Ne možete dodati novi račun e-pošte u aplikaciju Windows Mail? Isprobajte ove popravke

Ne postoji ograničenje broja računa e-pošte koje možete dodati klijentu e-pošte. Na ovaj način možete pristupiti svim svojim e-poštama s jednog mjesta, tako da možete pratiti sve što trebate učiniti bez potrebe za promjenom uređaja.

Većinu vremena dodavanje novog računa e-pošte u aplikaciju Mail prilično je jednostavno, ali ponekad ne funkcionira. U ovom ćemo vodiču pobliže razmotriti zašto se to događa i kako to riješiti.

Zašto ne možete dodati novi račun e-pošte?

Ako ne možete dodati novi račun e-pošte u aplikaciju Windows Mail, problemu može pridonijeti više razloga. Evo najčešćih koji bi mogli objasniti zašto se susrećete s problemom:

• Internetska veza koju koristite nije stabilna.
• Vaš Windows je zastario, što uzrokuje neispravan rad nekoliko komponenti i aplikacija unutar sustava.
• Sama aplikacija Mail je zastarjela. Nije neuobičajeno naići na probleme poput ovog u zastarjelim aplikacijama zbog problema s nekompatibilnošću.
• Aplikacija ili sustav susreće se s nekom vrstom greške koja ga sprječava u obavljanju osnovnih zadataka.

Sada kada znamo o mogućim uzrocima koji stoje iza problema, pogledajmo rješenja koja su uspjela za druge pogođene korisnike. Prije nego što nastavite, preporučujemo da se prebacite na administratorski korisnički račun u sustavu Windows jer će neke metode zahtijevati administrativni pristup za izvršavanje.

1. Provjerite svoju internetsku vezu

Prvo što vam preporučujemo ako imate problema s aplikacijom Mail jest provjeriti jeste li povezani na stabilnu internetsku vezu.

Obavezno je da ste spojeni na jaku internetsku vezu kako biste izvršili bilo koju radnju u aplikaciji Mail, uključujući dodavanje ili uklanjanje računa i primanje e-pošte. Razmislite o dodavanju ciljanog računa e-pošte u aplikaciju Mail na bilo kojem drugom uređaju ako posjedujete više uređaja (koristeći drugu vezu) i provjerite suočavate li se i dalje s istim problemom. Naš vodič na rješavanje problema s mrežnom vezom u sustavu Windows ima mnogo informacija na koje se možete obratiti za pronalaženje popravka.

2. Instalirajte sva dostupna ažuriranja za Windows

Idealno bi bilo da vaš Windows uvijek bude ažuran. Zastarjeli sustavi laka su meta zlonamjernog softvera i drugih sigurnosnih problema.

Microsoft često izdaje ažuriranja sustava i upravljačkih programa koja nude nove značajke i ispravke grešaka, a većinu vremena jednostavno ažuriranje vašeg sustava na najnoviju verziju može riješiti nekoliko problema.

Koraci navedeni u ovoj metodi prikladni su za korisnike sustava Windows 11. Ako ste korisnik sustava Windows 10, slijedite korake za instaliranje dostupnih ažuriranja u ovom vodiču.

1. Klikni na Windows ikona na programskoj traci i odaberite postavke s popisa dostupnih opcija. Alternativno, možete zajedno pritisnuti tipke Win + I na tipkovnici za pokretanje aplikacije Postavke.
2. Odaberite Windows Update iz lijevog okna.
3. U desnom oknu kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme.
4. Sustav će sada skenirati dostupna ažuriranja i izlistati pronađena. Instalirajte sva ažuriranja jedno po jedno.
5. Nakon što su ažuriranja instalirana, ponovno pokrenite računalo i nakon ponovnog pokretanja provjerite možete li sada dodati novi račun e-pošte u aplikaciju Mail.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

3. Ažurirajte aplikaciju Mail

Ako je vaš sustav ažuriran, sljedeća stvar koju trebate učiniti je osigurati da je i aplikacija Mail ažurirana.

Za to ćemo koristiti aplikaciju Microsoft Store.

Evo kako možete ažurirati aplikaciju Mail:

1. Pokrenite Microsoft Store i kliknite na Ikona knjižnice u donjem lijevom kutu prozora.
2. U sljedećem prozoru kliknite na Primajte ažuriranja dugme.
3. Trgovina će sada izlistati aplikacije koje je potrebno ažurirati i automatski započeti instaliranje njihovih najnovijih dostupnih ažuriranja. Ako je aplikacija Mail zastarjela, vidjet ćete je i na popisu. Pričekajte da se ažuriranja instaliraju, a zatim ponovno pokrenite sustav.
4. Nakon ponovnog pokretanja pokrenite aplikaciju Mail i ponovno pokušajte dodati ciljani račun e-pošte.

4. Pokrenite alat za rješavanje problema u trgovini Windows Store

Alat za rješavanje problema u Windows Storeu još je jedan zgodan alat koji možete koristiti za prepoznavanje i rješavanje problema povezanih s Windows aplikacijama.

Ovaj alat radi kao većina uslužnih programa za rješavanje problema koje je razvio Microsoft. Možete mu pristupiti putem aplikacije Postavke. Ako nakon skeniranja pronađe probleme unutar sustava, predložit će popravke koje također možete primijeniti pomoću alata za rješavanje problema.

Ako ažuriranje aplikacije ne uspije, tada pokrenite alat za rješavanje problema Windows trgovine kako biste provjerili uzrokuje li pogreška oštećenja unutar aplikacije problem.

5. Popravite ili resetirajte aplikaciju Mail

Drugi način za rješavanje problema povezanih s aplikacijom Mail je korištenje ugrađene značajke popravka. Ova je značajka osmišljena za skeniranje aplikacije u potrazi za nedosljednostima, a zatim za rješavanje identificiranih problema.

U većini slučajeva popravak aplikacije obavi posao. Međutim, ako se problem nastavi, možete pokušati resetirati aplikaciju, što će je vratiti u zadano stanje.

Ovu metodu podijelili smo u dva dijela. Prvo ćemo pokušati popraviti aplikaciju. Ako to ne uspije, nastavit ćemo s resetiranjem.

Za nastavak slijedite ove korake:

1. Pokrenite Postavke pritiskom na Win + I ključeve zajedno.
2. Odaberite aplikacije iz lijevog okna.
3. Idite do Aplikacije i značajke.
4. U sljedećem prozoru pronađite Pošta i kalendar aplikaciju i kliknite na tri točke povezane s njom.
5. Odaberite Napredne opcije iz kontekstnog izbornika.
6. Idite do Resetiraj odjeljak i kliknite na Popravak dugme.

Pričekajte da se proces završi i zatim provjerite možete li sada uspješno dodati novi račun e-pošte. Ako i dalje ne možete, slijedite ove korake:

1. U istom prozoru kliknite na Resetiraj dugme.
2. Za nastavak slijedite upute na zaslonu.

Imajte na umu da resetiranjem aplikacije možete izgubiti prilagođene postavke i preferencije unutar aplikacije.

Ponovno uspješno dodajte više računa e-pošte

Trebali biste moći uspješno riješiti problem aplikacije Mail pomoću gore navedenih metoda. Ako ponovno naiđete na isti problem, možete se prebaciti na drugi klijent e-pošte dok Microsoft ne izda službeni popravak za ovaj problem.