Velikih pet kontroliraju i utječu više nego bilo koji drugi posao. Je li vrijeme da ih smanjite na mjeru?
Big Tech je promijenio svijet potičući tehnološki napredak. Međutim, neki vladini čelnici vjeruju da te tvrtke imaju previše moći i utjecaja i žele ih razbiti.
Ako velika tehnologija gura svijet naprijed, zašto vlade toliko žele ograničiti njenu moć?
Što je velika tehnologija?
Big Tech kolektivno opisuje najplodnije i najprosperitetnije tehnološke tvrtke na današnjem tržištu. Facebook, Apple, Google, Microsoft i Amazon (često nazivani Velikih pet) robne su marke kojima se najčešće daje ovaj identifikator.
Međutim, neki izvori uključuju druge, poput Twittera, Samsunga i Netflixa. Osim toga, ljudi često spominju kineske tvrtke kao što su Alibaba, Tencent i Baidu dok razgovaraju o velikim tehnološkim tvrtkama. Međutim, oni su konkurenti Velikoj petorci, a ne pod istim kišobranom.
Počeci velike tehnologije
Velike tehnološke tvrtke nisu uvijek imale tako velik utjecaj na društvo. Kada je Facebook lansiran 2004., mogli su ga koristiti samo studenti Sveučilišta Harvard, nakon čega je uslijedilo širenje na srednje škole i druga sveučilišta. Trebalo je do 2006. da tvrtka otvori korištenje osobama bez e-pošte povezanih s obrazovnim ustanovama.
Prilikom osnivanja Applea 1976., čelnici su nastojali učiniti računala proizvodom za masovno tržište. Do 1980-ih bio je jedan od najpoznatijih svjetskih brendova. Međutim, 1996. tvrtka je izgubila 867 milijuna dolara i bila je na rubu bankrota. Proizvodi poput iPoda, iPada i iPhonea pomogli su Appleu da povrati popularnost izvan tržišta osobnih računala.
Kada je Google pokrenut 1998., njegovi osnivači radili su iz garaže. Čak i u tim ranim danima, čelnici su imali nekonvencionalne pristupe, uključujući i kad je osoblje uzelo slobodno vrijeme da prisustvuje festivalu Burning Man. Zaposlenici su također slijedili vrijednost "Ne budi zao" u tvrtki - koja je brzo odbačena iz ovog ili onog razloga.
Amazon je započeo isključivo kao online prodavač knjiga 1994. Godinu dana kasnije, Jeff Bezos trebao je stolove za svoje malo osoblje. Shvatio je da vrata koštaju manje od stolova i dao je radnicima da ih koriste umjesto njih.
Ovi primjeri pokazuju nedostatak ranih, neposrednih pokazatelja uspjeha Big Tech-a. Međutim, stvari su se promijenile i te tvrtke sada utječu na sektore koji nisu tehnološki. Već velik i rastući utjecaj čini neke vladine čelnike opreznima.
Velike tehnološke tvrtke koriste podatke za profit
Velike tehnološke tvrtke često daju besplatne resurse. Na primjer, nije potrebna pretplata za Google pretraživanje ili Facebook profil. Međutim, velike tehnološke tvrtke prikupljaju podatke o klijentima i koriste ih za zaradu. Facebook prikuplja podatke o rasama, vjerama i političkim stavovima korisnika. Zatim te informacije može prodati oglašivačima.
A studija Security.org otkrili da bi prosječni građanin SAD-a prodao svoje podatke na društvenim mrežama za 2000 dolara. Međutim, oni ne mogu odbiti dati web stranicama svoje podatke dok i dalje koriste odgovarajuće usluge.
Ovi i drugi razlozi navode ljude na vlasti da istaknu da Big Tech redovito pogrešno postupa s podacima ljudi. Čak i ako te tvrtke ne dožive kršenja, aplikacije trećih strana za korisničke informacije podižu obrve i jačaju argumente za smanjenje njihove moći.
S druge strane, prikupljanje podataka općenito omogućuje personaliziranije usluge. Vjerojatnije je da će ljudi vidjeti rezultate pretraživanja relevantne za stvari koje su im važne.
Velika tehnologija ne uspijeva uhvatiti zavaravajuće oglase
Ljudi često žele znati što Big Tech radi kako bi spriječio probleme s prikupljanjem podataka i oglašavanjem. Nažalost, dokazi pokazuju da često ne uspijeva kontrolirati oglase na dotičnim platformama. Pojavile su se i informacije o stranim zemljama koje kupuju lažne oglase kako bi utjecale na izbore u Sjedinjenim Državama.
A Istraga Globalnog svjedoka pokazalo je da su takve reklame svjetski problem. Organizacija je kreirala eksperimentalne oglase pune govora mržnje i izbornih dezinformacija o političkim procesima u drugim zemljama. Svi su prošli Facebookove kontrole oglasa u četiri zemlje u kojima su prikazani. Oglasi su također potaknuli interes ljudi za "lijekove" za COVID-19 i pomogli procvatu pokreta protiv cjepiva.
Ipak, ciljanje oglasa nije loše, pod uvjetom da postoji točan sadržaj. Ako netko traži potpuno prirodne proizvode za čišćenje kuće na Googleu, obično će vidjeti oglase povezane s tim artiklima, što bi ljudima moglo pomoći pri kupnji. Slično tome, Google i Apple prikupljaju informacije o tome kako korisnici koriste svoje usluge pametnog pomoćnika kako bi povećali buduću točnost.
Velika tehnologija ograničava pristup tržištu manjih tvrtki
Još jedan argument protiv Big Tech-a je da takve tvrtke otežavaju manjim subjektima ulazak i natjecanje na tržištu. Velike tvrtke oblikuju način na koji ljudi koriste internet i puteve kojima prolaze kako bi dobili ono što im je potrebno.
Godine 2023., priopćilo je Ministarstvo pravosuđa SAD-a da je tužio Google zbog navodne monopolizacije brojnih praksi digitalnog oglašavanja. Povezana pritužba navodi da tvrtka Big Tech ima 15-godišnju povijest "ponašanja protiv tržišnog natjecanja i isključivanja", što otežava konkurentima u industriji.
Također je zabrinjavajuće što su neki ljudi zabrinuti Velika tehnološka cenzura, gdje te tvrtke djeluju kao vratari interneta. To je osobito istinito s Googleom i Facebookom koji koriste vrlo napredne algoritme koji utječu na ono što vidite dok pregledavate online ili se pomičete društvenim medijima. Ta bi tehnologija mogla ograničiti tržišnu vidljivost manjih tvrtki, osobito ako nemaju velike proračune za oglašavanje.
Još jedan nedavni slučaj dogodio se kada je Europska komisija poslala je izjavu o prigovorima Appleu i stavio ga na vruću stolicu. Došlo je do problema sa svojim anti-konkurentskim praksama koje zabranjuju programerima da koriste App Store za informiranje kupaca o uslugama strujanja melodija osim Apple Musica.
Grupe za zagovaranje malih poduzeća također žele veća ograničenja protiv Amazona, žaleći se da resursi diva e-trgovine pomažu da dominira manje etabliranim subjektima. Izvijestio je Bloomberg kako koalicija vlasnika malih poduzeća namjerava poduzeti kolektivnu akciju kako bi smanjila negativan utjecaj Amazona na njih.
Međutim, Big Tech može pomoći i manjim tvrtkama. Google Play Store i Appleov App Store daju manje poznatim programerima veću platformu, što korisnicima olakšava pronalaženje proizvoda. Također, Amazonovo tržište omogućuje malim tvrtkama prodaju artikala na Amazonu i dopuštanje web-mjestu za e-trgovinu da ispuni te narudžbe. Kao rezultat toga, proizvodi često dolaze do kupaca brže nego inače.
Nadalje, postoje načini na koje možete pomoći manjim tvrtkama, ali i dalje uživati u pogodnostima Amazona.
Velika tehnologija može utjecati na vladine odluke i operacije
Prepoznatljivost imena povezanih s velikim tehnološkim tvrtkama uvjerava mnoga državna tijela da koriste usluge koje nude ti pružatelji usluga. Google, Microsoft i Amazon imaju brojne državne agencije kao kupce. Amazon Web Services (AWS) čak nudi i određenu uslugu u oblaku za te entitete.
Međutim, u veljači 2021. objavio je Politico da su tri zviždača na visokoj razini upozorila javnost da Amazon svoje podatke pohranjene u oblaku ne drži dovoljno sigurnima. Takvi nedostaci utječu na vladine klijente i sve druge ljude koji pohranjuju podatke u tvrtki. Osim toga, izvori kažu da je tvrtka rasla tako brzo da predstavnici nemaju pojma koje informacije Amazon ima niti gdje ih sve pronaći.
An istraga iz The Intercepta sugerira da su velike tehnološke tvrtke pomogle indijskoj vladi u ciljanju klimatskih aktivista i ograničavanju pristupa informacijama. Ljudi tvrde da bi neaktivnost u reguliranju Big Tech mogla ograničiti izražavanje i distribuciju sadržaja, a istovremeno izložiti građane opasnosti.
Interakcije velikih tehnoloških tvrtki s vladom također mogu stvoriti korisne situacije za sve. Na primjer, Google i Apple udružili su se u razvoju rješenja za praćenje kontakata usmjerenog na privatnost tijekom pandemije COVID-19.
Velike tehnološke tvrtke imaju nevjerojatan utjecaj
Velike tehnološke tvrtke imaju toliku moć i resurse da se njihov utjecaj širi daleko izvan pojedinačnih entiteta. Meta posjeduje Facebook, Instagram i WhatsApp. Dodatni podaci pokazuju da je napravio više od 100 akvizicija.
Planovi Googlea i Applea za razvoj zdravstvenih usluga ili prikupljanje podataka o pacijentima također pokazuju sve veći utjecaj ovih kompanija. Takav rast često briše granice između nekada različitih industrija. Na primjer, ljudi u odabranim područjima mogu platiti parkiranje i cijene prijevoza putem Google karata. Apple se želi probiti na tržište električnih samovozećih automobila s Automobil Apple, iako nemamo puno vijesti o tome što dolazi.
Počevši od 2017., Facebook pomaže poslodavcima u objavljivanju otvorenih radnih mjesta putem platforme. Amazon je radio na internom algoritmu zapošljavanja koji je na kraju pokazao pristranost prema ženama. Ovi ulasci na više tržišta i industrije podupiru tvrdnje vladinih dužnosnika da Big Tech ima preveliku moć.
Međutim, to nije općeprihvaćeno mišljenje. Mnoga državna tijela pozivaju te tvrtke na sastanke na koje subjekti s manjim utjecajem ne mogu prisustvovati.
Kako velike tehnološke tvrtke imaju moć u više područja, pozitivne strane također postaju očite. Neki od primjera su povećana tehnološka ulaganja i predanost inovacijama. Uključivanje Facebooka u kampanje za povećanje dostupnosti interneta moglo bi smanjiti digitalni jaz.
Ipak, namjere tvrtke nisu uvijek dobronamjerne, kao što se vidi iz njezine indijske internetske sheme koja je Facebookove usluge postavila u središte interneta. To je potencijalnim korisnicima ostavilo malo izbora nego dati svoje podatke.
Nema lakog puta naprijed za regulaciju velike tehnologije
Ovi primjeri ističu valjane razloge zbog kojih se vlade odbijaju smanjiti utjecaj Big Tech-a ili obuzdati njegovu moć. Međutim, regulacija nije jednostavna. Pojedinačni državni čelnici moraju odlučiti kako ograničiti utjecaj iu kojim područjima društva.
Stručnjaci su sugerirali da stroža regulativa protiv tehnoloških kompanija nije nešto što će Predstavničkom domu pod vodstvom republikanaca u Sjedinjenim Državama biti prioritet u bliskoj budućnosti. Međutim, u Europskoj uniji bi mogla biti drugačija priča.
Razbijanje velikih tehnoloških tvrtki moglo bi smanjiti njihove prednosti. Svaka strana s utjecajem na realno smanjenje ove korporativne dominacije mora odvagnuti prednosti i nedostatke prije donošenja konačne odluke.
