Upravo ste kupili novi skener, ali imate problema s povezivanjem s Windows 11? Bez brige; ti nisi jedini. Windows 11 nije savršen, pa možete naići na razne pogreške prilikom povezivanja skenera s računalom.
Iako jednostavno ponovno spajanje kabela skenera može riješiti probleme s vezom, ne morate se brinuti ako to i dalje ne možete sami riješiti. Sastavili smo popis nekih testiranih načina za rješavanje problema sa skenerom koji ne radi u sustavu Windows 11.
Zašto moj skener ne radi u sustavu Windows?
Mnogo je razloga zašto se vaš skener možda neće ispravno povezati s vašim osobnim ili prijenosnim računalom. Međutim, postoji nekoliko uobičajenih razloga koji se najčešće pojavljuju:
- Labavi ili oštećeni kabeli: Ako su žice istrošene, to vas može spriječiti u povezivanju sa skenerom.
- Nedostaju vozači: Vaše računalo ne može pravilno "razgovarati" s vašim skenerom ako još nisu instalirani odgovarajući upravljački programi. Ako to još niste učinili, nećete moći pravilno spojiti skener.
- Onemogućena usluga Windows Image Acquisition (WIA): Ako je ova usluga onemogućena na vašem računalu, ne možete ništa skenirati. Dakle, morate omogućiti ovu uslugu kako bi vaš skener ponovno radio.
Sada kada znamo koji su uobičajeni krivci za ovaj problem, zaglavimo u detaljima. Međutim, imajte na umu da su dolje navedeni koraci isključivo za Windows 11.
1. Ponovno pokrenite Windows Image Acquisition Service
Usluga Windows Image Acquisition odgovorna je za primanje slika s hardverskog uređaja kako bi ih mogla prikazati na vašem zaslonu. To uključuje uređaje poput vašeg skenera ili kamere.
Stoga, ako je ova usluga onemogućena, vaše računalo ne može dobiti slike sa vašeg skenera ili kamere. Ako ste greškom onemogućili ovu uslugu, evo kako ponovno pokrenuti uslugu Windows Image Acquisition:
- Pritisnite Windows traku za pretraživanje i upišite Usluge.
- Odaberite najbolje podudaranje iz rezultata i pomaknite se prema dolje.
- Pronaći Windows Image Acquisition (WIA) i dvaput kliknite na njega.
- Promijenite ili uključite Vrsta pokretanja do Automatski.
- Pod, ispod Status usluge, kliknite Početak za ponovno pokretanje WIA usluge.
- Kada završite, kliknite u redu i ponovno pokrenite računalo.
Ova jednostavna metoda rješavanja problema trebala bi riješiti vaš problem nakon ponovnog pokretanja. Međutim, ako i dalje ne možete vidjeti svoj skener kao povezani uređaj, prijeđite na sljedeće korake.
2. Pokrenite Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
Jeste li suočeni s problemima povezivosti ili funkcioniranja bilo kojeg drugog hardverskog uređaja? Ne brinite, Microsoft ima alat koji se zove "program za rješavanje problema s hardverom i uređajima" koji može riješiti sve probleme s vašim hardverom.
Iako je Microsoft službeno ukinuo alat za rješavanje problema s hardverom u sustavu Windows 11, još uvijek postoji način da mu se pristupi pomoću naredbe.
Slijedite dolje navedene korake za pokretanje alata za rješavanje problema s hardverom i uređajima:
- Pritisnite Win + X otvoriti izbornik naprednog korisnika.
- Klik Windows PowerShell (Administrator) i zalijepite sljedeću naredbu:
msdt.exe-iskaznicaDeviceDiagnostic - Kada se pojavi alat za rješavanje problema, kliknite Sljedeći nastaviti dalje.
- Pričekajte da alat za rješavanje problema dijagnosticira probleme koji se odnose na vaš skener. Nakon što je rješavanje problema završeno, kliknite Zatvoriti za izlaz iz alata za rješavanje problema.
- Na kraju ponovno pokrenite računalo i ponovno provjerite radi li vaš skener kako treba ili ne.
Nadamo se da će pokretanje alata za rješavanje problema i primjena preporučenih popravaka pomoći.
3. Ažurirajte upravljačke programe svog skenera
Upravljački programi su potrebni za svaki vanjski hardverski uređaj koji spojite na svoje računalo. Isto vrijedi i za skener. Ako ste pokušali spojiti svoj skener, ali još niste instalirali upravljačke programe ili softver, to je vjerojatno primarni uzrok vaših problema.
Ako ste upravljačke programe instalirali davno, postoji velika vjerojatnost da su zastarjeli ili oštećeni, što sprječava sustav da uspostavi ispravnu vezu s vašim skenerom.
Da biste to riješili, možete posjetiti web mjesto proizvođača skenera i preuzeti najnovije ažuriranje. Također možete reći Windowsu da obavi težak posao:
- pritisni Win + S tipke za pokretanje Windows pretraživanja.
- Tip Upravitelj uređaja i odaberite najbolju kombinaciju.
- Pod, ispod Uređaji za snimanje, desnom tipkom miša kliknite naziv vašeg skenera.
- Sada kliknite Ažuriraj upravljački program > Automatski traži upravljačke programe.
- Sada pričekajte nekoliko minuta i pustite Windows da pronađe odgovarajuće ažurirane upravljačke programe za vaš uređaj. Kada završite, kliknite Zatvoriti.
- Na kraju ponovno pokrenite računalo kako biste ispravno instalirali ažurirane upravljačke programe.
Ako radije ne biste prolazili kroz gnjavažu, zašto ne probati besplatni program za ažuriranje upravljačkih programa za Windows?
Ponekad se datoteke sustava Windows oštete, što može uzrokovati greške u vašem sustavu. To uključuje nasumična rušenja aplikacija, vanjski uređaji koji se ne povezuju, iznenadna gašenja i još mnogo toga. U tom slučaju trebali biste upotrijebiti alat za provjeru sistemskih datoteka (SFC) kako biste ispravno skenirali operativni sustav Windows i popravili oštećene datoteke.
Evo koraka koje morate poduzeti za popravak oštećenih Windows datoteka:
- Pritisnite Win + X i kliknite PowerShell (Administrator) s popisa.
- Kopirajte naredbu ispod i zalijepite je u naredbeni redak. Kada završite, pogodite Unesi izvršiti:
Ova naredba automatski će vratiti sve oštećene slikovne datoteke sustava Windows. Imajte na umu da u ovom trenutku ne biste trebali ponovno pokrenuti ili isključiti svoje računalo.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu u naredbeni redak:
4. Pričekajte dok SFC alat ne završi skeniranje. Kada završite, ponovno pokrenite računalo.SFC /scannow
To je to. Sada morate još jednom spojiti svoj skener i nadamo se da će sada raditi.
5. Provjerite vezu između skenera i vašeg računala
Ako ste već isprobali sve gore navedene metode, možda ste zaboravili ispravno spojiti kabele ili su kabeli prilično labavi. Ako Windows ne prepozna vaš skener, možda ćete morati ponovno spojiti kabele. Također, morate provjeriti jesu li kabeli spojeni na ispravne priključke i da niti jedan kabel nije istrošen.
Ako koristite bežični skener, provjerite jeste li spojeni na istu WiFi mrežu kao i vaše računalo. Nakon što su računalo i skener na istoj mreži, vaš bi se skener trebao pojaviti na popisu uređaja vašeg računala.
6. Dodajte svoj skener ručno putem postavki
U većini slučajeva, postavljanje skenera jednostavno je poput povezivanja s vašim uređajem. Nakon što priključite skener, vaše bi ga računalo trebalo samo postaviti.
Međutim, ponekad ovaj proces ne uspije bez očitog razloga. U tom slučaju, evo kako ručno dodati svoj skener iz aplikacije Windows Settings:
- Otvorite aplikaciju Windows Settings pritiskom na Win + I.
- Klik Bluetooth i uređaji > Pisači i skeneri.
- Sada kliknite Dodaj uređaj za početak traženja povezanog skenera.
- Pričekajte nekoliko minuta da locira obližnje skenere. Zatim će automatski uključiti vaš skener na popis uređaja.
Dok su koraci testirani sa žičanim skenerom, bežični skeneri također bi trebali raditi na isti način. Štoviše, ako vam je teško povezati bežični skener s kućnom mrežom, potražite dodatne informacije u priručniku za skener ili na web stranici proizvođača.
Neka vaš skener ponovno radi u sustavu Windows 11
Općenito, gore navedena rješenja trebala bi vam pomoći da brzo riješite probleme sa skenerom. Međutim, ako nijedna od ponuđenih uputa ne riješi problem vašeg skenera, možda je problem u samom uređaju.
U tom slučaju možete pronaći specifične informacije o rješavanju problema na web stranici proizvođača skenera. Osim toga, također možete kontaktirati tim za podršku za odgovarajuća rješenja za ispravljanje pogreške.
