Kako popraviti Razer Synapse koji ne otkriva Razer uređaje u sustavu Windows 10 i 11

Razer Synapse je službeni softver za konfiguriranje Razer uređaja, kao što su tipkovnice i miševi. Međutim, Synapse ponekad ne otkriva povezane Razer uređaje. Posljedično, korisnici ne mogu konfigurirati svoje uređaje jer se ne pojavljuju u softveru Synapse.

Problem Synapsea koji ne otkriva uređaje uglavnom se javlja za Razer miševe i tipkovnice. Međutim, taj se problem može pojaviti i za Razer slušalice, mikrofone za emitiranje i druge dodatke koje softver obično otkriva. Ovako možete popraviti da softver Synapse ne otkriva Razer uređaje unutar Windowsa 10 i 11.

Ali prvo dvaput provjerite kompatibilnost uređaja s Razer Synapse

Prvo, prije nego što uskočite u korake za rješavanje problema, imajte na umu da Synapse neće otkriti uređaje koji nisu Razer. Postoje čak i neki Razer proizvodi koje Synapse 3.0 i 2.0 ne podržavaju. Može biti da Synapse ne otkriva vaš hardver jer ga ne podržava. Dakle, još jednom provjerite podržava li vaš softver Razer Synapse uređaj koji ne otkriva.

Podržani hardver možete provjeriti na Stranica podržanih uređaja Razer Synapse 3. Kliknite kategoriju na toj stranici da vidite je li vaš uređaj tamo naveden. Također možete provjeriti kompatibilnost za verziju 2.0 na Razer Synapse 2.0 stranica podržanog uređaja. Ako je vaš uređaj naveden među podržanim hardverom na jednoj od tih stranica, vaš softver Synapse bi ga trebao otkriti.

1. Pokrenite Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima

Windows ima alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima koji može identificirati i čak riješiti probleme s Razer uređajem koji Synapse ne otkriva. Međutim, taj alat za rješavanje problema nije vidljiv u postavkama. Unatoč tome, možete pokrenuti alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima iz naredbenog retka ovako:

1. Provjerite je li vaš Razer uređaj povezan s vašim računalom.
2. Kliknite a Upišite ovdje za pretraživanje (povećalo) gumb ili okvir na programskoj traci sustava Windows 11/10.
3. Da biste pronašli naredbeni redak, unesite izraz cmd u Upišite ovdje za pretraživanje kutija.
4. Odaberite aplikaciju Command Prompt u Windows alatu za pretraživanje.
5. Izvršite ovu naredbu alata za rješavanje problema s hardverom i uređajima:

   msdt.exe-iskaznicaDeviceDiagnostic

6. Klik Sljedeći u alatu za rješavanje problema s hardverom i uređajima.
7. Izaberi Primijenite ovaj popravak za rješenja koja predlaže alat za rješavanje problema.

2. Priključite Razer uređaj u alternativni USB priključak

Do ovog problema može doći zbog problema s povezivanjem USB priključka. Neki su korisnici otkrili da je uključivanje Razer uređaja u različite USB priključke na njihovim računalima riješilo problem da ih synapse nije otkrio. Dakle, pokušajte isključiti svoj Razer uređaj i uključiti ga u alternativni USB priključak. Također, uključite uređaj izravno u svoje računalo bez korištenja bilo kakvih posredničkih USB čvorišta.

Također se preporučuje da odaberete a Uklonite uređaj opciju u Postavkama prije uključivanja uređaja u drugi priključak. Da biste to učinili, pritisnite Windows logo + ja tipka, odaberite Bluetooth i uređaji, i kliknite Vidi višeuređaja. Zatim kliknite gumb s tri točke za svoj Razer hardver i odaberite Uklonite uređaj. U aplikaciji Postavke sustava Windows 10 možete odabrati Razer periferni uređaj na Bluetooth i drugi uređaji karticu i pritisnite Uklonite uređaj.

3. Odaberite opciju popravka Synapse

Mnogo je korisnika također reklo da su uspjeli popraviti Synapse koji ne otkriva uređaje odabirom a Popravak opciju za taj softver. Sinapsa ima a Popravak opciju koju možete odabrati u prozoru Razer Gaming Software. Ovako možete odabrati tu opciju u sustavu Windows 11/10:

1. Pokrenite uslužni program za deinstalaciju sustava Windows na upravljačkoj ploči metodom iz našeg vodiča za otvaranje programa i značajki u sustavu Windows.
2. Zatim odaberite Razer Synapse u Programima i značajkama.
3. Kliknite na Promijeniti gumb za Razer Synapse.
4. Odaberite Popravak opciju u prozoru koji se otvori.
5. Ponovno se prijavite u Razer Synapse nakon odabira Popravak.
6. Zatim odaberite Ponovno pokretanje u sustavu Windows 11/10 prije pokretanja Synapsea.

4. Ponovno instalirajte Razer Synapse

Oštećeni ili nedostajući Synapse moduli mogu uzrokovati problem da Synapse ne otkrije Razer uređaje. Dakle, temeljito deinstaliranje Synapsea brisanjem preostalih podataka i ponovnim instaliranjem softvera često će riješiti taj problem. Ponovno instalirajte Razer Synapse na sljedeći način:

1. Otvorite aplet Programi i značajke.
2. Pritisnite Razer Synapse za odabir tog softvera.
3. Izaberi Deinstaliraj u Programi i značajke za otvaranje prozora Razer Gaming Software.
4. Zatim kliknite na Deinstaliraj opciju u prozoru za uklanjanje Synapse.
5. Deinstalirajte Cortex i sve ostale povezane Razer podprograme.
6. pritisni Windows tipka s logotipom + R za pristup naredbenom okviru Pokreni.
7. Unesite ovaj direktorij mape u Run i kliknite u redu:

   C:\Programske datoteke (x86)\Razer

8. Pritisnite Ctrl + A za odabir svih preostalih datoteka u Razer mapi.
9. pritisni Del tipku za brisanje odabranih datoteka.

Zatim unesite ovu putanju Razer direktorija u adresnu traku Explorera i pritisnite Unesi:

C:\ProgramData\Razer

Ponovite korake osam i devet za brisanje svih datoteka u mapi direktorija Razer. Kada završite, ponovno pokrenite računalo.

1. Klik Preuzeti sada na Razer Synapse stranica.
2. Dvaput kliknite preuzeto RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe datoteku za otvaranje čarobnjaka za postavljanje.
3. Odaberite Sinapsa potvrdni okvir zajedno s drugim Razer softverom za ponovnu instalaciju i kliknite Instalirati opcija.

5. Ponovno instalirajte upravljačke programe za miš i tipkovnicu

Drugi popravak za koji je potvrđeno da radi za ovaj Synapse problem je ponovna instalacija svih Razer i HID kompatibilnih miševa i tipkovnica. Primjena tog potencijalnog rješenja može riješiti sukobe upravljačkih programa uređaja. Možete ponovno instalirati upravljačke programe za HID miš i tipkovnicu na sljedeći način:

1. pritisni Pobjeda +x tipkovnički prečac koji otvara izbornik Power User.
2. Klik Upravitelj uređaja da vidite prozor tog alata.
3. Dvostruki klik Miševi i drugi pokazivački uređaji za pregled perifernih uređaja za tu kategoriju.
4. Desnom tipkom miša kliknite Razer miš i odaberite Deinstaliraj uređaj > Deinstaliraj.
5. Ponovite prethodni korak za sve HID miševe na popisu.
6. Zatim dvaput kliknite na Klavijature kategorija.
7. Deinstalirajte sve Razer i HID tipkovnice navedene tamo kao što je navedeno u četvrtom koraku.
8. Ponovno pokrenite Windows PC za automatsku ponovnu instalaciju upravljačkih programa uređaja. Također možete odabrati Akcijski i Skenirajte promjene hardvera u Upravitelju uređaja za ponovno instaliranje deinstaliranih perifernih uređaja.

6. Onemogućite antivirusne uslužne programe

Privremeno antivirusne aplikacije na vašem računalu kako biste bili sigurni da ni na koji način ne blokiraju Synapse. Možete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu sustava Windows Security kao što je navedeno u našem vodiču za onemogućavanje programa Microsoft Defender. Ako na vašem računalu postoji antivirusni alat treće strane, isključite njegov štit putem kontekstnog izbornika ikone na paleti sustava.

Pokrenite Razer Synapse da vidite otkriva li vaše uređaje nakon što onemogućite antivirusni softver na računalu. Ako ovo potencijalno rješenje funkcionira, razmislite o dodavanju Razer Synapse u popis izuzetaka u Sigurnosti sustava Windows ili alternativni sigurnosni softver. Zatim ponovno uključite antivirusnu zaštitu.

Ponovno konfigurirajte svoje Razer uređaje u Synapseu u sustavu Windows

Ta potencijalna rješenja najvjerojatnije će riješiti Synapse koji ne otkriva povezane uređaje. Tada možete ponovno konfigurirati svoj Razer miš, tipkovnicu ili bilo koji drugi podržani hardver s tim softverom. Međutim, svi korisnici koji i dalje trebaju više smjernica za rješavanje ovog problema mogu poslati kartu Razerovoj službi za podršku klikom na Obratite se podršci gumb na ovome Stranica Synapse 3.