Propuštena ili odgođena plaćanja jedna su od najdemotivirajućih stvari koje se mogu dogoditi freelanceru. Nažalost, neki freelanceri dožive radno vrijeme na projektu i ne dobiju naknadu nakon toga.
Ovo iskustvo postaje još frustrirajuće kada je freelancing vaš jedini izvor prihoda. Primjena savjeta u ovom vodiču pomoći će vam smanjiti rizik od kašnjenja plaćanja ili neplaćenih faktura.
1. Redovito provjeravajte klijente
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Učinkovita komunikacija ključna je za izgradnju snažnih odnosa s klijentima, što vam pomaže da budete plaćeni. Kako kažu, "dalje od očiju, daleko od uma". Budući da neki klijenti mogu biti neorganizirani ili prezauzeti, vaš je posao postaviti sustav i biti namjerniji u komunikaciji. Evo nekoliko savjeta za redovito ažuriranje vašeg klijenta:
- Postavite redovite sastanke i pošaljite podsjetnike za sastanke putem platforme za automatizaciju sastanaka kao što je Calendly.
- Upotrijebite preferiranu platformu za izravnu razmjenu poruka vašeg klijenta za slanje naknadnih poruka.
- Dajte više nego što uzimate. Možete slati besplatne resurse ili darove u posebnim prilikama kako biste izgradili povjerenje svojih klijenata.
- Organizirajte klijentske datoteke jedan od najsigurnijih servisa za pohranu u oblaku, tako da im vaši klijenti mogu lako pristupiti ako imaju pitanja o vašoj izvedbi.
- Držite ih na tragu svog napretka pomoću odbora za upravljanje projektima poput Trello.
2. Stvorite ugovor
Ugovor o radu pomaže vašim klijentima da ozbiljno shvate vašu ulogu profesionalca. Sporazum postavlja očekivanja na obje strane i naglašava da je vaš odnos profesionalan. Također služi kao oblik zaštite za vas i vašeg klijenta, tako da se možete dogovoriti o poštenim uvjetima u slučaju da vaš klijent ne plati na vrijeme.
Pregledajte svoj ugovor prije nego što ga pošaljete. Neke stvari koje možete dodati svom dokumentu:
- Konkretni rezultati ili prekretnice.
- Kada ćete dobiti isplatu i koji je točan trošak?
- Načini plačanja.
- Dodatne naknade za zakašnjela plaćanja.
Ako ne znate kako izraditi klijentski ugovor, možete potražiti predložak na platformi poput Pravni predlošci. Stranica vam omogućuje da prilagodite i preuzmete "Ugovor o neovisnom ugovaratelju" u Word ili PDF formatu.
3. Pošaljite kompletan račun
Možete birati između najbolje besplatne aplikacije za fakture za freelancere i vlasnike malih tvrtki. Na primjer, besplatna aplikacija za fakture poput Bookipi pomaže vam slati i pratiti fakture. Aplikacija vam omogućuje navođenje troškova i dodavanje uvjeta plaćanja, osim drugih korisnih značajki.
Također možete pregledati svoju fakturu prije nego što je pošaljete putem e-pošte ili je podijelite putem veze. Aplikacija također šalje podsjetnike ako vam klijent zaboravi platiti nakon propisanog razdoblja. Kad god šaljete fakturu, uključite sve potrebne pojedinosti koje će vam pomoći da budete plaćeni na vrijeme:
- Raščlamba optužbi
- Uvjeti plaćanja
- Načini plačanja
- Rok plaćanja
4. Ponudite poticaje za plaćanje unaprijed
Poticaji mogu uključivati popuste, poklon bonove, ekskluzivne rasprodaje, besplatne nadogradnje ili bilo koju nagradu za klijente koji plaćaju unaprijed. Odaberite poticaj koji će ih motivirati da ranije pošalju svoje uplate. Na primjer, možete ponuditi 20 posto popusta ako postave automatsko plaćanje kreditnom karticom ili plaćaju unaprijed za cijelu godinu.
5. Izreći kaznu
Neki bi vas klijenti mogli iskoristiti kada ste preblagi s kašnjenjem plaćanja ili neplaćenim računima. Budući da misle da vam smeta kašnjenje, mogli bi prvo dati prednost trošenju na "važnije" troškove. Da biste to izbjegli, možete odrediti i kazne za kašnjenja u plaćanju. Na primjer, kašnjenje od pola mjeseca može dovesti do naknade od dva posto.
Ako namjeravate nametnuti naknadu za zakasninu, osigurajte da vaš klijent to zna unaprijed uključivanjem ovog uvjeta u vaš ugovor. Kao podsjetnik, također uključite zakašnjela plaćanja u svoju fakturu. Ako vam je klijent platio na vrijeme, mogli biste staviti nulu na naknadu za zakašnjele naknade.
Iako bi davanje kazne moglo motivirati klijente da plate na vrijeme, budite dovoljno osjetljivi kada vremena zahtijevaju malo suosjećanja. Na primjer, na njihovo poslovanje može utjecati recesija ili bi mogli imati osobni hitni slučaj. U tim slučajevima možete se odreći naknade. Vaš će vam klijent biti zahvalan na vašoj pažnji, a vi ćete steći lojalnog kupca.
6. Olakšajte klijentima plaćanje
Postoje li razlozi koji klijentima otežavaju plaćanje, što dovodi do kašnjenja plaćanja? Nema isprike za nedostatak višestrukih opcija plaćanja kada imate dostupne digitalne opcije. Možete se odlučiti za plaćanje debitnom karticom, kreditnom karticom ili aplikacijama kao što su PayPal i Payoneer.
Prođi kroz ovo vodič za freelancere kroz alternativne načine plaćanja, te odaberite najprimjenjiviju za sebe i svoje klijente. Ako se ne možete odlučiti, možete pitati svoje klijente koje kanale plaćanja preferiraju.
7. Zaštitite svoj izlaz
Ne postoji ništa frustrirajuće nego vidjeti svoj neplaćeni rad na tuđoj stranici. Kako biste to izbjegli, zaštitite svoj izlaz i ne puštajte ga dok vam se ne plati. Na primjer, možete tražiti 50% predujma prije nego što krenete na posao.
Ako ste grafički umjetnik, koristite vodene žigove i nemojte izdavati verziju svojeg projekta u visokoj razlučivosti osim ako niste sigurni u plaćanje. Također možete prenijeti projekt na svoju stranicu, koristiti ga kao jedan od svojih uzoraka rada ili ga modificirati i prodati drugom klijentu. Na ovaj način vaš naporan rad neće u potpunosti biti uzalud.
8. Odaberite platforme sa zaštitom plaćanja
Freelancing stranice kao što je Upwork imaju nedostataka, ali jedna prednost je ta što vam pružaju zaštita plaćanja. Ako ispunjavate kriterije Upwork-a za zaštitu plaćanja po satu, bit ćete plaćeni za sate koje prijavite na Upwork Desktop aplikaciju. Klijenti moraju položiti sredstva u escrow ako vam se plaća fiksna cijena. Oni vam se zatim puštaju nakon što se vaš rad odobri.
Registriranje na vjerodostojnim stranicama za freelancere može vam uštedjeti vrijeme i stres u slučaju sukoba. Možda imaju odredbe za podnošenje spora u slučaju neplaćanja. Ako vi i vaš klijent dođete u pat poziciju, stranica djeluje kao treća strana ili posrednik koji odlučuje o ishodu vašeg spora.
9. Izbjegavajte prijevare pri zapošljavanju
Ako ste novi freelancer, upoznajte se s najčešćim prijevarama pri zapošljavanju, kao što su pranje novca, obećanja koja su previše dobra da bi bila istinita i piramidalne sheme. Nažalost, čak i freelance stranice koje nude zaštitu plaćanja mogu biti leglo prijevara.
Također, budite oprezni s poslovima objavljenim na Craigslistu, Facebooku i drugim internetskim platformama. Provjerite pozadinu, zaštitite svoje dokumente i učite kako prepoznati prevarante na freelance stranicama i društveni mediji.
Alati za upravljanje poslovanjem pomažu vam organizirati najčešće zadatke slobodnog rada s jedne platforme. Na primjer, Bonsai omogućuje vam slanje faktura, praćenje vaših sati, korištenje predložaka dokumenata i praćenje vaših troškova s njihove nadzorne ploče. Ako se osjećate preopterećenim s više aplikacija, upotrijebite rješenje na jednom mjestu kao što je ovo koje će vam pomoći da brže budete plaćeni.
Ako vam odgovara da se vaši sati prate i kao freelancer plaćate po satu, razmislite o korištenju jednog od besplatni, brzi i nevjerojatni alati za praćenje vremena za bilježenje vaših dnevnih aktivnosti.
Je li vrijeme za raskid ugovora?
Koliko je prošlo otkako ste primili plaću? Ako je vaš klijent stekao naviku da ne plaća, krenite dalje i raskinite svoj ugovor. Ako dožive pad u poslovanju, poželite im sve najbolje i završite pozitivno. Razmišljajte o tome na ovaj način – otvarate vrata boljim prilikama za freelance nakon što ih otpustite.
Propuštena isplata za posao za koji ste naporno radili nikada nije vaša krivnja. Ali stvarnost je da su i novi i iskusni freelanceri osjetljivi na ovaj problem. Slijedeći ove savjete, možete izbjeći pravne sporove i smanjiti rizik od kašnjenja i neplaćenih plaćanja.
