Kako popraviti pogrešku "IPv4/IPv6 nema pristupa internetu" u sustavu Windows

IPv4 ili IPv6 adresa pomaže identificirati i povezati druge uređaje na mreži. Međutim, ako naiđete na pogrešku "Nema pristupa internetu" dok koristite IPv4 ili IPv6, vaša internetska veza vjerojatno ne radi ispravno.

U ovom ćemo vodiču istražiti nekoliko koraka za rješavanje problema koji će vam pomoći da popravite pogrešku "IPv4/IPv6 nema pristupa internetu" i ponovo vratite internetsku vezu.

Što uzrokuje pogrešku "IPv4/IPv6 nema pristupa mreži"?

Ako vaše računalo prima samo IPv4 ili IPv6 adresu kada se povezuje na mrežu, pokazat će pogrešku "Nema pristupa mreži". To se može dogoditi zbog nekoliko razloga, ali neki uobičajeni čimbenici uključuju probleme s konfiguracijom usmjerivača, neispravne mrežne upravljačke programe, netočnu adresu DNS poslužitelja i probleme s kompatibilnošću IPv6.

Iako može biti teško odrediti točan razlog, postoji nekoliko općih rješenja koja možete pokušati vidjeti rješavaju li problem. Kao takve, evo nekoliko metoda rješavanja problema koje će vam pomoći da popravite pogrešku "Nema pristupa internetu" na vašem Windows računalu.

1. Zaboravite i ponovno se povežite na svoju bežičnu mrežu

Pogrešku "IPv4/IPv6 nema pristupa internetu" možete popraviti uklanjanjem postavki bežične mreže s Windows računala. Kada završite, ponovno se povežite na istu mrežu i provjerite ima li poboljšanja.

Da biste zaboravili i ponovno se povezali s bežičnom mrežom:

1. Pritisnite Win + I otvoriti postavke.
2. Zatim otvorite Mreža & Internet karticu u lijevom oknu.
3. Kliknite na Wi-Fi.
4. Zatim kliknite na Upravljanje poznatim mrežama.
5. Kliknite na Zaboraviti gumb pored problema Naziv Wi-Fi mrežne veze.
6. Zatim pritisnite Win + A otvoriti Akcijski centar.
7. Kliknite na Gumb za umetanje (>). pored Wi-Fi za upravljanje Wi-Fi mrežama. Windows će tražiti dostupne Wi-Fi mreže i navesti ih ovdje.
8. Klikni na Wi-Fi mreža i unesite lozinku za povezivanje da vidite je li pogreška ispravljena.

Obavezno provjerite kako upravljati svojim profilima bežične mreže u sustavu Windows za više informacija.

2. Ručno poništite Winsock katalog

Druga varijanta pogreške "IPv4/IPv6 nema pristupa mreži" utječe samo na nekoliko odabranih aplikacija. Na primjer, možda ćete moći pristupiti internetu putem svog web preglednika, ali ne i putem klijenta e-pošte ili softvera.

To se može dogoditi zbog pokvarene konfiguracije mreže. Srećom, to možete brzo popraviti resetiranjem Winsock kataloga. To se postiže nizom naredbi naredbenog retka za vraćanje važnih mrežnih postavki na njihove zadane.

Za resetiranje Winsock kataloga:

1. Pritisnite Win + S otvoriti Windows pretraživanje.
2. Tip cmd. Zatim desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.
3. U prozoru naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi:

   netsh winsock reset katalog

4. Nakon uspješnog izvršenja, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi:

   netsh int ipv6 reset reset.log

5. Kada uspije, zatvorite naredbeni redak i ponovno pokrenite računalo. Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li pogreška IPv4/IPv6 riješena.

3. Onemogući internetski protokol verzije 6 (IPv6)

Ako se pogreška "Nema pristupa internetu" pojavljuje samo za IPv6, možete onemogućiti pogođeni IP u svojstvima mreže kako biste riješili problem. Osim ako ne morate koristiti IPv6, IPv4 protokol može upravljati vašom vezom bez ikakvih problema.

Da biste onemogućili IPv6 protokol:

1. Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip kontrolirati i kliknite u redu za otvaranje upravljačke ploče.
3. Zatim kliknite na Mreža i internet.
4. Kliknite na Centar za mrežu i dijeljenje.
5. Kliknite na Promjena postavki adaptera u lijevom oknu da vidite sve svoje mrežne adaptere.
6. Desnom tipkom miša kliknite svoju mrežnu vezu i odaberite Svojstva.
7. U dijaloškom okviru Svojstva pronađite i poništite odabir Internetski protokol verzija 6 (TCP/IPv6) opcija.
8. Zatim poništite odabir Internetski protokol verzija 4 (TCP/IPv4) opcija.
9. Klik u redu za spremanje promjena.
10. Ponovno kliknite desnom tipkom miša na mrežnu vezu i odaberite Svojstva.
11. Zatim provjerite Internetski protokol verzija 4 (TCP/IPv4) opcija. Ostavi IPv6 opcija nije odabrana.
12. Klik u redu da biste spremili promjene i ponovno pokrenuli računalo.

4. Konfigurirajte svoj mrežni adapter za automatsko dobivanje adrese DNS poslužitelja

Operativni sustav Windows omogućuje postavljanje i koristiti adrese DNS poslužitelja trećih strana iz sigurnosnih razloga. Međutim, neispravna konfiguracija adrese vašeg DNS poslužitelja može uzrokovati pogrešku "Nema pristupa internetu".

Da biste to popravili, provjerite je li mrežna veza postavljena za automatsko dobivanje adrese IPv4/IPv6 i DNS poslužitelja. Evo kako to učiniti.

1. Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip ncpa.cpl i kliknite u redu otvoriti Mrežna veza u Upravljačka ploča.
3. Desnom tipkom miša kliknite svoju mrežnu vezu i odaberite Svojstva.
4. u Svojstva dijalog, odaberite Internetski protokol verzija 4 (TCP/IP) i kliknite na Svojstva dugme. Također možete dvaput kliknuti na IPv4 pristupiti njegovim Svojstva.
5. Zatim odaberite Automatski nabavite IP adresu i Automatski nabavite adresu DNS poslužitelja opcije.
6. Zatim odaberite Potvrdite postavke nakon izlaza i kliknite u redu za spremanje promjena.

5. Resetirajte svoj ruter i modem

Privremeni problemi s usmjerivačem također mogu uzrokovati probleme s internetskom vezom. Da biste riješili problem, izvršite resetiranje napajanja. To uključuje trenutno isključivanje usmjerivača i modema te njihovo ponovno uključivanje.

Za izvođenje resetiranja napajanja:

1. Isključite strujnu ciglu svog modema iz utičnice.
2. Zatim odspojite strujni adapter vašeg usmjerivača.
3. Ostavite uređaje u mirovanju nekoliko minuta.
4. Kada završite, spojite strujnu ciglu i uključite modem i usmjerivač.
5. Pričekajte da sva svjetla na usmjerivaču prestanu treptati, a zatim provjerite je li pogreška ispravljena.

6. Ažurirajte upravljačke programe mrežnog adaptera

Oštećeni ili zastarjeli upravljački programi mrežnog adaptera mogu djelovati tako da ostanete bez mrežne veze. Novi upravljački programi često dolaze s poboljšanjima performansi i ispravcima pogrešaka. Ipak, nova instalacija također može pomoći u rješavanju problema izazvanih oštećenjem upravljačkog programa.

Za ažuriranje upravljačkog programa mrežnog adaptera:

1. Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip devmgmt.msc i kliknite u redu otvoriti Upravitelj uređaja.
3. Zatim proširite Mrežni adapteri odjeljak.
4. Desnom tipkom miša kliknite na problematični mrežni adapter (bežični ili Ethernet) i odaberite Ažurirajte upravljački program.
5. Kliknite na Automatsko traženje upravljačkih programa i slijedite upute na zaslonu.
6. Ako nemate internet koji radi, kliknite na Potraži upravljačke programe na mom računalu.
7. Zatim kliknite na Dopustite mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na svom računalu.
8. Odaberite najnovije ažuriranje upravljačkog programa i kliknite Sljedeći.
9. Nakon što je upravljački program instaliran, zatvorite Upravitelj uređaja i ponovno pokrenite računalo.

Neki proizvođači prijenosnih računala nude vlastite aplikacije za upravljanje upravljačkim programima sustava. Na primjer, HP, Lenovo, i Asus prijenosna računala dolaze s HP Support Assistant, Lenovo Vantage, i MojASUS aplikacije, odnosno. Pokrenite aplikaciju i provjerite jesu li dostupna nova ažuriranja za računalo.

Alternativno, također možete posjetiti web mjesto proizvođača računala kako biste preuzeli najnovije ažuriranje za svoje mrežne upravljačke programe.

7. Provjerite svoj antivirusni program i vatrozid treće strane

Antivirusni program treće strane dolazi s ugrađenim vatrozidom. Ponekad vatrozid može blokirati legitimne veze stvarajući probleme s vašom mrežnom vezom.

Pokušajte privremeno onemogućiti vatrozid ili antivirusni program treće strane da biste vidjeli ostaje li problem i dalje s isključenim sigurnosnim programom. Ponekad ćete možda trebati potpuno deinstalirati sigurnosni program kako biste onemogućili njegov vatrozid.

Ispravite pogrešku "IPv4/IPv6 nema pristupa internetu".

Budući da se ova pogreška može pojaviti zbog nekoliko razloga, možda ćete morati isprobati sve korake za rješavanje problema dok ne pronađete radno rješenje. U većini slučajeva Winsock katalog i poništavanje IPv6/IPv4 postavki mogu riješiti problem. Ako nije, potražite sukobe sigurnosnih programa treće strane, probleme s lošim upravljačkim programom ili probleme s vašim modemom i usmjerivačem.