Za mnoge ljude razmišljanje o tehnologiji dovodi do jednog imena, Applea. Iako je tvrtka krenula od skromnih početaka, u posljednja dva desetljeća izrasla je u apsolutnog diva.
Danas je Apple najveća tehnološka tvrtka na svijetu i svake godine nastavlja biti na vrhu globalne prodaje uređaja, proizvoda i usluga.
Nema sumnje da je Apple trenutačno div, ali koliko dugo tvrtka sa sjedištem u Cupertinu može ostati na vrhu?
Što Apple čini tehnološkim divom?
Jedan od najvećih razloga zašto Apple i dalje drži titulu najveće tehnološke tvrtke je iPhone.
Iako se mnogi kunu u Appleovu Mac liniju računala, ti su se uređaji uvijek prodavali daleko manje od svojih Windows konkurenata, a ta činjenica vrijedi i danas. iPhone je s druge strane apsolutno čudovište. Gadgets360 izvještava da su od 10 najprodavanijih telefona u 2021. sedam njih bili iPhone.
Kada je riječ o tabletima, Apple također ima nevjerojatno snažan stisak na tržištu. PhoneArena izvještava da su četiri od pet najbolje prodanih tableta u prvom tromjesečju 2022. bili iPadi. Zapravo, marka iPada toliko je velika da mnoštvo ljudi svaki tablet, bilo da ga je proizveo Apple ili ne, naziva "iPadom".
Prodaja hardvera bila je nevjerojatno isplativ posao za Apple, ali prodaja softvera mogla bi biti još važnija. CNBC procjenjuje se da je Apple zaradio oko 64 milijarde dolara u 2020. samo od App Storea. Dakle, nema sumnje da je Appleova najveća snaga njegova stalna dominacija na tržištu mobilnih uređaja.
Kako je Apple postao toliko popularan?
Iako Apple ima povijest izrade vrhunskih uređaja, također je napravio odličan posao uvjeravajući ljude da izađu i kupe te proizvode. Od dana iPoda, Apple je tehnologiju činio cool. Mnogi se ljudi sjećaju plakata sa siluetama iPoda iz ranih 2000-ih, a Appleova reklama za Macintosh "1984" postala je kultni klasik.
Iako je Appleovo oglašavanje izazvalo više od nekoliko buzzova, tvrtka je uvijek slijedila mantru kvalitete nad količinom kada su u pitanju njeni proizvodi. Ako pogledate web stranice većine proizvođača pametnih telefona ili osobnih računala, vidjet ćete desetke različitih linija proizvoda i uređaja između kojih možete izabrati.
Posjedovanje ogromnog broja uređaja s dugim listovima specifikacija može zbuniti kupce i učiniti da se proizvodi osjećaju općenito. Sada pogledajte Apple. Iako je velika tvrtka, zapravo prodaje samo nekoliko različitih proizvoda. Dakle, ako želite kupiti novi Apple uređaj, imate tri različita modela iPhonea, tri različita iPada i samo nekoliko Macova na izbor.
Čak iako Apple proizvodi obično su skuplji od konkurencije, mogu biti dobra dugoročna investicija. Tvrtka godinama odlično podržava svoje uređaje softverskim ažuriranjima. A jedna od stvari koju ljudi najviše vole kod Appleovih proizvoda je ta što drže svoju vrijednost puno bolju od usporedivih Android ili Windows uređaja.
Appleov ekosustav zaokuplja ljude
Većina tvrtki zna da je prodaja novog proizvoda samo prvi korak u dugoročnom uspjehu. Nakon te prve prodaje, zadržavanje kupaca unutar robne marke postaje glavni fokus. A Apple je savladao umijeće prodaje i držanja kupaca godinama nakon toga.
Mnogi ljudi odbijaju kupiti bilo što osim iPhonea zbog toga koliko je iOS jednostavan za korištenje. Iako iOS možda nema približno istu prilagodljivost kao Android, to nadoknađuje jednostavnošću i sigurnošću.
Prenošenje te ideje na sve uređaje stvorilo je Appleov ekosustav. Za razliku od svijeta Androida i Windowsa, gdje uređaji rade uglavnom samostalno, Apple je dizajnirao cijelu svoju liniju proizvoda da besprijekorno rade zajedno.
To znači da možete sinkronizirati sve svoje online lozinke s iCloud privjesak za ključeve ili koristeći FaceTime i iMessage da ostanete povezani, bilo da koristite iPhone, iPad ili Mac. A značajke kao što je AirDrop omogućuju vam neprimjetno slanje fotografija i datoteka preko vaših uređaja. Sve ove male pogodnosti zajedno pomažu čine Appleov ekosustav nevjerojatno moćnim.
Počinje li Apple zaostajati?
Čak ni u Cupertinu život nije samo sunce i duge. Iako je Apple još uvijek gigant kada je u pitanju prodaja, postoje tamni oblaci na horizontu za tehnološkog giganta.
Godinama su ljudi kritizirali Apple jer je igrao na sigurno s iPhoneom. Iako je Apple praktički izmislio pametni telefon kakvog poznajemo, poboljšanja na novim iPhoneima često se čine kao dječji koraci umjesto golemih koraka naprijed. S druge strane, tvrtke poput Samsunga uvode nove tehnologije poput sklopivih uređaja, proizvoda na koje Apple jednostavno nema dobar odgovor.
A činjenica da Apple često odbija poslušati povratne informacije korisnika tjera mnoge ljude da napuste tvrtku. Kada je Apple predstavio svoju zloglasnu tipkovnicu s leptirom za MacBookove 2015., mnogi su korisnici odmah prijavili njezine probleme i probleme.
Međutim, trebalo je dugih pet godina da Apple prizna da je pogriješio i vratio se na tradicionalniji dizajn svojih MacBook tipkovnica. Isto tako, Apple i dalje prisiljava korisnike iPhonea da koriste Lightning priključak umjesto USB-C.
Apple proizvodi su skupi, a odabir Applea ponekad znači da plaćate više za manje.
Što Apple može učiniti da ostane na vrhu?
Kada ljudi vide uzbudljive nove uređaje poput sklopivih telefona ili ekskluzivne značajke i aplikacije koje nedostaju u Appleovim proizvodima, može biti teško gledati sa strane.
Ostati relevantan znači pratiti trendove i nove tehnologije. Ako Apple želi zadržati kupce, trebao bi isporučiti proizvode koji nisu samo snažni i jednostavni za korištenje, već bi također trebao nastaviti s inovacijama u svojoj liniji proizvoda. Tvrtka ima ogromnu količinu novca koju može potrošiti na istraživanje i razvoj proizvoda, tako da nema isprike da ne idete u korak s novom tehnologijom.
To također znači davanje više slobode programerima za stvaranje aplikacija i poslovanje na njegovim platformama. Apple je bio u nekoliko velikih sporova s programerima oko App Storea. To je dovelo do toga da nevjerojatno popularne aplikacije poput Fortnitea jednostavno nisu dostupne na iOS-u. To je veliki gubitak za korisnike Applea i potrošače u cjelini.
Samo zato što je Apple danas vodeći u svijetu tehnologije ne znači da će uvijek biti. Čak i najveća tehnološka tvrtka griješi, a Apple je više puta bio blizu bankrota. Na kraju dana, ostati na vrhu bilo koje industrije znači pružiti potrošačima proizvode koje žele i dati im dobar razlog da se stalno vraćaju.
Može li Apple zadržati svoju krunu?
Apple je još uvijek najveća tehnološka tvrtka na svijetu i čini se da se ta činjenica neće promijeniti u skorije vrijeme.
Nema sumnje da se Apple svake godine suočava sa sve žešćom i žešćom konkurencijom, ali ne podcjenjujte njegovu sposobnost stvaranja proizvoda koji su nevjerojatno moćni i jednostavni za korištenje.
Ništa ne traje vječno, ali za sada je Apple previše teško pobijediti.