Čitatelji poput vas podržavaju MUO. Kada kupite putem poveznica na našoj stranici, možemo zaraditi partnersku proviziju.
Zamislite da morate poslati važnu e-poštu nadređenom, klijentu ili čak prijatelju. Utipkate savršeno pismo i pritisnete Pošalji, vjerujući da ćete dobiti odgovor prije roka. Što biste učinili da e-pošta nije isporučena nekoliko minuta prije roka?
Gore navedena situacija opisuje kaos odbijenih e-poruka. U ovom ćemo članku pogledati što je odbijena e-pošta, vrste odbijanja e-pošte, uzroke i kako se s njima nositi.
Što je odbijena e-pošta?
Kada ti Pošalji email koji ne isporučuje, naziva se odbijanjem e-pošte. Obično postoji poruka povratne e-pošte koja vas obavještava. U većini slučajeva također vas obavještavaju o uzroku odbijanja e-pošte.
Postoje dvije vrste odbijanja e-pošte – meko odbijanje i tvrdo odbijanje. Ispitajmo što znače.
Meki odskok
Lako odbijanja su neisporučene e-poruke zbog privremenih razloga. Uzroci laganog odbijanja su ispunjeni poštanski sandučići, neaktivni poštanski sandučići, poslužitelji koji su u zastoju i poruke e-pošte koje su prevelike.
Ove vrste odbijanja manje su ozbiljne u usporedbi s teškim odbijanjima. Često ne zahtijevaju nikakvu radnju od vas da bi se riješili. Automatski se rješavaju nakon što se riješi problem koji ih je uzrokovao.
Teško odbijanje
Kada se e-poruka trajno ne uspije isporučiti, klasificira se kao teško odbijena poruka. Uzroci teškog odbijanja uključuju pogrešno napisanu adresu e-pošte, nepostojeći ID e-pošte i srušeni poslužitelj. Razmišljajte o tome kao o situaciji tipa "potpunog ne" ili "direktnog odbijanja"; tvoja e-pošta nije prošla i nikada neće.
Mogući razlozi zbog kojih bi e-poruke mogle biti odbijene
Prvi korak u rješavanju odbijene e-pošte jest znati što ju je uzrokovalo. Evo nekoliko mogućih razloga zašto e-poruka može biti odbijena:
1. Pogrešno napisane ili nepostojeće adrese e-pošte
Neke odbijene e-poruke označene su kao "nepostojeća adresa e-pošte"; to sugerira da adresa e-pošte ne postoji. Često se to može povezati s pravopisnom pogreškom u ID-u e-pošte ili je e-pošta možda izbrisana ako pripada članu osoblja koji je dao otkaz u organizaciji.
Također je moguće da email adresa je lažna, ili nasumično generiranu e-poštu koju su stvorili ljudi kako bi rasčistili svoju izvornu e-poštu. U tim slučajevima nećete moći poslati e-poruku na adresu.
2. Problemi s poslužiteljem
Neke odbijene e-poruke mogu biti označene kao "nedostavljive"; to se može pratiti do poslužitelja e-pošte adrese primatelja e-pošte. Obično je poslužitelj preopterećen ili nedostupan zbog održavanja. Ako više puta primite ovu obavijest, poslužitelj e-pošte se možda ugasio.
3. Pun poštanski sandučić
E-pošta radi s pohranom; na isti način na koji ne možete preuzimati nove aplikacije iz trgovine aplikacija kada vam ponestaje prostora za pohranu, na isti način na koji primatelj neće primiti vašu e-poštu s ispunjenim poštanskim sandučićem.
To nije veliki problem ako primatelj aktivno koristi svoju poštu jer će na kraju očistiti svoj poštanski sandučić kako bi napravio mjesta za nove.
4. Veličina e-pošte
Drugi razlog zašto bi vaša e-pošta mogla biti odbijena je to što je njena veličina prevelika. To je uobičajeno kada e-poruka ima privitke. Na primjer, Gmail ne šalje e-poštu s privicima većim od 25 MB. Većina popularnih pružatelja usluga e-pošte također ima slična ograničenja.
5. Blokiran račun
Ako vas je primatelj blokirao da ga kontaktirate, sve vaše e-poruke na tu adresu e-pošte vratit će se natrag, a vi ćete primiti obavijest o tome. Možda i imaju snažni filteri neželjene pošte koji blokiraju e-poštu koja se može činiti sumnjivom.
6. Odmor/automatski odgovor
Kad ljudi odu na odmor, vole pobjeći od svih i svega, dopuštajući pristup samo malom postotku ljudi. Obično imaju zasebnu liniju ili e-mail s kojim ih se može kontaktirati, dok su uobičajeni kanali za kontakt u režimu odmora.
Ako ostanu u tom načinu rada, vaše će poruke na tu adresu e-pošte opetovano odbijati.
Kako riješiti e-poštu koja je odbijena
Može biti frustrirajuće saznati da je vaša e-pošta odbijena, posebno kada je sadržaj vremenski osjetljiv ili važan. Srećom, ne morate prekrižiti ruke i gledati kada se to dogodi. Evo četiri načina za rješavanje i eventualno sprječavanje odbijene e-pošte:
1. Dvaput provjerite ID-ove e-pošte
Jedan od najčešćih razloga odbijanja e-pošte je pogrešno napisan ili nepostojeći ID e-pošte. Dobro je još jednom provjeriti ID e-pošte primatelja prije nego što pritisnete Pošalji. Kada ste sigurni da imate pravu adresu, to automatski eliminira kao uzrok odbijanja e-pošte.
Također ne smeta potvrditi da imate pravu adresu od vlasnika kada je primite.
2. Ažuriranje informacija
Imajte naviku ažurirati svoje podatke za kontakt. Situacije pojedinaca često se mijenjaju, a vaši kontakti mogu izgubiti pristup svojim adresama e-pošte ili ih promijeniti. Redovito kontaktirajte svoje kontakte kako biste bili sigurni da su informacije koje imate kod sebe ažurne. To će smanjiti broj odbijanja e-pošte s kojima se susrećete.
3. Pridržavajte se pravila slanja
Ranije smo spomenuli da se neke e-poruke ne mogu isporučiti jer su nevjerojatno velike. Gmail ograničava veličinu vaših privitaka na 25 MB, a drugi pružatelji usluga e-pošte imaju slična ograničenja. Upoznajte se s raznim pravilima koja vode vaš poslužitelj e-pošte.
Također imajte na umu da vam je na raspolaganju nekoliko metoda e-poštom velike privitke neprimjetno.
4. Formatirajte svoju e-poštu
Ovo preskače gotovo sve od nas, ali važno je da vaša pošta nije napisana kao neželjena pošta. Svi poslužitelji e-pošte imaju filtre neželjene pošte koji sprječavaju da njihovi korisnici budu bombardirani sadržajem koji ih se ne tiče.
Možete koristiti mrežne resurse kao što su tester.com i isnotspam.com da pregledate svoju e-poštu za spam sadržaj.
5. Pošalji e-poštu kasnije
U slučaju prekida rada poslužitelja primatelja, trebali biste pričekati neko vrijeme da ponovno pošaljete e-poštu, a ako poslužitelj ponovno radi, vaša će vam e-pošta biti isporučena. Ako to potraje dulje, možda ćete morati kontaktirati podršku za kontakt davatelja usluga e-pošte svog primatelja kako biste ih obavijestili o svojoj situaciji.
Vaša odbijena e-pošta nije kraj svijeta
Iako odbijanja e-pošte nisu uvijek razlog za uzbunu, mogu biti prilično neugodna kada šaljete važnu e-poruku, a ona se ne isporučuje. Moglo bi vas čak natjerati da se brinete je li primatelj uopće primio vašu poruku—ali ne brinite.
Možete riješiti situaciju bez izazivanja previše tjeskobe s popravcima navedenim u ovom članku. Postoje i druge stvari koje možete učiniti kako biste pronašli e-poštu.
