma Starz nudi kompatibilnost sa širokim spektrom uređaja. Uz tu mogućnost dolazi i povremeni tehnički problem.
Upotrijebite gore navedene tehnike kako biste riješili problem strujanja i vratili se uživanju u sjajnom sadržaju.
