Windows nudi četiri različita načina za otključavanje vašeg računala: prepoznavanje lica, prepoznavanje otiska prsta, PIN prijava i sigurnosni ključ. Iako sve te opcije većinu vremena dobro rade, možda ćete vidjeti pogrešku 0x80280013 kada se pokušavate prijaviti putem PIN-a.

Ova se pogreška uglavnom javlja zbog nepodržanih ažuriranja sustava Windows, ali u nekim slučajevima problem može biti kritičniji i zahtijevati dubinsko rješavanje problema. Stoga, ako vidite pogrešku prijave u sustav Windows 0x80280013, evo nekoliko koraka za rješavanje problema.

Što uzrokuje pogrešku prijave u Windows 0x80280013?

Windows Hello PIN najpoželjniji je način prijave na račun. Međutim, možete naići na problem u kojem vidite pogrešku 0x80280013 čak i nakon unosa ispravnog PIN-a.

Neki od uobičajenih krivaca odgovornih za ovu pogrešku su:

  1. Vjerojatno ćete se suočiti s problemom ako koristite zastarjeli Windows ili postoji problem s trenutnim ažuriranjem.
  2. Mapa Ngc može se oštetiti iz različitih razloga i uzrokovati pogreške pri prijavi.
    3. instagram viewer
  3. Pogreška 0x80280013 također se može pojaviti ako je TPM onemogućen na vašem računalu.

Pogledajmo sada sve potencijalne popravke koji mogu otkloniti kod pogreške.

1. Ažurirajte ili vratite zadnje ažuriranje sustava Windows

Prvo što možete učiniti kako biste uklonili kod pogreške je preuzeti najnovije ažuriranje sustava Windows. Postoji mogućnost da je pogreška rezultat pogreške u trenutnoj verziji sustava Windows. Ovu pogrešku možete ukloniti preuzimanjem bilo kojeg dostupnog ažuriranja sustava Windows.

  1. Otvori izbornik postavki, i izabrati Windows Update s lijeve ploče.
  2. Klik Provjerite ima li ažuriranja.

Windows će sada tražiti i prikazati sva ažuriranja na čekanju. Samo naprijed i instalirajte ih.

Alternativno, pogreška se također može pojaviti ako postoji problem u posljednjem instaliranom ažuriranju sustava Windows. Rješenje je u ovom slučaju poništiti ažuriranje. To možete učiniti slijedeći korake u nastavku:

  1. Otvori Start izbornik, tip Upravljačka ploča i pritisnite Enter.
  2. Kreni prema Programi > Programi i značajke.
  3. Klik Pogledajte instalirana ažuriranja na lijevoj ploči.
  4. Kliknite na Deinstaliraj pokraj nedavno instaliranog ažuriranja, a zatim kliknite Deinstaliraj ponovno za potvrdu odabira.

Zatim ponovno pokrenite računalo koristeći jedan od metode za ponovno pokretanje sustava Windows i provjerite je li problem s prijavom riješen ili ne.

2. Očistite mapu Ngc

Kao što je gore spomenuto, postoji više načina za otključavanje vašeg računala. Ali ako koristite PIN kôd, vaše će računalo stvoriti namjensku mapu za pohranu svih podataka o PIN-u. Ova se mapa naziva mapa Ngc.

Međutim, mapa Ngc ponekad se može oštetiti i spriječiti vas da se prijavite na svoje računalo. Da biste to popravili, morat ćete izbrisati sadržaj mape Ngc. Evo kako:

Bilješka: Morate biti prijavljeni kao administrator za pristup i brisanje mape Ngc.

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni (pogledajte kako otvoriti dijaloški okvir Windows Run za više informacija) kopirajte i zalijepite sljedeću lokaciju u traku za pretraživanje i kliknite U redu.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Desnom tipkom miša kliknite na Mapa Ngc, i odaberite Izbrisati ikonu iz kontekstnog izbornika.

To je to. Pokušajte se ponovno prijaviti i provjerite imate li i dalje problem.

3. Podesite TPM postavke

The Trusted Platform Module (TPM) koristi kriptografske ključeve kako bi vaše računalo bilo sigurno i sigurno. TPM šifriranje hardverskog sloja mora biti omogućeno ako želite koristiti Windows PIN prijavu. Evo kako to omogućiti:

  1. U dijaloški okvir Pokreni upišite tpm.msc i pritisnite Enter.
  2. U prozoru za upravljanje TPM-om kliknite Akcijski u gornjoj traci i odaberite Pripremite TPM iz kontekstnog izbornika.

Ponovno pokrenite računalo da biste spremili promjene.

Ako je opcija "Pripremi TPM" zasivljena, ne brinite; to znači da je TPM već konfiguriran na vašem računalu.

4. Onemogući brzo pokretanje

Većina problema s pokretanjem ili prijavom često se popravlja onemogućavanjem brzog pokretanja, značajke za ubrzavanje brzine pokretanja vašeg računala. Ima ih mnogo načina za onemogućavanje brzog pokretanja u sustavu Windows, ali evo jedne od jednostavnijih metoda:

  1. Otvorite upravljačku ploču i krenite prema Sistem i sigurnost > Mogućnosti napajanja.
  2. Klik Odaberite što tipka za napajanje radi na lijevoj ploči.
  3. Kliknite na Promijenite postavke koje trenutno nisu dostupne veza.
  4. Poništite odabir Uključite brzo pokretanje kutija ispod Postavke isključivanja odjeljak.
  5. Klik Spremi promjene.

Brzo pokretanje sada bi trebalo biti onemogućeno. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti.

5. Uključite značajku prijave pomoću praktičnog PIN-a

Postavka pravila za prijavu s praktičnim PIN-om omogućuje vam da odlučite kojem se korisniku domene dopušta prijava pomoću PIN koda. Ako je ova postavka onemogućena, ne postoji način na koji se možete prijaviti PIN-om.

Ovu postavku pravila možete omogućiti slijedeći korake u nastavku:

  1. U dijaloški okvir Pokreni upišite gpedit.msc i pritisnite Enter.
  2. Idite do Politika lokalnog računala > Konfiguracija računala > administrativni predlošci > Sustav > Prijaviti se.
  3. Pronađite i dvaput kliknite na Uključite pogodnu prijavu PIN-om.
  4. Klik Omogućiti i onda primijeniti > u redu.

Ako ne možete otvoriti uređivač pravila lokalne grupe, velika je vjerojatnost da koristite Windows Home. Ako je tako, provjerite kako pristupiti uređivaču pravila lokalne grupe u Windows Homeu i pokušaj ponovno.

6. Omogućite IPsec Policy Agent Service

Sljedeće rješenje na popisu je omogućiti uslugu IPsec Policy Agent. Evo kako to učiniti:

  1. Pokrenite izbornik Start, upišite Usluge u traci za pretraživanje i pritisnite Unesi.
  2. Pronađite i dvaput kliknite na IPsec Policy Agent servis.
  3. Kliknite padajuću ikonu pored Vrsta pokretanja i izabrati Automatski iz kontekstnog izbornika.
  4. Kliknite na Početak gumb ispod Status usluge.
  5. Kliknite na primijeniti > u redu za spremanje promjena.

7. Ponovno postavite PIN

Ako se i dalje suočavate s problemom, ne preostaje vam ništa drugo nego poništiti PIN. To možete učiniti slijedeći upute u nastavku:

  1. Otvori postavke izbornik pritiskom na Win + I prečace.
  2. Odaberite Računi s lijeve ploče.
  3. Odaberite Mogućnosti prijave pod, ispod Postavke računa.
  4. Kliknite padajuću ikonu pored PIN (Windows Hello).
  5. Odaberite Zaboravio sam svoj PIN veza.
  6. Klik Nastaviti u upitu za Microsoftov račun.
  7. Unesite kod poslan na vašu e-poštu.
  8. Postavite novi PIN.

Rješavanje pogreške prijave u Windows 0x80280013

Vrlo je uobičajeno suočiti se s problemima prijave na Windows. Može se dogoditi zbog oštećene mape Ngc, zastarjelog ažuriranja sustava Windows ili značajke brzog pokretanja. Bez obzira na to što uzrokuje pogrešku pri prijavi u sustav Windows 0x80280013, možete je brzo riješiti koristeći gore navedene popravke.

Ponekad Windows Hello može potpuno prestati raditi. Srećom, lako ga je vratiti u radni kolosijek.