Svodi li aplikacija Mail sustava Windows 11 vaše e-poruke na njihove HTML oblike? Evo rješenja.
U idealnom slučaju, trebali biste moći čitati svoje e-poruke formatirane u HTML kodu u aplikaciji Mail s vizualno privlačnim sučeljem. Međutim, kada postoji problem s konfiguracijom ili motorom za renderiranje aplikacije Mail, ona bi mogla početi prikazivati e-poruke u neobrađenom HTML obliku koji je teško čitati.
To može biti uzrokovano nizom razloga kao što su netočne postavke aplikacije Mail, oštećene datoteke aplikacije, zastarjela verzija aplikacije ili određeni problemi s kompatibilnošću. U ovom vodiču raspravljat ćemo o nekoliko metoda rješavanja problema kojima možete pokušati zauvijek riješiti problem.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
Prva stvar koju preporučujemo je osigurati da imate stabilnu internetsku vezu. To je zato što se, kao i svaka druga aplikacija, aplikacija Mail mora povezati s internetom kako bi ispravno prikazala sadržaj e-pošte.
Ako veza e-pošte nije jaka, sadržaj e-pošte neće se moći ispravno učitati, što će rezultirati problemom koji se razmatra. Kao prvi korak, možete pokušati prekinuti vezu, ponovno pokrenuti uređaj, a zatim se ponovno povezati. Ako to ne uspije, možete se pokušati povezati s drugom stabilnom vezom kako biste riješili problem.
Ako imate više računala, također možete pokušati pristupiti aplikaciji Mail na nekom drugom uređaju i provjeriti pojavljuje li se pogreška tamo. Ako se problem nastavi, to znači da je greška u internetskoj vezi.
2. Ponovno dodajte račun e-pošte
Također može postojati privremeni problem s računom e-pošte koji koristite u aplikaciji Mail. To se može dogoditi ako postavke ili konfiguracija računa postanu oštećene ili zastarjele. Najlakši način za rješavanje takvih problema je ponovno dodajte račun e-pošte u aplikaciju Mail. Ovo će resetirati konfiguraciju, ispravljajući pogrešku u procesu.
Nakon što ponovno dodate račun, pokušajte otvoriti e-poštu i provjerite je li problem riješen.
3. Ponovno provjerite relevantne postavke
Postoji nekoliko relevantnih postavki i postavki na koje se oslanja aplikacija Mail za ispravan prikaz e-pošte. Ako su te postavke oštećene ili ih je netko nesvjesno promijenio, vjerojatno ćete se suočiti s problemima poput ovog koji se razmatra.
Možete ponovno provjeriti postavke kako biste bili sigurni da su ispravno konfigurirane. Za to otvorite aplikaciju Mail i kliknite na ikona zupčanika u donjem lijevom kutu aplikacije. Trebali biste moći vidjeti popis dostupnih postavki u oknu. Klikni na Zadani fontovi opciju i ovdje provjerite je li format točan. Zatim pristupite Okno za čitanje i ponovno provjerite jesu li sve postavke u skladu s vašim preferencijama.
Ako koristite aplikaciju Mail na Windows 10 ili prethodnim verzijama, idite na Okno za čitanje odjeljak i kliknite na Format poruke opcija. Evo, birajte UTF-8 u odjeljku Kodiranje teksta, a zatim provjerite rješava li to problem.
4. Popravite ili resetirajte aplikaciju Mail
Možda postoji problem sa samom aplikacijom Mail koji dovodi do problema. Moguće je da je problem uzrokovan oštećenim datotekama ili bugovima koji uzrokuju neispravan rad aplikacije.
U tom slučaju prvo možete pokušati popraviti aplikaciju pomoću uslužnog programa Windows Settings. Popravak funkcionira skeniranjem aplikacije u potrazi za mogućim pogreškama i automatskim popravljanjem identificiranih. Provjeri kako popraviti aplikacije na Windowsima za više informacija.
Ako to ne uspije, možete nastaviti s resetiranjem aplikacije Mail, što će je vratiti u zadano stanje. Naš vodič na kako resetirati aplikaciju u sustavu Windows može pomoći s ovim.
Alternativno, također možete ponovno instalirati aplikaciju Mail. Ovaj postupak uključuje deinstalaciju aplikacije sa sustava i njezino ponovno instaliranje pomoću Microsoftove trgovine. Ako postoji problem s instalacijom ili konfiguracijom aplikacije koja uzrokuje problem, ponovna instalacija aplikacije će ga riješiti.
5. Instalirajte ažuriranja na čekanju
Također preporučujemo instaliranje ažuriranja sustava Windows na čekanju na sustavu. To je zato što su najnovija ažuriranja prepuna ispravaka pogrešaka i sigurnosnih zakrpa koje mogu riješiti probleme poput ovog s kojim se vi suočavate.
Osim toga, ažuriranja sustava Windows također mogu sadržavati ažuriranja za samu aplikaciju, rješavajući sve probleme s kompatibilnošću koji dovode do pogreške.
6. Pokrenite SFC skeniranje
Još jedno rješenje koje je uspjelo korisnicima bilo je uklanjanje računa e-pošte iz aplikacije, pokretanje SFC skeniranja, ponovno pokretanje sustava, a zatim ponovno dodavanje računa e-pošte u aplikaciju Pošta.
Evo zašto:
- Uklanjanje računa e-pošte iz aplikacije poništit će postavke i konfiguracije aplikacije, uklanjajući probleme koji bi mogli biti uzrokovani njima.
- Zatim će skeniranje SFC-a skenirati sustav u potrazi za mogućim problemima s korupcijom koji bi mogli pridonijeti problemu i popraviti ih bez puno vašeg doprinosa.
- Ponovno pokretanje sustava će implementirati promjene napravljene SFC skeniranjem u sustavu.
- Naposljetku, ponovno dodavanje računa nakon pokretanja SFC skeniranja osigurat će da nema skrivenih potencijalnih pogrešaka koje bi mogle ponovno dovesti do problema i da su postavke ispravno konfigurirane.
Nadajmo se da će problem zauvijek nestati nakon što ponovno dodate račun nakon pokretanja SFC skeniranja.
Ako se problem ponovno pojavi, najbolje je prijaviti problem Microsoftu putem središta za povratne informacije. Dok se ne objavi službeni popravak za problem, možete se prebaciti na drugu aplikaciju za upravljanje e-poštom u sustavu Windows. Neki pristojni klijenti e-pošte koje možete razmotriti su Microsoft Outlook, Thunderbird i Inky.
Lako pristupite svojoj e-pošti uz aplikaciju Windows Mail
Gledanje HTML koda umjesto stvarnog sadržaja e-pošte može biti frustrirajuće, ali na sreću, problem nije nemoguće riješiti. Popravci navedeni gore u ovom vodiču trebali bi vam pomoći da identificirate uzrok problema i riješite pogrešku u tren oka. Ako se problem ponovno pojavi, preporučujemo da ga prijavite službenom Microsoftovom timu za podršku. Nadajmo se da će uspjeti identificirati krivca i predložiti rješenja za njegovo trajno uklanjanje.
Također predlažemo da svoju aplikaciju Mail stalno ažurirate kako biste spriječili ponovnu pojavu ovog problema u budućnosti.