Nekoliko je stvari tako iritantnih kao kada planirate gledati najnoviji nastavak Marvel Cinematic Universe ili TV serije Star Wars, a ne možete jer Disney+ ne radi.
Sve usluge strujanja imaju svoje nedostatke i iako biste mogli paničariti kada se suočite s naizgled besmislenim kodom pogreške, svaki od njih odgovara određenom problemu — a to znači da se i oni mogu popraviti.
Ovdje su neki od najčešćih Disney+ kodova pogrešaka i kako možete riješiti svaki problem.
Kako popraviti Disney+ kodove grešaka 11, 31 i 73.
Nije sav sadržaj dostupan svim korisnicima. Možda ne mislite da je to problem, ali, na primjer, Pokrenute Netflix Marvel emisije različitim regijama u različito vrijeme. Slično tome, filmovi Spider-Man i X-Men obično su dodavani britanskom Disney+ prije američke verzije usluge.
U većini situacija, to je pitanje prava, tako da usluga strujanja na jednoj lokaciji ima ekskluzivnost na određeni sadržaj, što znači da Disney+ ne smije strujati u određenoj regiji dok to ne istekne. I to je problem ovdje. Malo je vjerojatno da ćete moći učiniti bilo što da biste gledali taj sadržaj.
Svi originalni sadržaji trebali bi se prenijeti u isto vrijeme, tako da to ovdje ne bi trebalo biti problem. Pa što ako još uvijek dobivate jedan od ovih kodova pogreške?
Možda koristite VPN. Oni su izvrsni za sigurnost i privatnost, i to često omogućuje vam otključavanje geo-ograničenog materijala. Ipak, usluge strujanja su mudre za ovo, pa ako Disney+ prepozna VPN vezu, mogli biste vidjeti bilo koji od ova tri koda pogreške.
Nažalost, morat ćete odspojiti svoj VPN kako biste gledali ono što želite.
Kako popraviti kod Disney+ pogreške 22
Kôd pogreške 22 znači da je ovaj sadržaj blokiran u Dječjem načinu rada. TV emisije i popisi filmova uređuju se na temelju dobnih ocjena, tako da mladi pomoću profila svoje djece neće moći vidjeti ništa s ocjenom R.
Ako ste vi dotično dijete, razgovarajte s roditeljima. Oni vam mogu odobriti pristup ako smatraju da je to potrebno. Ili bi mogli odbiti, pa ćete morati pronaći nešto drugo za gledanje.
Ako ste greškom koristili drugi profil, možete izaći iz njega (moguće nakon što odgovorite na sigurnosno pitanje) i koristiti onaj koji ste namjeravali; ili možete unijeti unaprijed određeni četveroznamenkasti PIN za gledanje tog sadržaja.
Kako popraviti Disney+ kodove grešaka 24 i 43
Kada se pojavi ova pogreška, trebali biste vidjeti poruku koja glasi:
“Žao nam je, ali ne možemo reproducirati videozapis koji ste tražili. Molim te pokušaj ponovno."
Streaming je prekrasan, ali se oslanja na internetsku vezu. To je jedan od najvjerojatnijih problema ovdje: nemate internet. To bi mogao biti problem s vašim usmjerivačem, s vezom između TV-a i vašeg usmjerivača, ili bi vaš internet ipak mogao biti u kvaru.
Najprije provjerite imate li još internet na drugom uređaju. Uvjerite se da se vaš pametni telefon ne povezuje samo pomoću podataka, tj. ne čita "4G", "5G" ili varijaciju na vašem zaslonu. Ako je tako, to bi moglo značiti da imate širi problem s internetom. Ako ništa nije u redu s vašim usmjerivačem, pokušajte ponovno spojiti pametni TV.
Ako ništa ne uspije, možete pokušati kontaktirati svog davatelja internetskih usluga (ISP). Možda ćete jednostavno morati pričekati dok se ponovno ne spojite na internet.
Međutim, pogreška 43 također može značiti da je naslov dodan na vaš popis za reprodukciju u međuvremenu uklonjen s Disney+. Nažalost, ne možete ništa učiniti u vezi s tim, iako bi se prijavom i odjavom ili deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije trebala izbrisati s popisa za reprodukciju.
Kako popraviti kod Disney+ pogreške 38
Ovo je šašavi kod pogreške, ali i razumljiv sam po sebi, zahvaljujući ovoj poruci:
“Žao nam je, ali ne možemo sinkronizirati videozapis koji ste tražili s vašim vremenskim postavkama. Još jednom provjerite postavke vremena na satu i pokušajte ponovno.”
Da, Disney+ mora znati točno vrijeme!
Datum i vrijeme na vašem uređaju moraju biti točni kako bi platforma mogla strujati sadržaj. Operativni sustav (OS) vašeg uređaja možda je ažuriran, možda je došlo do greške ili je netko slučajno dirao u njega. Dovraga, čak i nestanak struje može uzrokovati resetiranje datuma vašeg TV-a.
Što god uzrokovalo, popravite ovu pogrešku ispravljanjem datuma i vremena na vašem OS-u. Nakon što to učinite, trebali biste ponovno moći reproducirati sadržaj.
Kako popraviti Disney+ kodove grešaka 40, 42 i 44
Ovdje postoje male varijacije iste pogreške, ali sve će prikazati poruku poput:
"Žao nam je; imamo problema s povezivanjem s uslugom. Provjerite jeste li još uvijek povezani s internetom i pokušajte ponovno.”
Baš kao što piše: problem je u povezivanju s Disneyjevim poslužiteljima.
Kao i gore, provjerite jeste li još uvijek povezani na internet. Ako imate pristup internetu, problem bi mogla biti brzina vaše veze. Većina uređaja omogućuje provjeru jačine signala. Vjerojatnosti su, ako do sada niste imali problema s jačinom signala na neprenosivom uređaju, tj. televizoru, to vjerojatno nije uzrok ove pogreške. Ali ako ste na iPadu ili sličnom, morate se približiti svom Wi-Fi izvoru.
Također se možete pokušati odjaviti i ponovno prijaviti te u potpunosti ponovno pokrenuti uređaj.
Unatoč tome, uočavanje bilo koje od ovih pogrešaka možda nije vaš problem; Disneyjevi poslužitelji mogli bi biti preopterećeni. Provjerite Downdetector, koji vas obavještava kada usluga nije dostupna. To je korisno za mnoge kodove grešaka, uključujući dosadno nejasnu pogrešku 83. Ako je to slučaj, nemate druge opcije nego čekati da Disney to riješi.
Kako popraviti Disney+ kod pogreške 41
Kôd pogreške 41 pojavit će se kada postoji problem s reprodukcijom određenog videozapisa, ali uglavnom kada ga je korisnik pokušao pogledati pomoću zastarjele veze. To nije vaša krivnja: često se radi o licenciranju.
Ovaj kôd možete vidjeti kada Disney+ izgubi prava na prikazivanje određenog filma ili TV emisije. To može biti privremena stvar (na primjer, ako se vode pregovori) ili trajnija. U oba slučaja još nećete moći gledati taj sadržaj. To također može biti zato što su Disneyjevi poslužitelji preopterećeni; pričekajte malo pa pokušajte ponovno.
Međutim, to bi mogao biti i obični kvar, pa prvo pokušajte reproducirati drugi videozapis. Ako se nešto drugo reproducira, vjerojatno postoji problem s prethodnim materijalom. Uvijek se možete pokušati odjaviti i zatim ponovno prijaviti ili potpuno ponovno pokrenuti uređaj.
Ako ništa drugo ne uspije, morat ćete biti strpljivi i pričekati da naslov potpuno nestane (što znači da su prava vraćena negdje drugdje) ili da ponovno bude vidljiv.
Još uvijek imate problema s Disney+?
Ako još uvijek imate problema s Disney+, trebali biste isprobati osnovne tehnike za rješavanje problema, tj. provjerite svoju internetsku vezu, ponovno pokrenite aplikaciju, odjavite se i ponovno prijavite—ili čak deinstalirajte i ponovno instalirati. U konačnici, također možete izravno kontaktirati Disney+ ili svog ISP-a ako se problemi nastave.
Stvar je u tome što sve platforme za streaming imaju povremenih problema. To je cijena koju plaćate za to što imate sav taj sadržaj na dohvat ruke, ali ga zapravo fizički ne posjedujete...