Čitatelji poput vas podržavaju MUO. Kada kupite putem poveznica na našoj stranici, možemo zaraditi partnersku proviziju. Čitaj više.

Pogreška "Bootstrapper je prestao raditi" je problem Microsoft Officea i Windowsa koji su korisnici prijavili na brojnim forumima. Korisnici koji su prijavili taj problem kažu da se pogreška "Bootstrapper je prestao raditi" pojavljuje tijekom instaliranja Officea ili kada pokušaju pokrenuti aplikaciju iz tog paketa. U svakom slučaju, korisnici ne mogu koristiti Office u sustavu Windows zbog tog problema.

Ta poruka pogreške upućuje na Microsoft Setup Bootstrapper, koji je komponenta paketa Microsoft Office (Microsoft 365). Je li vas također zbunila pogreška "Bootstrapper je prestao raditi"? Ovako možete riješiti problem Bootstrappera u sustavu Windows.

1. Pokrenite alat za rješavanje problema s instalacijom i deinstalacijom programa

Mnogi su korisnici rekli da im je alat za rješavanje problema s instalacijom i deinstalacijom programa Microsoft pomogao popraviti pogrešku Microsoft Office Bootstrappera. To je alat za rješavanje problema koji blokiraju korisnike u instaliranju ili deinstaliranju softvera. Alat za rješavanje problema s instalacijom i deinstalacijom programa nije uključen u sustav Windows, ali ga možete preuzeti i pokrenuti prema sljedećim koracima:

instagram viewer

  1. Otvori Alat za rješavanje problema s instalacijom i deinstalacijom programa stranica za preuzimanje.
  2. Odaberite Preuzmite alat za rješavanje problema opciju na toj Microsoftovoj stranici.
  3. Da biste otvorili taj alat za rješavanje problema, kliknite prikvačeni prečac na programskoj traci File Explorera i otvorite mapu koja sadrži preuzetu datoteku.
  4. Dvaput kliknite a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab datoteka.
  5. Izaberi Sljedeći za početak rješavanja problema.
  6. Kliknite na Instaliranje opcija.
  7. Odaberite softver s čijom instalacijom imate problema (u ovom slučaju Microsoft Office) i kliknite alat za rješavanje problema Sljedeći ponovno gumb.
  8. Zatim odaberite ili a Da, pokušaj deinstalirati ili Ne, pokušaj s drugim popravcima opcija ovisno o preferencijama.

2. Onemogućite ili deinstalirajte antivirusni softver treće strane

Neki su korisnici naveli pretjerano zaštitne antivirusne alate treće strane koji blokiraju instalacijski program Microsoft Officea kao uzrok ovog problema. Stoga vam preporučujemo da barem pokušate onemogućiti antivirusni štit treće strane instaliran na vašem računalu. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu antivirusnog uslužnog programa na traci sustava i odaberite opciju za onemogućavanje štita.

Međutim, uklanjanje antivirusnog softvera vjerojatnije će osigurati da nije u sukobu s postupkom instalacije sustava Office. Ako onemogućavanje sigurnosnog softvera ne uspije, pokušajte ukloniti antivirusni program treće strane. Antivirusni alat možete ukloniti metodom u našem vodiču o deinstaliranje softvera u sustavu Windows.

3. Pokrenite alat za rješavanje problema s kompatibilnošću programa za instalacijsku datoteku

Alat za rješavanje problema s kompatibilnošću programa još je jedan koji može dobro doći za rješavanje pogreške Bootstrappera. Taj alat za rješavanje problema može riješiti probleme kompatibilnosti za instalacijsku datoteku sustava Office. Pokušajte odabrati pokretanje alata za rješavanje problema s kompatibilnošću za svoju instalacijsku datoteku sustava Office na sljedeći način:

  1. pritisni Win + E i dođite do mape koja sadrži vaše postavke sustava Office.
  2. Desnom tipkom miša kliknite datoteku Office setup.exe i odaberite Prikaži više opcija > Rješavanje problema s kompatibilnošću.
  3. Izaberi Isprobajte preporučene postavke za primjenu probnog rada.
  4. pritisni Testirajte ovaj program dugme.
  5. Kliknite alat za rješavanje problema Sljedeći opcija.
  6. Odaberite Da, spremi ove postavke opciju ako čarobnjak za postavljanje nije imao problema prilikom testiranja.
  7. Zatim pokušajte instalirati Office nakon rješavanja problema.

4. Ponovo omogućite planer zadataka uređivanjem registra

Korisnički postovi na forumu potvrđuju da ponovno omogućavanje planera zadataka uređivanjem registra može riješiti ovu pogrešku Bootstrappera. Stoga, onemogućeni planer zadataka kojem usluge sustava Office ne mogu pristupiti može naizgled uzrokovati ovaj problem. Ovako možete ponovno omogućiti taj uslužni program pomoću uređivača registra:

  1. Kliknite na Početak gumb programske trake desnom tipkom miša i odaberite Trčanje Prečac izbornika Power User.
  2. Zatim unesite regedit unutar dijaloškog okvira Pokreni i kliknite u redu lansirati.
  3. Otvorite ovaj ključ registra: 
    Računalo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  4. Kliknite na Raspored tipku na lijevoj bočnoj traci za odabir.
  5. Dvaput kliknite na Početak DWORD.
  6. Ulazni 2 unutar Podaci o vrijednosti kutija za Početak DWORD.
  7. Izaberi u redu za izlaz iz tog DWORD prozora.
  8. Zatvorite uređivač registra i odaberite ponovno pokretanje stolnog/prijenosnog računala.

5. Izbrišite ključ registra AppCompactFlag

Ovo je još jedan popravak podešavanja registra koji je uspio za neke korisnike. To uključuje deinstalaciju bilo koje postojeće instalacije sustava Office na računalu i brisanje ključa AppCompatFlags u registru. To potencijalno rješenje pogreške Bootstrappera možete primijeniti u sljedećim koracima:

  1. Najprije deinstalirajte bilo koji Office softver na računalu putem programa ili značajki ili Microsoftovim alatom za deinstalaciju. Ovaj Microsoftova stranica uključuje opciju preuzimanja za taj uslužni program za deinstalaciju i upute o tome kako deinstalirati Microsoft Office na bilo koji način.
  2. Sljedeći, pokrenite uređivač registra prema uputama u prvih nekoliko koraka prethodne rezolucije.
  3. Izbrišite bilo koju putanju u adresnoj traci uređivača registra.
  4. Unesite ovo AppCompatFlags mjesto u adresnoj traci i pritisnite Povratak: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
  5. U svrhu sigurnosne kopije, desnom tipkom miša kliknite AppCompatFlags tipku i odaberite Izvoz. Odaberite mapu za izvoz ključa i kliknite Uštedjeti.
  6. Zatim kliknite desnom tipkom miša AppCompatFlags i odaberite njegovu Izbrisati opcija.
  7. Kliknite na Da gumb za potvrdu za brisanje tog ključa i njegovih podključeva.
  8. Zatvorite prozor uređivača registra, a zatim ponovno pokrenite Windows.

6. Primijenite Clean Boot

Primjena čistog pokretanja uklonit će stavke pokretanja treće strane i usluge koje se automatski pokreću u pozadini. Slično je pokretanje sustava Windows u sigurnom načinu rada ali ni na koji način ne utječe na vozače. Ova metoda rješavanja problema vjerojatno će eliminirati pozadinske softverske sukobe koji potencijalno mogu generirati pogrešku "Bootstrapper je prestao raditi".

Da biste primijenili čisto pokretanje, morate onemogućiti sve stavke i usluge trećih strana za pokretanje s MicrosoftConfig i Task Manager. Imamo vodič o izvođenje čistog pokretanja sustava Windows koji uključuje upute za primjenu ovog potencijalnog rješenja.

Kada ste postavili čisto pokretanje, sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti Windows. Zatim provjerite pojavljuje li se pogreška Bootstrappera nakon čistog pokretanja sustava Windows.

Usput, za neke je softverske pakete potvrđeno da su u sukobu s Microsoft Officeom i uzrokuju pogrešku Bootstrappera. IOBit Uninstaller, Advanced System Care i Citrix Virtual Desktops (bivši XenDesktop) tri su softverska paketa koja mogu biti u sukobu s Officeom. Ako ste instalirali bilo koji od tih softverskih paketa, pokušajte ih deinstalirati kako biste bili sigurni da ne mogu stvoriti probleme.

Ponovno postanite produktivni uz Microsoft Office

Potencijalna rješenja u ovom vodiču su najčešće potvrđeni popravci za grešku Microsoft Office Bootstrapper. To ne znači da će raditi za sve, ali obično će riješiti problem s Bootstrapperom. Ako i dalje pokušavate riješiti taj problem nakon primjene tih rješenja, razmislite o tome da kontaktirate Microsoftovu službu tehničke podrške za Microsoft Office.