Umorni ste od korištenja iste stare metode lozinke za prijavu na svoje računalo? Upoznajte Windows Hello. To je sigurnosna značajka za prijavu bez lozinke koja vam omogućuje prijavu u sustav pomoću prepoznavanja lica i skeniranja otiska prsta. Ali ponekad može prestati reagirati iz raznih razloga.

Dakle, saznajmo što je Windows Hello i što učiniti ako ne radi na vašem sustavu.

Što je Windows Hello?

Prije nekoliko godina biometrijska prijava bila je ograničena na pametne telefone i druge napredne uređaje. Ali sada je ova značajka dostupna i za Windows pod nazivom Windows Hello. Ova moderna tehnologija prijave skenira vaše lice, očnu jabučicu ili otisak prsta kako bi vam omogućila bržu prijavu.

Ponekad biometrijska prijava može ne uspjeti iz različitih razloga; zato Windows Hello ima i PIN prijavu. Razlika između PIN-a i lozinke za prijavu je u tome što je lozinka pohranjena u oblaku, koja se lako može presresti u prijenosu ili ukrasti s poslužitelja. PIN, s druge strane, ostaje lokalan za sustav jer je povezan sa sustavom, a ne s Microsoftovim računom.

instagram viewer

Kako popraviti Windows Hello kada ne radi

Sada kada imate kratko znanje o Windows Hello, provjerimo kako ga popraviti kada ne radi.

1. Dvaput provjerite je li Windows Hello omogućen

Ako ste nedavno kupili web kameru ili skener otiska prsta kompatibilnu sa sustavom Windows Hello, možda se pokušavate prijaviti pomoću novog uređaja i pitate se zašto ne radi. Windows Hello nije omogućen prema zadanim postavkama; morate otići u postavke i uključiti ga tamo.

Kao takav, ako niste sigurni je li Windows Hello uključen ili ne, lako ćete saznati. Međutim, prije nego što provjerimo, moramo dodati lozinku da bi Windows Hello ispravno radio.

  1. Otvori Izbornik postavki, i idite na Računi > Mogućnosti prijave.
  2. Kliknite na Zaporka, zatim kliknite na Dodati dugme.
  3. Upišite lozinku i kliknite na Sljedeći > Završi.

Sada kada je vaša lozinka spremna, možemo koristiti Windows Hello. Za postavljanje prepoznavanja otiska prsta, slijedite korake u nastavku.

  1. Kliknite padajuću ikonu pored Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello).
  2. Kliknite na Postaviti gumb, a zatim kliknite na Započnite.
  3. Upišite svoj Windows Hello PIN i pritisnite Unesi.
  4. Sada dodirnite senzor otiska prsta kako bi sustav mogao prepoznati vaš otisak prsta.

Nakon završetka procesa prepoznavanja, zatvorite prozor i sve je spremno za Windows Hello prepoznavanje otiska prsta.

Za postavljanje sustava za prepoznavanje lica, izvedite gore navedene korake, ali umjesto toga s opcijom prepoznavanja lica. Nažalost, ovu značajku ne možete koristiti s normalnom web kamerom; morate imati skener šarenice ili posebnu blisku infracrvenu 3D kameru da bi radio.

2. Provjerite kameru i čitač otiska prsta

Ako koristite prepoznavanje lica za prijavu u sustav, još jednom provjerite radi li vaša kamera dobro. Uvjerite se da kamera nije blokirana bilo kakvim zatvaračem za privatnost. Također, provjerite da ne sjedite predaleko od sustava. Morate sjediti na savršenoj udaljenosti kako bi kamera mogla lako prepoznati vaše lice.

Ako sustav za prepoznavanje otiska prsta ne radi, morate provjeriti ima li na senzoru otiska prsta prljavštine. Svaki trag prljavštine ili tekućine na senzoru ili vašem prstu može ometati prepoznavanje otiska prsta. Dobro očistite skener otiska prsta i svoj prst i pokušajte ponovno.

3. Ponovno se prijavite na svoj Microsoftov račun

Ako je sve u redu s kamerom i senzorom otiska prsta, možda postoji privremena greška na vašem Microsoft računu. Kao takav, odjava i prijava na vaš Microsoft račun može pomoći u rješavanju ovog problema. Evo kako to učiniti:

  1. Otvori Izbornik Start pritiskom na Pobijediti ključ.
  2. Kliknite na svoj profil i odaberite Odjavi se iz kontekstnog izbornika.
  3. Bit ćete preusmjereni na zaključani zaslon sustava Windows.
  4. Odaberite svoj račun, upišite lozinku i kliknite Prijaviti se dugme.

4. Promijenite TPM postavke

The Trusted Platform Module (TPM) je sigurnosno rješenje temeljeno na hardveru koje instalira kriptoprocesore na matičnu ploču sustava. Kriptoprocesor osigurava da svi važni podaci budu zaštićeni od neovlaštenog pristupa.

Windows Hello neće raditi ako je šifriranje hardverskog sloja TPM-a onemogućeno na vašem sustavu. Da biste ga omogućili, trebate napraviti određene promjene u prozoru za upravljanje TPM-om.

Evo kako.

  1. u Pokreni dijaloški okvir, tip tpm.msc i pritisnite Enter.
  2. Kliknite na Akcijski gumb na gornjoj traci i odaberite Pripremite TPM iz kontekstnog izbornika.

Morat ćete ponovno pokrenuti sustav kako bi promjene stupile na snagu. Ako je opcija "pripremi TPM" zasivljena, ne brinite; to samo znači da je TPM već omogućen na računalu.

5. Ažurirajte biometrijski upravljački program

Zastarjeli ili neispravni biometrijski upravljački program također može biti razlog zašto Windows Hello ne radi na vašem sustavu. Možete pokušati preuzeti najnovije biometrijsko ažuriranje upravljačkog programa da vidite hoće li to pomoći.

Slijedite ove korake za ažuriranje biometrijskog upravljačkog programa na vašem računalu:

  1. Otvori Izbornik napajanja pritiskom na Win + X prečace i odaberite Upravitelj uređaja s popisa.
  2. Dvaput kliknite na Biometrijski uređaji, desnom tipkom miša kliknite instalirani čitač otiska prsta i odaberite Ažurirajte upravljački program. Ako koristite prepoznavanje lica, desnom tipkom miša kliknite instaliranu kameru i odaberite Ažuriraj upravljački program.
  3. Klik Automatsko traženje upravljačkih programa.

Windows će sada tražiti i instalirati najnovije ažuriranje upravljačkog programa. Ako ne može pronaći ništa, također možete koristiti a ažuriranje upravljačkog programa kako bi svi vaši upravljački programi bili ažurirani.

6. Uključite postavku prijave s praktičnim PIN-om

Politika prijave pomoću praktičnog PIN-a omogućuje vam postavljanje i pristup sustavu pomoću praktičnog PIN-a. Ako je ova postavka onemogućena ili nije ispravno konfigurirana, ne možete pristupiti svom sustavu s Windows Hello PIN prijavom.

Da biste omogućili postavku prijave s praktičnim PIN-om, otvorite uređivač pravila lokalne grupe, i idite na Politika lokalnog računala > Konfiguracija računala > administrativni predlošci > Sustav > Prijaviti se. Potražite i dvaput kliknite na Uključite pogodnu prijavu PIN-om. Odaberi Omogućiti opciju, a zatim kliknite na primijeniti > u redu.

7. Resetirajte Windows Hello

Ako nijedan od gornjih koraka nije pomogao, ne preostaje vam ništa osim resetiranja Windows Hello. Da biste to učinili, morat ćete ukloniti i zatim ponovno konfigurirati Windows Hello.

Evo točnih koraka koje trebate slijediti:

  1. Idite na Postavke > Račun > Opcije prijave.
  2. Kliknite na Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello), a zatim kliknite na Ukloniti dugme. Ako koristite prepoznavanje lica, kliknite na Prepoznavanje lica (Windows Hello) > Ukloni.
  3. Unesite lozinku iz sigurnosnih razloga, a zatim kliknite U REDU.

Zatim ponovo postavite Windows Hello da biste ga koristili bez ikakvih problema.

Prijavite se na svoje računalo pomoću Windows Hello

Windows Hello je najbolji način za postavljanje vašeg sustava s biometrijskom autentifikacijom. Ako krene krivo, postoji nekoliko načina na koje to možete popraviti. U najgorem slučaju i ništa što smo opisali nije uspjelo, razmislite o resetiranju sustava Windows.