Ponekad usluga Windows Online Troubleshooting zahtijeva sama rješavanje problema. Isprobajte ove savjete da se vratite na pravi put.

Vaše Windows računalo vjerojatno će s vremena na vrijeme naići na probleme. Srećom, Windows uključuje nekoliko alata za rješavanje problema koji vam mogu pomoći riješiti većinu problema. Međutim, stvari mogu postati zbunjujuće ako alat za rješavanje problema sa sustavom Windows ne radi kako se očekuje i prikazuje pogrešku "Online servis za rješavanje problema u sustavu Windows je onemogućen".

Ako se suočite s istim, evo nekoliko savjeta za rješavanje problema koji će vam pomoći riješiti pogrešku u tren oka.

1. Provjerite status aktivacije sustava Windows

Jedan od najčešćih razloga zašto vaše računalo ne može pokrenuti online uslugu rješavanja problema je ako vaš Windows nije aktiviran. Ako niste sigurni, upotrijebite sljedeće korake za provjeru statusa aktivacije sustava Windows na računalu.

  1. Otvori Start izbornik i kliknite na ikona u obliku zupčanika da otvorite aplikaciju Postavke.
  2. u Sustav karticu, kliknite na Aktivacija a zatim provjerite status aktivacije u sljedećem izborniku.

Ako kaže Nije aktivan, morate kupiti Windows digitalnu licencu ili ključ proizvoda da biste aktivirali Windows.

2. Provjerite postavke pravila grupe

Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) možda neće uspjeti pokrenuti na vašem računalu ako je onemogućen putem postavki pravila grupe. Da biste to popravili, morat ćete promijeniti pravila skriptirane dijagnostike u sustavu Windows.

Vrijedno je napomenuti da je uređivač pravila grupe dostupan samo u izdanjima Windows Professional, Education i Enterprise. Ako koristite Windows Home, svakako provjerite kako pristupiti uređivaču pravila lokalne grupe na početnoj stranici sustava Windows prvi.

  1. Pritisnite Win + S za otvaranje izbornika pretraživanja.
  2. Tip gpedit.msc u okvir i pritisnite Unesi.
  3. Koristite lijevo okno za navigaciju Računalna konfiguracija > Administrativni predlošci > Sustav > Rješavanje problema i dijagnostika > Skriptirana dijagnostika.
  4. Dvaput kliknite na Omogućite korisnicima pristup mrežnom sadržaju za rješavanje problema na Microsoftovim poslužiteljima s upravljačke ploče za rješavanje problema (putem Windows Online Troubleshooting Service – WOTS) politika s vaše desne strane.
  5. Izaberi Omogućeno a zatim udario primijeniti slijedi u redu.

Pokušajte ponovno pokrenuti alat za rješavanje problema i provjerite dobivate li još uvijek poruku o pogrešci "Windows Online Troubleshooting Service is disabled".

3. Podešavanje datoteka registra

Drugi način da popravite ovu neugodnu poruku o pogrešci je uređivanje unosa u registru izdavanja softvera. Za to ćete morati koristiti uređivač registra u sustavu Windows.

Kao što možda već znate, uređivanje datoteka registra nosi određene rizike. Stoga je važno napraviti sigurnosnu kopiju svih datoteka registra ili stvoriti točku vraćanja prije nastavka. Ako trebate pomoć s tim, pogledajte naše vodiče kako napraviti sigurnosnu kopiju Windows registra i kako stvoriti točku vraćanja u sustavu Windows.

  1. Pritisnite Win + X za otvaranje izbornika Power User i odabir Trčanje s popisa.
  2. Tip regedit u tekstualni okvir i pritisnite Unesi da otvorite uređivač registra.
  3. Izaberi Da kada se pojavi upit Kontrola korisničkog računa (UAC).
  4. Koristite lijevo okno za navigaciju HKEY_CURRENT_USER > Softver > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Pružatelji povjerenja > Objavljivanje softvera.
  5. Dvaput kliknite na država DWORD s vaše desne strane.
  6. Unesi 23c00 u polju Podaci o vrijednosti.
  7. Klik u redu.
  8. Zatvorite prozor uređivača registra i ponovno pokrenite računalo.

4. Popravite oštećene sistemske datoteke

Problemi sa sistemskim datotekama vašeg računala također mogu spriječiti ispravan rad alata za rješavanje problema sa sustavom Windows, što rezultira pogreškom "Windows Online Troubleshooting Service is disabled".

Ako se čini da je to slučaj, možete pokrenuti SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management) skeniranje na vašem računalu. Ovi alati skenirat će vaše računalo u potrazi za oštećenim ili nedostajućim sistemskim datotekama i pokušati ih popraviti.

Za više informacija o tome pogledajte naš vodič na kako popraviti oštećene Windows datoteke pomoću alata ugrađenih u Windows i slijedite tamo navedene korake.

5. Provjerite Windows usluge

Windows može prikazati pogrešku "Windows Online Troubleshooting Service is disabled" ako neke od usluga sustava nisu pokrenute na vašem računalu. Evo kako provjeriti rade li usluge povezane s alatom za rješavanje problema u sustavu Windows na vašem računalu.

  1. Pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Tip usluge.msc u okvir i pritisnite Unesi.
  3. U prozoru Usluge pronađite Pozadinska inteligentna usluga prijenosa na popisu i provjerite njegov status. Ako nije pokrenut, desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite Početak.

Slično provjerite status sljedećih usluga i pokrenite ih ako već nisu pokrenute.

  • Kriptografske usluge
  • Optimizacija isporuke
  • Usluga izvršenja dijagnostike
  • Usluga dijagnostičke politike
  • Domaćin dijagnostičke usluge
  • Host dijagnostičkog sustava
  • Instrumentacija za upravljanje sustavom Windows
  • Instalater Windows modula
  • Windows vrijeme

6. Privremeno onemogućite vatrozid Microsoft Defender

Povremeno bi Microsoft Defender Firewall također mogao blokirati alat za rješavanje problema u dohvaćanju bitnih podataka s interneta i uzrokovati probleme. Kako biste istražili ovu mogućnost, možete privremeno onemogućiti vatrozid Microsoft Defender na računalu. Za to upotrijebite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Sigurnost sustava Windows pomoću izbornika za pretraživanje.
  2. Izaberi Vatrozid i mrežna zaštita karticu s lijeve bočne trake.
  3. Kliknite na Domenska mreža.
  4. Isključite prekidač za Vatrozid Microsoft Defender.
  5. Slično, onemogućite vatrozid Microsoft Defender za Privatna mreža i Javna mreža također.

Nakon dovršetka gornjih koraka, ponovno pokrenite alat za rješavanje problema i provjerite pojavljuje li se pogreška.

7. Obrišite privremene datoteke

Vaše Windows PC stvara privremene datoteke za sve vrste namjena. Nije neuobičajeno da se te datoteke tijekom vremena oštete. Kada se to dogodi, te datoteke mogu poremetiti Windows procese i uzrokovati pogreške poput ove opisane ovdje. Ako je to slučaj, trebalo bi pomoći brisanje privremenih datoteka na računalu. Ako trebate pomoć s tim, pogledajte naš vodič da biste saznali različite načine brisanja privremenih datoteka u sustavu Windows.

8. Riješite problem u Clean Boot

Pokretanje računala u stanju čistog pokretanja omogućuje vam pokretanje sustava Windows s minimalnim skupom aplikacija, usluga i upravljačkih programa. To će vam pomoći da utvrdite uzrokuje li dotičnu pogrešku aplikacija ili usluga treće strane. Provjerite naš vodič kako izvesti čisto pokretanje sustava Windows i slijedite tamo navedene korake kako biste pokrenuli svoje računalo u stanju čistog pokretanja.

Pokušajte pokrenuti alat za rješavanje problema u stanju čistog pokretanja i pogledajte hoće li se pogreška ponovno pojaviti. Ako se ne dogodi, to znači da je jedan od servisa ili programa za pokretanje koje ste onemogućili uzrokovao problem.

9. Instalirajte Windows ažuriranja

Ako ništa drugo ne uspije, možete provjeriti postoje li dostupna ažuriranja sustava Windows na čekanju za vaše računalo. Ta ažuriranja obično uključuju ispravke važnih pogrešaka zajedno s novim značajkama i poboljšanjima performansi. Stoga je najbolje da ih instalirate tako da vaš sustav radi glatko.

Pritisnite Win + I da biste otvorili aplikaciju Postavke i prebacili se na Windows Update tab. Kliknite na Provjerite ima li ažuriranja gumb za preuzimanje i instaliranje ažuriranja na čekanju.

Rješavanje pogreške "Windows mrežna usluga za rješavanje problema je onemogućena" u sustavu Windows

Jedan ili više gornjih popravaka trebalo bi vam pomoći da se riješite pogreške "Windows Online Troubleshooting service is disabled" na vašem računalu i da Windows alat za rješavanje problema ponovno proradi. Ako ne, možete razmotriti popravak vašeg Windows računala besplatnim alatom za popravak kao posljednje sredstvo.