Što je bijeli ekran smrti i kako ga popraviti u sustavu Windows

Kao što ime sugerira, Bijeli ekran smrti je doslovno bijeli ekran koji se pojavljuje na vašem ekranu kada nešto nije u redu s hardverskim ili softverskim komponentama vašeg sustava.

Za razliku od Plavog ili Crnog Zaslona Smrti, Bijeli Zaslon Smrti obično nije popraćen šifrom pogreške ili statusom poput 'Nešto nije u redu'. Zbog toga je malo teže odrediti točan problem koji ga može uzrokovati i primijeniti ispravne metode za rješavanje problema.

U nastavku raspravljamo o potencijalnim uzrocima koji stoje iza ovog problema uz pet metoda rješavanja problema koje će vam pomoći da zauvijek riješite problem.

Što uzrokuje bijeli ekran smrti

U većini slučajeva ovu pogrešku uzrokuje jedan od sljedećih razloga:

• Vaš uređaj ima hardverski problem.
• Jedan ili više kritičnih upravljačkih programa (obično upravljački program grafičke kartice) ne rade ispravno. Mogu biti oštećeni ili samo zastarjeli.
• Pozadinska aplikacija ometa proces sustava.
• Na vašem računalu nedostaje jedna ili više kritičnih sistemskih datoteka.
• Ažuriranje sustava Windows s greškama smeta sustavu.

Sada kada znamo o mogućim uzrocima, pogledajmo kako riješiti ovaj problem.

1. Provjerite vanjske kabele

Kao što smo ranije spomenuli, problem može biti povezan s hardverom. Kako bismo bili sigurni da to nije slučaj, prvo ćemo provjeriti sve žice spojene na sustav zbog labavih veza. To uključuje HDMI ili VGA kabel spojen na vaš monitor.

Da biste nastavili, prisilno isključite računalo pritiskom na gumb za napajanje i držanjem nekoliko sekundi. Nakon što se računalo uspješno isključi, provjerite jesu li kabeli ispravno spojeni. Dok ste već kod toga, predlažemo i uklanjanje priključenih USB perifernih uređaja: možda se suočavate s problemom jer je jedan od perifernih uređaja neispravan.

Sada ponovno pokrenite računalo i provjerite nailazite li još uvijek na Bijeli ekran smrti.

2. Ažurirajte upravljački program grafičke kartice

Još jedan uobičajeni razlog iza Bijelog ekrana smrti je zastarjeli ili oštećeni upravljački program grafičke kartice. Ukratko, upravljački program djeluje kao veza između operativnog sustava i hardvera; ako ne radi ispravno, imat ćete problema pri korištenju odgovarajućeg hardvera/softvera.

Ako postoji problem s upravljačkim programom grafičke kartice, prvo što biste trebali učiniti je ažurirati upravljački program. Ako to ne uspije, možete ponovno instalirati upravljački program kako biste riješili problem.

Evo kako možete nastaviti:

1. Upišite Upravitelj uređaja u Windows tražilicu i kliknite Otvorena.
2. U sljedećem prozoru proširite odjeljak adaptera zaslona i desnom tipkom miša kliknite upravljački program vaše grafičke kartice.
3. Odaberite Ažurirajte pogon iz kontekstnog izbornika.
4. Sada kliknite na Automatsko traženje upravljačkih programa.
5. Nakon što sustav prikaže ažuriranu verziju upravljačkog programa, slijedite postupak na zaslonu da dovršite postupak.

Nakon ažuriranja upravljačkog programa, provjerite imate li i dalje problem s bijelim ekranom. Ako jesi, onda ponovno instaliranje upravljačkog programa od nule bi vam moglo pomoći.

3. Vraćanje ažuriranja sustava Windows

Microsoft pokreće nova ažuriranja za poboljšanje operativnog sustava i rješavanje problema s kojima bi se korisnici mogli suočiti. Međutim, postoje trenuci kada ažuriranje sustava Windows ima pogreške i umjesto poboljšanja performansi vašeg sustava, dodatno ga kvari.

Ako ste se s problemom počeli suočavati nakon instaliranja ažuriranja, postoji velika vjerojatnost da je to ažuriranje krivac. Ako se ovaj scenarij odnosi na vas, vraćanje ažuriranja trebalo bi vam pomoći da se zauvijek riješite Bijelog ekrana smrti.

Evo kako možete vratiti Windows ažuriranje:

1. Pritisnite Pobijediti + ja zajedno za otvaranje Windows postavki.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost s popisa dostupnih opcija.
3. U sljedećem prozoru odaberite Windows Update s lijeve ploče i kliknite na Pogledajte povijest instaliranih ažuriranja na desnoj strani.
4. Klik Deinstalirajte ažuriranja.
5. Sada odaberite ažuriranje koje želite deinstalirati i desnom tipkom miša kliknite na njega.
6. Odaberite Deinstaliraj i slijedite upute na zaslonu za nastavak.

Ako je neispravno ažuriranje uzrokovalo problem, njegovim uklanjanjem trebalo bi riješiti problem. Međutim, u slučaju da dugo niste instalirali nedavna ažuriranja, možda se i vi susrećete s problemom zbog zastarjelog sustava.

U tom slučaju preporučujemo da odvojite vrijeme za instaliranje ažuriranja na čekanju.

4. Onemogući pozadinske aplikacije

Bilo koja od vaših pozadinskih aplikacija također može ometati proces sustava, što dovodi do pogreške.

Postoje različiti načini rješavanja problema u ovom scenariju. Ako je problem nastao nakon što ste instalirali određenu aplikaciju, pokušajte deinstalirati aplikaciju i provjerite radi li to.

Ako ne znate koja bi aplikacija mogla biti problematična, pokušajte onemogućiti sve nepotrebne aplikacije/aplikacije trećih strana pomoću Upravitelja zadataka.

Evo kako:

1. Upišite Upravitelj zadataka u Windows tražilicu i kliknite Otvorena.
2. Idite do Kartica Procesi.
3. Desnom tipkom miša kliknite ciljane aplikacije i odaberite Kraj zadatka.
4. Nakon što su sve aplikacije onemogućene, pokušajte izvršiti radnju koja je prethodno uzrokovala pogrešku i provjerite suočavate li se s njom još uvijek.

Drugi način da to učinite je putem pokretanje sustava Windows u sigurnom načinu rada. Siguran način rada pokreće Windows samo s osnovnim upravljačkim programima i aplikacijama, što znači da aplikacije trećih strana nisu dostupne na njemu.

Ako se problem ne pojavi u sigurnom načinu rada, tada se potvrđuje da problem uzrokuje aplikacija treće strane. U tom slučaju možete pokušati deinstalirati sve nedavno instalirane aplikacije za koje mislite da bi mogle biti problematične.

5. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima

Također možete identificirati i popraviti hardverske probleme pokretanjem određenih ugrađenih uslužnih programa za rješavanje problema u sustavu Windows.

Jedan uobičajeni uslužni program je alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima koji može skenirati sustav u potrazi za problemima povezanim s hardverom, identificirati probleme i preporučiti popravke. Ako mislite da je problem povezan s hardverom i da vam popravljanje kabela nije pomoglo, pokušajte pokretanje alata za rješavanje problema s hardverom i uređajima. Primijenite popravke koje alat za rješavanje problema predlaže za rješavanje problema.

WSOD problem, riješen

Nije neuobičajeno da korisnici Windowsa tu i tamo naiđu na crne, plave, zelene i bijele ekrane smrti. Iako same pogreške pružaju vrlo malo informacija o tome što bi ih moglo uzrokovati, još uvijek je dostupno nekoliko metoda za rješavanje problema koje vam mogu pomoći da ih riješite.

Međutim, ako ništa drugo ne uspije, preporučuje se obavijestiti Microsoftov tim za podršku o problemu kako bi se pokrenuo službeni popravak.