Nakon što ste u potrazi za novim pametnim telefonom, jedna od prvih stvari koje treba uzeti u obzir je što recenzije pametnih telefona imaju za reći o uređaju koji želite kupiti. Osim specifikacija koje vidite na reklamnim natpisima, želite znati kako se uređaj ponaša u stvarnim situacijama.
Koliko je dobra ta kamera od 64 MP? Koliko traje baterija od 6000 mAh? Grije li se tijekom uporabe? Ovo su tipična pitanja na koja bi recenzije pametnih telefona trebale odgovoriti. Ali možete li vjerovati recenzijama pametnih telefona?
Zašto biste trebali ispitivati recenzije pametnih telefona
Nakon što je novi pametni telefon spreman za tržište, ali ne iu prodaji, postoji bjesomučna utrka javnosti da dobije dojam o novom proizvodu. Nažalost, samo nekoliko ljudi pristupa proizvodu u ranim danima, a recenzenti pametnih telefona obično su favorizirani. Većina javnosti tada ovisi o recenzentima kako bi dobili ideju o tome koliko je novi proizvod dobar ili ne tako dobar.
Za proizvođače pametnih telefona ovi rani dani vrlo su ključno razdoblje. To je važan prozor za kontrolu narativa o njihovim proizvodima. Rane pozitivne kritike mogu značajno povećati prodaju. Nasuprot tome, loše kritike dok proizvod nije duboko prožimao tržište mogu negativno utjecati na prihode od prodaje.
Kao rezultat toga, proizvođači pametnih telefona su potaknuti na primjenu niza ne tako etičkih taktika kako bi osigurali da prvotno raspoloženje o njihovom proizvodu bude što je moguće pozitivnije. To čine utječući na recenzije. Ali kako točno proizvođači utječu na recenzije pametnih telefona?
Kako proizvođači utječu na recenzije pametnih telefona
Neovisni recenzenti obično recenziraju nove pametne telefone. Međutim, iako recenzenti obično žele biti što iskreniji, postoje različiti načini na koje proizvođači mogu neizravno (i izravno) utjecati na ishod svojih recenzija.
1. Prisilna odgoda pregleda
Čak i kada je pametni telefon spreman za tržište, obično ne postoji pravni način da ga se nabavi dok se službeno ne stavi u prodaju. Naravno, osim ako niste recenzent pametnog telefona kojemu proizvođači daruju primjerak. Međutim, mnogo puta ovo "darivanje" obično dolazi uz neke uvjete proizvođača.
Uvjeti kao što su: "Dajemo vam prvo umakanje, ali zauzvrat morate pričekati neko vrijeme prije nego što javno kažete bilo što o ovom proizvodu." Osim toga, proizvođači stavljaju embargo na bilo koji pregled uređaja za određeno vrijeme razdoblje. Tijekom ovog embarga recenzenti mogu ostaviti samo videozapise "prvog dojma", koji su u većini slučajeva plitak pogled na proizvod koji stvara publicitet bez kritiziranja njegovih značajki.
Ovo ide u prilog proizvođačima pametnih telefona na dva načina. Prvo, kupuju si dovoljno vremena da prodaju puno proizvoda prije nego što počnu pristizati recenzije koje bi mogle biti nepovoljne. Tako, na primjer, ako ta kamera od 64 MP nije tako sjajna, ljudi bi već kupili proizvod prije nego što ga većina recenzenata s velikom publikom istaknu.
Drugi način na koji proizvođači imaju koristi je u smislu plitkog prvog dojma. Kada te "recenzije" prvog dojma teške publiciteta dođu na internet, mnogi ljudi donose odluke o kupnji na temelju njih. Čak i ljudi koji ne kupe odmah žive s mišljenjem da znaju dovoljno o telefonu dok, zapravo, malo znaju o njemu.
2. Preuranjene presude
Dobra recenzija pametnog telefona zahtijeva veliko osobno iskustvo. Dok recenzenti mogu dobiti poštenu procjenu nekih značajki u nekoliko sati korištenja, neke značajke mogu zahtijevati i do nekoliko tjedana sveobuhvatne upotrebe kako bi dale poštenu ocjenu. U idealnom slučaju, da biste dobili poštenu procjenu opće performansi pametnog telefona, potrebno vam je nekoliko tjedana korištenja. Međutim, kada proizvođači ne postavljaju embargo, tjeraju recenzente da govore o proizvodu nedugo nakon što je lansiran.
Sa svoje strane, neki recenzenti obično prvi govore o novom uređaju. Nažalost, ova žurba stvara prostor za preuranjene presude o mnogim značajkama. To zauzvrat šteti potrošačima koji donose odluke o kupnji na temelju tih recenzija.
Dobar povijesni primjer je Samsungov Galaxy Note 7, naširoko hvaljen od strane recenzenata u ranim danima neposredno prije nego što je počeo eksplodirati u brojevima. Iako je primamljivo nabaviti nedavno lansirani uređaj, logično je pričekati uravnotežene recenzije temeljene na tjednima ili, ako je moguće, mjesecima opsežne upotrebe. Te prve recenzije mogu biti iskreno mišljenje recenzenta, ali ponekad je prerano govoriti o izvedbi. Zbog toga je dobra ideja pričekajte neko vrijeme nakon lansiranja telefona prije kupnje.
3. Pregled značajki "Uskoro".
Jedna od najgorih pogrešaka koju kao potrošač možete napraviti je donošenje odluke o kupnji na temelju recenzije značajke koja uskoro dolazi. Nažalost, mnogi potrošači čine ovu pogrešku.
Ponekad, prije nego što pametni telefon krene u prodaju, proizvođači izravno ili neizravno izbace teaser značajke kako bi stvorili buku i uzbuđenje oko proizvoda. Teaser bi se mogao pojaviti u jednoj od onih "procurjelih slika pametnog telefona XYZ" ili kao izravni teaser.
Uzmimo iPhone 11, na primjer. Apple je zadirkivao iPhone 11 zajedno s njegovom tehnologijom Deep Fusion. Tehnologija koja je isporučena s iPhoneom 11 trebala je imati veliki utjecaj na iskustvo kamere na iPhoneu 11. Značajka je najavljena na događaju službenog predstavljanja iPhonea 11 10. rujna 2019., no potrošači su je mogli isprobati tek nakon 20. rujna, kada je uređaj stavljen u prodaju.
Budući da značajka nije bila dostupna za korištenje do objave, recenzenti pametnih telefona ponavljali su Appleove službene marketinške narative. Nažalost, kao što je prethodno rečeno, marketinški narativi proizvođača pametnih telefona mogu dovesti u zabludu.
Bez ikakvog praktičnog iskustva, većina recenzija u to vrijeme u osnovi je bila kopija onoga što je Apple rekao da će ta značajka učiniti. Mnogi su ljudi vjerojatno naručili uređaj imajući na umu ovu značajku. Međutim, kako se pokazalo, Deep Fusion je bio dobar, ali nije bio tako dobar kako su ljudi mislili da će biti u to vrijeme.
Trebate li vjerovati online recenzijama telefona?
U eri s toliko mnogo marki pametnih telefona na izbor, potrošači se uvelike oslanjaju na poštene recenzije pametnih telefona pri donošenju odluka o kupnji. Shodno tome, tehnološki blogovi i web-mjesta za dijeljenje videa poput YouTubea prepuni su iskrenih recenzija pametnih telefona. Dakle, da, vjerojatno možete vjerovati svom omiljenom recenzentu pametnog telefona.
Međutim, kada sljedeći put budete čitali ili gledali recenziju, imajte na umu da postoje varijable koje su izvan kontrole recenzenta. Potrudite se istražiti iz više izvora i, ako je moguće, pitajte kolege koji su već koristili uređaj.
