Kako otkloniti uobičajene AnyDesk pogreške u sustavu Windows

AnyDesk je popularan alat za pristup udaljenim radnim površinama sa značajnom bazom korisnika. Iako općenito radi besprijekorno, mogu se pojaviti povremeni problemi.

Mnogi su korisnici prijavili frustrirajuće pogreške, od problema s povezivanjem do nasumičnog gašenja ili čak pada sustava u teškim slučajevima.

Imajući to na umu, zaokružili smo neke uobičajene pogreške Windows AnyDeska i pružili neke jednostavne popravke koji će vam pomoći.

1. Ne mogu se spojiti ili prekinuti vezu s AnyDesk mrežom

Zbog loše internetske veze, mogli biste naići na probleme pri korištenju AnyDeska. I vjerovali ili ne, problemi s povezivanjem uglavnom se javljaju zbog više razloga. Na primjer, slab mrežni signal, prekid rada poslužitelja ili kada vrijeme vašeg računala nije sinkronizirano s internetskim vremenom.

Bez obzira na razlog, sve ih možete brzo popraviti. Ispod su neke uobičajene metode za rješavanje problema s povezivanjem povezanih s AnyDeskom:

• Slaba mrežna veza: Imamo namjenski vodič koji će vam pomoći popravi sve probleme s internetom u sustavu Windows.
• AnyDesk poslužitelj ne radi: Ako mislite da AnyDesk poslužitelj ne radi, ne možete učiniti ništa osim čekati da programeri to poprave. Kako biste bili sigurni da je vaša pretpostavka točna, posjetite AnyDesk stranica statusa i vidjeti jesu li njegovi poslužitelji operativni.
• Vrijeme nije sinkronizirano: Ako vrijeme i datum na vašem računalu sa sustavom Windows nisu točni, možete vidjeti razne probleme tijekom pregledavanja i pristupa internetu. Da biste to popravili, morate ispravno sinkronizirati vrijeme u sustavu Windows.

2. Veza je bila nasilno prekinuta

Ova pogreška AnyDeska pokazuje da nešto nije u redu s konfiguracijom vatrozida vašeg računala. Ako se veza većinu vremena automatski prekida, trebate provjeriti postavke vatrozida.

Ne morate brinuti o koracima jer je za početnike prilično jednostavno. Evo kako možete dopustiti AnyDesku da zaobiđe Windows vatrozid:

1. Otvorite Windows pretraživanje pritiskom na Win + Q.
2. Tip Dopusti aplikaciju kroz Windows vatrozid i kliknite najbolje podudaranje.
3. Kliknite na Promijeniti postavke kako biste vatrozidu omogućili izmjenu postavki.
4. Pronaći AnyDesk u Dopuštene aplikacije i značajke popis. Uključi/isključi Privatna kao i Javnost potvrdni okvir pored AnyDesk.
5. Kada završite, kliknite u redu kako bi AnyDesk mogao proći kroz vatrozid bez ikakvih ograničenja.

Prema zadanim postavkama, Windows nikada ne dopušta nijednom programu da se poveže s internetom (bez prolaska kroz vatrozid). Ovo osigurava da su pokušaji hakera da daljinski šire zlonamjerni softver na vaše računalo svedeni na minimum.

Osim vatrozida, provjerite i ograničenja ili ograničenja propusnosti to bi moglo uzrokovati problem.

3. Prazan ekran tijekom udaljene sesije

Kada koristite AnyDesk, možete se susresti s problemima u kojima se daljinski zaslon pojavljuje prazan (bijel) ili crn.

Imajte na umu da se ovaj problem javlja samo zbog dvije stvari: postavki prikaza na udaljenom računalu i zastarjelih upravljačkih programa za grafiku.

Sada kada znate glavni uzrok praznog zaslona, ​​pročitajte dolje navedene načine kako to popraviti:

1. Popravite postavke zaslona na udaljenom računalu

Prvo provjerite postavke zaslona u AnyDesku i provjerite jeste li to ispravno konfigurirali.

Evo kako pristupiti postavkama zaslona u AnyDesku:

1. Otvorite AnyDesk i kliknite izbornik hamburgera koji se nalazi u gornjem desnom kutu.
2. Klik postavke otvoriti Postavke AnyDeska prozor.
3. Na postavke prozor, odaberite Prikaz.
4. Podesite Kvaliteta i način prikaza prema vašim potrebama za optimizaciju iskustva gledanja na daljinu. Osim toga, odaberite Ravnoteža između kvalitete i vremena reakcije opciju kada radite sa sporom internetskom vezom.
5. Pod, ispod Hardversko ubrzanje, izaberite OpenGL.
6. Zatvorite AnyDesk i ponovno ga otvorite.

Sada se možete ponovno povezati s udaljenim računalom i provjeriti je li problem s praznim zaslonom riješen.

2. Ažurirajte zastarjeli grafički upravljački program

Jeste li jedan od onih koji često ažuriraju svoje Windows računalo najnovijom verzijom? Sjajno! Ali osim toga, ažuriranje upravljačkog programa za grafiku jednako je važno.

Zastarjeli grafički upravljački program može dovesti do problema s performansama i, još gore, pada sustava.

Trebate saznati više o ažuriranju upravljačkog programa za grafiku? Ne brinite; pogledajte naš vodič na kako ažurirati svoj Windows grafički upravljački program. Uz ažurirani upravljački program za grafiku, ne samo da možete izbjeći probleme s prikazom, već i poboljšati svoje iskustvo gledanja na daljinu.

4. Nije moguće prijaviti se na udaljeno računalo

Nije li frustrirajuće kada ste sve ispravno postavili, ali i dalje dobivate pogrešku "Nije moguće prijaviti se"? Imajte na umu da se ova pogreška može pojaviti zbog greške na strani udaljenog računala. Dakle, ne možete učiniti ništa čarobno sa svoje strane.

Ako se želite spojiti na udaljeno računalo, nije potrebno spominjati da udaljeno računalo mora biti aktivno, a prozor AnyDeska mora biti otvoren. Osim toga, udaljeno računalo mora imati pristup internetu.

Ali to nije sve! Čak i ako je sve savršeno s obje strane, ako udaljeno računalo odbije zahtjev za povezivanje, nikada se ne možete prijaviti na njega.

Dakle, koje je rješenje?

Najprije provjerite jeste li unijeli točnu adresu za udaljeni uređaj. Drugo, morate osigurati da udaljeno računalo prihvaća zahtjeve. Posljednje, ali ne manje važno, provjerite ima li potrebne AnyDesk postavke konfigurirane za dopuštanje udaljenog pristupa.

5. Sesija prekinuta na udaljenoj strani tijekom korištenja AnyDeska

Ova se poruka o pogrešci obično pojavljuje kada udaljeno računalo izgubi internetsku vezu ili se neočekivano isključi. Da biste riješili ovaj problem, pokušajte se ponovno povezati s udaljenim računalom ili kontaktirati osobu koja ga koristi.

Drugi razlog može biti da je AnyDesk veza blokirana na udaljenom računalu. To može biti zbog Windows vatrozida ili antivirusnog programa.

U oba slučaja, morate staviti na "bijelu listu" ili dopustiti AnyDesku da zaobiđe vatrozid. Iako bi stavljanje AnyDeska na popis dopuštenih trebalo funkcionirati, ponekad možda neće.

U tom slučaju, slijedite dolje navedene korake kako biste onemogućili izravne veze putem AnyDeska:

1. Otvorite AnyDesk i idite na njegove postavke
2. Kliknite na Otključajte postavke veze gumb za dobivanje dopuštenja za izmjenu postavki.
3. u AnyDesk Globalne postavke, poništite okvir koji kaže Dopusti izravne veze.
4. Nakon što onemogućite izravne veze, pomaknite se prema dolje i kliknite primijeniti za spremanje promjena.

Nakon što onemogućite izravne veze, AnyDesk će se uvijek povezivati ​​preko relejnog (posredničkog) poslužitelja. Jedan nedostatak je taj što može rezultirati nešto sporijim vezama ako je vaša internetska brzina spora.

Još uvijek trebate pomoć s AnyDeskom? U tom slučaju preporučujemo da potražite pomoć od AnyDesk tim za tehničku podršku.

Riješite svoje probleme s AnyDeskom u tren oka

Rješavanje problema AnyDesk grešaka bez odgovarajućeg znanja može biti frustrirajuće. Međutim, slijedeći osnovne korake možete brzo riješiti mnoge uobičajene probleme.

Bez obzira na to koliko velik je problem AnyDeska, u većini slučajeva ga možete riješiti jednostavnom ponovnom instalacijom AnyDeska. Također, ne zaboravite staviti AnyDesk na bijelu listu u postavkama vatrozida.

Pa što čekaš? Samo naprijed i savladajte AnyDesk kako biste uživali u iskustvu udaljene radne površine bez grešaka.