Usluge udaljene radne površine važna su Windows usluga koja vam omogućuje povezivanje s udaljenim računalima. Ova usluga osigurava da Remote Desktop i Remote Desktop Session Host Server ispravno rade. Ali iz nekog razloga, ova usluga ne radi za mnoge korisnike i prikazuje poruku o pogrešci koja kaže "Windows nije mogao pokrenuti uslugu Remote Desktop Services na lokalnom računalu."

Srećom, jednostavno je ukloniti ovu poruku o pogrešci. Samo isprobajte popravke u nastavku kako biste riješili sve probleme s uslugama udaljene radne površine.

1. Provjerite je li udaljena radna površina omogućena

Prije nego što se upustite u napredne popravke, provjerite je li udaljena radna površina omogućena na vašem računalu. Možete ga provjeriti slijedeći korake u nastavku:

  1. Otvorite izbornik Postavke na vašem računalu.
  2. Izaberi Sustav s lijeve ploče i kliknite na Udaljena radna površina opciju na desnoj strani.
  3. Uključite prekidač pored Udaljena radna površina.
  4. Klik Potvrdi na okvir za potvrdu koji se pojavljuje.

Možete provjeriti naš vodič na omogućavanje i postavljanje veze s udaljenom radnom površinom za više informacija.

Ako je udaljena radna površina već omogućena, isključite prekidač i ponovno pokrenite računalo. Kad se sustav ponovno pokrene, ponovno omogućite udaljenu radnu površinu i provjerite rješava li problem.

2. Popis udaljene radne površine na bijelu listu u Windows vatrozidu

Vatrozid za Windows omogućuje blokiranje ili deblokiranje različitih aplikacija te dolazne i odlazne komunikacije. Ako je udaljena radna površina blokirana pod Windows vatrozidom, najvjerojatnije ćete se suočiti s problemom koji je pri ruci.

Rješenje je u ovom slučaju stavljanje udaljene radne površine na bijelu listu s Windows vatrozida. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

  1. Otvori izbornik Start, tip Dopustite aplikaciju kroz Windows vatrozid, i pritisnite Enter.
  2. Kliknite na Promijeniti postavke gumb za izmjenu dopuštenja aplikacije.
  3. u Aplikacije i značajke odjeljak, locirati Udaljena radna površina.
  4. Označite kvačicom Javnost i Privatna okvir pored Udaljena radna površina.
  5. Klik u redu za spremanje promjena.

To je to. Sada pokušajte otvoriti Remote Desktop Services na vašem računalu i provjerite prikazuje li se i dalje poruka pogreške.

3. Onemogući IPv6 protokol

IPv6, odnosno Internet Protocol verzija 6, omogućuje vašem računalu da uspostavi vezu i razgovara između svih povezanih mreža. Prema zadanim postavkama Windows preferira IPv6 u odnosu na IPv4. Ali iz nekog razloga, IPv6 protokol ponekad može učiniti mrežu nedosljednom, nepovoljno utječući na usluge udaljene radne površine.

Kao rješenje, morat ćete onemogućiti IPv6 protokol, što će prisiliti RDP vezu da se prebaci na IPv4. IPv6 protokol možete onemogućiti slijedeći korake u nastavku:

  1. Otvorite upravljačku ploču i dođite do Mreža i internet > Centar za mrežu i dijeljenje.
  2. Kliknite na hipervezu pored Veze.
  3. Izaberi Svojstva s prozora koji se pojavljuje.
  4. Poništite odabir Internetski protokol verzija 6 (TCP /IPv6).
  5. Klik U REDU.

Ponovno pokrenite sustav i provjerite i dalje postoji problem.

4. Provjerite status RPD usluga

Da bi udaljena radna površina ispravno radila, RPD usluge moraju biti pokrenute u pozadini. Status ove usluge možete provjeriti slijedeći korake u nastavku:

  1. Otvorite prozor Usluge na vašem računalu.
  2. Pronađite i kliknite desnom tipkom miša Usluge udaljene radne površine.
  3. Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
  4. Ako status usluge kaže "Zaustavljeno," morat ćete ponovno pokrenuti uslugu za korištenje udaljene radne površine.
  5. Kliknite na Početak.
  6. Klik primijeniti > u redu.

5. Isključite prilagođeno skaliranje

Računalo koje se pokušavate povezati na daljinu mora biti kompatibilno sa značajkom skaliranja. Ako ne, vjerojatno ćete se suočiti s ovom pogreškom.

Rješenje je u ovom slučaju onemogućiti prilagođeno skaliranje na vašem računalu. Evo kako:

  1. Otvorite Postavke i idite na Sustav > Prikaz.
  2. Klikni na Skala opcija.
  3. U sljedećem prozoru kliknite na Isključite prilagođeno skaliranje i odjavite se.

Bit ćete odjavljeni sa svog računa. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim se ponovno prijavite.

6. Konfigurirajte priključak za slušanje RDP-a

Sljedeće rješenje na popisu je konfigurirati RDP Listen Port. Evo kako:

  1. Otvori Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Win + R prečace.
  2. Tip Regedit i pritisnite Enter.
  3. U uređivaču registra idite na sljedeću lokaciju:
    Računalo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStation\RDP-Tcp
  4. Odaberite RDP-Tcp ključ. Zatim u desnom oknu desnom tipkom miša kliknite PortNumber i izabrati Izmijeniti.
  5. Tip 3389 u Podaci o vrijednosti i kliknite U REDU.

Provjerite suočavate li se s problemom i dalje.

7. Omogućite RDP protokol na udaljenom računalu

Morate omogućiti RDP protokol u registru kako bi veza s udaljenom radnom površinom ispravno radila. Evo kako:

  1. Otvorite uređivač registra i idite na sljedeću stazu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminalni poslužitelj
  2. Desnom tipkom miša kliknite na fDenyTS Connection vrednovati i birati Uredi.
  3. U skočnom prozoru upišite 1 u Podaci o vrijednosti i kliknite u redu za spremanje promjena.

8. Pokrenite SFC i DISM skeniranje

Provjera sistemskih datoteka, poznata i kao SFC, važan je dijagnostički alat u sustavu Windows. Možete pokrenuti SFC da popravite većinu Windows usluga, uključujući usluge udaljene radne površine.

Za pokretanje SFC skeniranja:

  1. Otvorite povišeni prozor naredbenog retka.
  2. Tip sfc /scannow i pritisnite Unesi.

Nakon što skeniranje završi, provjerite postoji li problem. Ako se nastavi, morat ćete pokrenuti DISM skeniranje. To je najmoćniji Windows dijagnostički alat koji lako može popraviti pogreške sustava.

  1. Otvorite naredbeni redak kao administrator.
  2. Tip DISM /Online /Cleanup-Image / RestoreHealth i pritisnite Enter.

Ako pokretanje SFC i DISM skeniranja nije pomoglo, morat ćete resetirati vjerodajnice za vezu s udaljenom radnom površinom.

9. Resetirajte vjerodajnice veze s udaljenom radnom površinom

Problem se može pojaviti zbog oštećenih ili promijenjenih vjerodajnica. Rješenje je u ovom slučaju poništiti spremljene vjerodajnice. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:

  1. Otvorite izbornik Start, upišite Veza s udaljenom radnom površinom u traci za pretraživanje i pritisnite Enter.
  2. Kliknite padajuću ikonu pored Računalo i odaberite svoje udaljeno računalo s popisa.
  3. Odaberite Izbrisati poveznica ispod Korisničko ime odjeljak i odaberite Da kako biste potvrdili svoj odabir.

Nakon što se vjerodajnice ponište, ponovno otvorite vezu s udaljenom radnom površinom i provjerite postoji li problem.

Ponovno koristite udaljenu radnu površinu bez pogrešaka

Usluge udaljene radne površine bitna su usluga sustava Windows. Osigurava da se bez problema povežete s udaljenom radnom površinom. Ali iz nekog razloga ponekad može prestati raditi i uzrokovati pogrešku. Ovisno o statusu vašeg računala, možete riješiti problem slijedeći gore navedene popravke.