Kako popraviti da se aplikacija Skype ne otvara u sustavu Windows 11/10

Skype je zadana aplikacija za razmjenu poruka u sustavu Windows 10 koju mnogi korisnici koriste kako bi ostali u kontaktu s kontaktima. Ipak, ponekad se aplikacija Skype ne otvara korisnicima Windowsa. Neki korisnici mogu vidjeti poruku o pogrešci kada se Skype ne otvori. Međutim, u drugim slučajevima, ne počinje bez izbacivanja poruke.

Rješenje da se Skype ne otvara važno je za sve one korisnike koji se oslanjaju na tu aplikaciju za slanje trenutnih poruka ili upućivanje video poziva. Je li vaša aplikacija Skype imala problema u sustavu Windows 10 ili 11? Ako je tako, možete slijediti ove korake za rješavanje problema kako biste popravili Skype koji se ne pokreće na vašem računalu.

1. Provjerite postavke mikrofona i web kamere za Skype

Najprije provjerite jesu li potrebne postavke mikrofona i web kamere omogućene za Skype. Ne zaboravite da aplikacija treba pristup web-kameri i mikrofonu vašeg računala. Možete provjeriti te postavke u sustavu Windows 11/10 slijedeći ove korake:

1. Pokrenite Postavke pritiskom na Windows gumb + ja ključevi.
2. Zatim odaberite Postavke' Privatnost karticu ili kategoriju.
3. Izaberi Fotoaparat za pristup postavkama web kamere.
4. Uključite Pristup kameri opcija.
5. Pomičite se kroz navedene aplikacije i uključite pristup aplikaciji Skype.
6. Zatim se vratite na prethodni izbornik i odaberite Mikrofon dopuštenja aplikacije.
7. Pobrinite se da general Pristup mikrofonu opcija je uključena.
8. Kliknite Skypeov prekidač ispod Dopustite aplikacijama pristup vašem mikrofonu odjeljak za uključivanje pristupa mikrofonu za tu aplikaciju.

2. Pokrenite Skype u načinu kompatibilnosti

S novim verzijama sustava Windows ponekad se mogu pojaviti problemi s kompatibilnošću programa Skype. Dakle, odabir pokretanja Skypea u načinu kompatibilnosti može pomoći nekim korisnicima da pokrenu aplikaciju. Pokušajte postaviti tu aplikaciju da radi u načinu rada kompatibilnosti sa sustavom Windows 8 na sljedeći način:

1. Otvorite Windows 11/10 upravitelj datoteka pritiskom na File Explorer gumb na programskoj traci.
2. Otvorite bilo koju mapu u kojoj se nalazi vaša Skype aplikacija. Slijedi zadani direktorij za UWP Skype aplikaciju u sustavu Windows 10:

   C:\ProgramDatoteke\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype

3. Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Skype i odaberite Svojstva.
4. Izaberi Kompatibilnost da vidite postavke te kartice.
5. Zatim odaberite Pokrenite ovaj program u načinu kompatibilnosti potvrdni okvir i kliknite Windows 8 na padajućem izborniku.
6. Izaberi primijeniti za spremanje postavki kompatibilnosti.

Direktorij WindowsApps koji uključuje aplikaciju Skype UWP je ograničena mapa u sustavu Windows 10. Morat ćete preuzeti vlasništvo nad tom mapom da biste joj pristupili. Pogledajte naš vodič o preuzimanje vlasništva nad mapama u sustavu Windows 10 i 11 za detaljne upute.

3. Odaberite opcije popravka i resetiranja Skypea

The Popravak i Resetiraj mogućnosti rješavanja problema u sustavu Windows pomažu korisnicima da poprave aplikacije koje ne rade ispravno. Dakle, vrijedi isprobati te opcije za popravak Skype aplikacije koja se ne pokreće. Ovako možete odabrati Skype Resetiraj i Popravak opcije:

1. Otvorite Aplikacije i značajke za pregled popisa instaliranih Windows aplikacija.
2. Pomaknite se dolje do Skypea i kliknite tu aplikaciju izbornik s tri točke dugme. U sustavu Windows 10 odaberite tu aplikaciju da biste vidjeli njezine opcije.
3. Klik Napredne opcije za prikaz gumba za rješavanje problema.
4. Izaberi Popravak za primjenu potencijalnog popravka koji neće utjecati na Skype podatke.
5. Ako je Popravak gumb ne radi, kliknite na Resetiraj za brisanje Skype podataka.

4. Skeniraj sistemske datoteke

Problemi s pokretanjem aplikacije također mogu nastati zbog oštećenih sistemskih datoteka. Dakle, vjerojatno je sistemska datoteka koju Skype treba možda oštećena na vašem računalu.

Možete provjeriti i popraviti oštećene sistemske datoteke pomoću SFC alata naredbenog retka slijedeći korake u nastavku:

1. pritisni Windows + S tipke i unos cmd unutar trake za pretraživanje.
2. Izaberi Pokreni kao administrator za naredbeni redak unutar uslužnog programa za pretraživanje.
3. Pokrenite alat Deployment Image Servicing prije SFC skeniranja izvršavanjem ove naredbe:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

4. Za pokretanje SFC skeniranja upišite ovu naredbu i pritisnite Unesi:

   sfc /scannow

5. Sada pričekajte da alat za provjeru sistemskih datoteka obavi svoje i pokaže ishod unutar prozora naredbenog retka.

5. Preimenujte mapu podataka Skypea

Preimenovanje mape s podacima Skypea rješenje je koje je uspjelo nekim korisnicima koji su trebali popraviti Skype koji se ne otvara. Na taj ćete način generirati svježu novu mapu Skype podataka sljedeći put kada pokrenete aplikaciju. Ovako možete preimenovati tu mapu podataka u File Exploreru:

1. Prvi, pokrenite Windows u sigurnom načinu rada (Izaberi Siguran način rada s umrežavanjem).
2. Pritisnite Windows + R tipke za otvaranje dijaloškog okvira Pokreni.
3. Tip %podaci aplikacije% unutar Otvoren polje.
4. Klik u redu za pregled mape Roaming.
5. Desnom tipkom miša kliknite mapu Skype podataka i odaberite Preimenovati iz kontekstnog izbornika.
6. Ulazni Skype_2 unutar tekstnog okvira za mapu.
7. Zatim izađite iz Explorera i pokušajte ponovno pokrenuti Skype.

6. Privremeno isključite Windows Defender vatrozid

Skype je aplikacija za koju je neophodna internetska povezanost. Dakle, provjerite da vatrozid Windows Defendera ne blokira tu aplikaciju. Pokušajte privremeno onemogućiti taj vatrozid pomoću sljedećih koraka da vidite hoće li to učiniti razliku:

1. Pokrenite Windows pretraživanje (Windows + S) i unesite ključnu riječ Vatrozid Windows Defender unutar tekstualnog okvira.
2. Odaberite rezultat pretraživanja za applet upravljačke ploče vatrozida Windows Defender.
3. Klikni na Uključite ili isključite vatrozid Windows Defender opcija s lijeve strane za pristup opcijama za onemogućavanje WDF-a.
4. Provjeri Isključite Windows Defender vatrozid opcija za postavke privatne i javne mreže u izborniku Prilagodi postavke.
5. Klik u redu za spremanje i zatvaranje postavki vatrozida.
6. Sada pokušajte pokrenuti Skype nakon što ste isključili vatrozid.

Ako se vaša aplikacija Skype pokrene, vjerojatno ju je vatrozid blokirao. Ponovno uključite vatrozid, a zatim provjerite dopuštenja njegove aplikacije za Skype. Razmislite o provjeri našeg vodiča na dopuštanje aplikacija kroz vatrozid Windows Defender za detalje o omogućavanju Skypea putem WDF-a.

7. Ponovno instalirajte Skype

Ponovna instalacija Skypea zamijenit će sve datoteke aplikacije. To će rješenje vjerojatno riješiti probleme uzrokovane oštećenim ili nedostajućim datotekama aplikacije. Ovo su koraci za ponovno instaliranje Skypea u sustavu Windows:

1. Ići Aplikacije i značajke u Postavkama. Ako imate Windows 11, idite na aplikacije umjesto s lijevog okna.
2. Pritisnite gumb izbornika Skypea ili odaberite tu aplikaciju u Apps & Features.
3. Odaberite Skype Deinstaliraj opcija. Klik Deinstaliraj ponovo za potvrdu odabrane opcije.
4. Zatim prijeđite na Skype stranica za preuzimanje.
5. Klikni na Nabavite Skype za Windows 10 i 11 mogućnost ponovne instalacije UWP aplikacije.
6. Klik Otvorite Microsoft Store da biste prikazali stranicu MS Store Skypea.
7. Pritisnite Skype Dobiti gumb za ponovnu instalaciju.

Alternativno, možete ponovno instalirati verziju Skypea za radnu površinu, koja može biti pouzdanija. Da biste to učinili, pristupite padajućem izborniku i kliknite Nabavite Skype za Windows opciju na stranici za preuzimanje. Zatim otvorite preuzetog čarobnjaka za postavljanje za Skype kako biste instalirali softver za stolno računalo.

8. Ponovno postavite svoju mrežu

Skype također ne uspijeva pokrenuti zbog problema povezanih s mrežom. Poništavanje mrežne konfiguracije računala u sustavu Windows može riješiti takve probleme. Ako niste sigurni odakle započeti, pokrili smo poseban vodič za resetiranje mrežnih postavki u sustavu Windows 11.

Koristite Skype na svom Windows računalu bez problema

Najmanje jedan od koraka za rješavanje problema o kojima smo ovdje govorili obavit će posao i riješiti probleme s pokretanjem s kojima ste se suočavali sa Skypeom na računalu sa sustavom Windows 11/10.

Imajte na umu da su ovo popravci koji su pokrenuli Skype za mnoge korisnike. Međutim, možete upotrijebiti aplikaciju preglednika Skype kao alternativu ako vam nisu dovoljni.