Microsoft Teams je ugrađena aplikacija za razmjenu poruka uključena u Windows 11. Ima čak i ikonu Chata na programskoj traci koju korisnici mogu kliknuti da bi otvorili tu aplikaciju. Međutim, neki korisnici vide poruku "Bad Image Error status 0xc0000020" svaki put kada pokušaju pokrenuti Microsoft Teams pomoću gumba programske trake.

Ta pogreška znači da korisnici ne mogu otvoriti i koristiti Microsoft Teams unutar Windowsa 11. Kada se pojavi pogreška 0xc0000020, možete početi koristiti Slack ili Skype kao alternativu ili pokušati riješiti taj problem. Možete pokušati popraviti pogrešku 0xc0000020 Microsoft Teamsa pomoću ovih mogućih rješenja.

1. Resetirajte aplikaciju Microsoft Teams

Prvo, pokušajte riješiti pogrešku 0xc0000020 Microsoft Teamsa pomoću ugrađenog sustava Windows 11 Resetiraj opcija. To je gumb za rješavanje problema koji možete pritisnuti za brisanje podataka za aplikacije koje ne rade kako treba. Ovako možete odabrati resetiranje Microsoft Teamsa unutar sustava Windows 11:

instagram viewer
  1. Pritisnite Početak na programskoj traci i odaberite za otvaranje prikvačene aplikacije Postavke izbornika.
  2. Odaberite Postavke aplikacije tab.
  3. Klik Aplikacije i značajke, a odatle se pomaknite prema dolje do Microsoft Teams.
  4. Zatim pritisnite gumb izbornika s tri točke Microsoft Teamsa i odaberite Napredne opcije.
  5. Kako biste osigurali da se ne izvode pozadinski procesi MS Teams, pritisnite Prekinuti dugme.
  6. Zatim odaberite Resetiraj opcija tamo.
  7. Klik Resetiraj drugi put za brisanje podataka aplikacije za Microsoft Teams.
  8. Možete odabrati a Popravak opciju i za Microsoft Teams. Klik Popravak ako resetiranje MS Teamsa nije dovoljno za rješavanje pogreške 0xc0000020.

2. Preimenujte mapu podataka Microsoft Teams

Ovo moguće rješenje uključuje preimenovanje podatkovne mape MicrosoftTeams unutar direktorija WindowsApp. Budući da je to zaštićeni imenik, morat ćete preuzeti vlasništvo nad WindowsAppom da ga otvorim. Tada možete preimenovati MicrosoftTeams na sljedeći način:

  1. Pokrenite navigacijsku aplikaciju za pogon Windows 11 File Explorer (pritisnite Windows tipka + E obavlja posao).
  2. Tip C:\Programske datoteke\WindowsApps u adresnu traku Explorera i pritisnite Povratak ključ. Zatim će se otvoriti WindowsApps ako ste ga preuzeli.
  3. Desnom tipkom miša kliknite MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe za odabir Preimenovati.
  4. Dodati .star do kraja naslova mape MicrosoftTeams i pritisnite Unesi gumb tipkovnice.
  5. Ponovite gornja dva koraka za drugu mapu MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe tamo.
  6. Zatim zatvorite Explorer i kliknite izbornik Start Ponovno pokretanje opcija.

Neki su korisnici također popravili pogrešku 0xc0000020 brisanjem navedenih mapa podataka MicrosoftTeams umjesto da ih preimenuju. Brisanje ili preimenovanje tih mapa dodavanjem .star će ih resetirati. Dakle, brisanje mapa je ista metoda.

3. Onemogućite Microsoft Teams i druge stavke iz pokretanja sustava Windows

Neki korisnici Microsoft Teamsa rekli su u postovima na forumu da su popravili pogrešku 0xc0000020 onemogućivanjem te aplikacije pri pokretanju sustava Windows. Pokušajte onemogućiti stavku pokretanja Microsoft Teamsa na sljedeći način:

  1. Klik Početak desnom tipkom miša i odaberite Upravitelj zadataka opcija.
  2. Odaberi Pokretanje u prozoru Upravitelja zadataka.
  3. Zatim odaberite Microsoft Teams i kliknite Onemogući opcija.
  4. Onemogućite sve ostale nebitne stavke za pokretanje koje su tamo navedene.
  5. Ponovno pokrenite prijenosno ili stolno računalo sa sustavom Windows 11.

4. Popravite aplikaciju Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 je pozadinska web aplikacija za Microsoft Teams. Neki će korisnici možda trebati popraviti probleme s tom pozadinskom aplikacijom kako bi riješili pogrešku 0xc0000020. Ovako možete popraviti aplikaciju Microsoft Edge WebView2:

  1. Otvorite Aplikacije i značajke kako je navedeno u prvim koracima od tri prve metode ovog vodiča.
  2. Tip Microsoft edge WebView2 u tamošnjem okviru za pretraživanje i kliknite gumb s tri točke za tu aplikaciju.
  3. Klik Izmijeniti na jelovniku.
  4. Odaberite plavu Popravak opciju u prozoru koji se otvori.

5. Postavite drugi korisnički račun

Pogreška 0xc0000020 Microsoft Teamsa mogla bi biti posljedica problema s oštećenjem korisničkog računa. U tom slučaju, možda ćete moći dobro koristiti tu aplikaciju na drugom korisničkom računu. Pokušajte postaviti drugi lokalni korisnički račun metodom iz našeg vodiča za stvaranje novih korisničkih računa u sustavu Windows 11. Zatim se prijavite na taj drugi račun da vidite možete li tamo otvoriti MS Teams.

Novi račun neće uključivati ​​sve vaše korisničke datoteke i softver. Međutim, ako Microsoft Teams radi dobro na tom Windows računu, barem ćete moći koristiti aplikaciju od tamo. Možete premjestiti svoje podatke korisničkog profila na novi račun ako je neophodno.

6. Ponovno instalirajte aplikaciju Microsoft Teams

Poruka o pogrešci Bad Image 0xc0000020 sugerira korisnicima da pokušaju ponovno instalirati aplikaciju. Time ćete vjerojatno popraviti oštećene Microsoft Teams datoteke, a ponovno instaliranje softvera neće trebati dugo. Ovako možete ponovno instalirati Microsoft Teams:

  1. Otvorite Postavke za prikaz aplikacija i značajki koje su obuhvaćene prvom metodom.
  2. Pronađite Microsoft Teams unutar aplikacija i značajki i kliknite gumb izbornika te aplikacije s tri točke.
  3. Odaberi Deinstaliraj na jelovniku.
  4. Klik Deinstaliraj opet.
  5. Otvori Run, i unos %podaci aplikacije% u tekstnom okviru tog pribora.
  6. Klik u redu za otvaranje mape Roaming.
  7. Tamo odaberite podmapu Teams i kliknite Izbrisati na naredbenoj traci Explorera.
  8. Otvorite Microsoft Store klikom na prikvačeni prečac izbornika Start te aplikacije.
  9. Ulazni Microsoftovi timovi u okviru za pretraživanje MS Storea i odaberite otvaranje stranice te aplikacije od tamo.
  10. Odaberi Dobiti na stranici Microsoft Teams da ponovno instalirate aplikaciju.

7. Vratite Windows 11 na prethodni datum

Uslužni program System Restoration je onaj s kojim možete vratiti Windows 11 na prethodni put. Ako možete odabrati točku vraćanja koja prethodi pogrešci 0xc0000020 na vašem računalu, System Restore se može "vratiti u prošlost" do točke u kojoj pogreške nije bilo. Na primjer, vraćanje sustava Windows može riješiti problem korisničkog računa koji uzrokuje pogrešku.

Međutim, imajte na umu da točke vraćanja uklanjaju softver instaliran nakon što je postavljen. Stoga imajte na umu da bi moglo doći do gubitka podataka.

Evo koraka za vraćanje sustava Windows 11:

  1. Da biste otvorili Vraćanje sustava, otvorite dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite restrui Pokreni naredbu i kliknite na u redu opcija.
  2. Vraćanje sustava može uključivati ​​a Odaberite drugu točku vraćanja Radio gumb. Odaberite tu opciju ako postoji i kliknite Sljedeći nastaviti.
  3. Kliknite na Prikaži više točaka vraćanja ako System Restore ne navodi sve dostupne datume obnove.
  4. Odaberite točku vraćanja koja će vjerojatno vratiti Windows na vrijeme kada ste mogli otvoriti Microsoft Teams bez problema. Alternativno, odaberite najstarije dostupne podatke o restauraciji.
  5. Pritisnite Sljedeći > Završi za pokretanje obnove sustava Windows 11.

8. Resetirajte Windows 11

Resetiranje Windowsa 11 najdrastičniji je način ispravljanja pogreške 0xc0000020. Ponovna instalacija sustava Windows 11 pomoću uslužnog programa Reset this PC uklonit će aplikacije koje je instalirao korisnik i vratiti platformu na konfiguraciju zadanih postavki. Međutim, možete odabrati zadržavanje korisničkih datoteka.

Možda nećete morati resetirati Windows 11 da biste ispravili pogrešku 0xc0000020. Međutim, ako drugi popravci ne rade, onda bi ovo rješenje moglo biti vaš najbolji izbor. Možete izvršiti resetiranje kao što je navedeno u prvoj metodi našeg vodiča vraćanje Windows računala na tvorničke postavke.

Ponovno počnite razgovarati na Microsoft Teams

Dakle, nemojte prerano napustiti Microsoft Teams radi alternativnih aplikacija kada trebate popraviti pogrešku 0xc0000020. Te rezolucije koje je potvrdio korisnik vjerojatno će ispraviti pogrešku te aplikacije 0xc0000020 na većini računala sa sustavom Windows 11. Nakon što je taj problem riješen, možete ponovno početi razgovarati na MS Teams.