Nije neuobičajeno da korisnici Windowsa tu i tamo naiđu na neugodne pogreške dok koriste Microsoft Store. Ponekad se aplikacija ne pokreće, a ponekad se muči s preuzimanjem aplikacija.
Ponekad Microsoft Store ne može preuzeti nove igre ili ažurirati postojeće. U ovom vodiču pokazat ćemo vam kako jednom zauvijek riješiti ovaj problem.
1. Odjavite se i vratite se u Microsoft Store
Možda nećete moći preuzeti igre zbog privremene pogreške ili greške unutar aplikacije Windows Store. Najlakši način da ga se riješite je da se odjavite iz trgovine, završite njen proces i zatim se ponovno prijavite.
Evo kako to učiniti:
- U Microsoft Storeu kliknite na svoju ikona korisnika u gornjem desnom kutu.
- Odaberite Odjavi se iz kontekstnog izbornika.
- Nakon što ste odjavljeni, pokrenite Upravitelj zadataka.
- Idite do Kartica Procesi u Upravitelju zadataka i potražite Microsoft Store.
- Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Kraj zadatka.
- Sada ponovno pokrenite Microsoft Store i prijavite se koristeći svoje Microsoft vjerodajnice. Ako imate više Microsoftovih računa, pokušajte se ovaj put prijaviti pomoću drugog računa i provjerite hoće li vam to pomoći u preuzimanju novih igara.
2. Privremeno onemogućite antivirusni program
Jedna od prvih stvari koje biste trebali učiniti ako Microsoft Store ne želi preuzeti nove igre ili ažurirati postojeće jest privremeno onemogućiti antivirusni program.
Postoje slučajevi kada sigurnosni programi lažno otkriju određene legitimne procese, blokirajući njihove radnje u potpunosti. Najbolje što možete učiniti u ovom slučaju je privremeno onemogućiti sigurnosni program, preuzeti potrebnu igru, a zatim ponovno omogućiti program. Ako ne želite u potpunosti onemogućiti sigurnosni program, možete pauzirati određene procese poput vatrozida.
Isto vrijedi i za Windows Defender, koji također može blokirati procese zbog lažno pozitivnih rezultata. Možete isprobati privremeno onemogućiti Windows Defender i vidi hoće li ti to pomoći. Međutim, snažno preporučamo da ga ponovno omogućite nakon što završite jer ako ga držite onemogućenim dulje vrijeme, vaš sustav može biti izložen zlonamjernom softveru i virusima.
3. Ponovno pokrenite uslugu Windows Update
Servis Windows Update brine o instalaciji novih programa i njihovim ažuriranjima u sustav. Ako ova usluga ne radi kako treba, vjerojatno možete naići na probleme slične ovome s kojima se trenutno susrećete.
Kako biste provjerili radi li ova usluga kako bi trebala, možete posjetiti Windows usluge i pokrenuti uslugu. Evo kako:
- Pritisnite Pobijediti + R za otvaranje Run.
- Upišite "services.msc" u tekstualno polje Run i kliknite Unesi.
- U sljedećem prozoru potražite uslugu Windows Update i desnom tipkom miša kliknite na nju.
- Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
- Provjerite radi li usluga. Ako nije, kliknite na Početak dugme.
- Ako je usluga već pokrenuta, kliknite na Stop gumb, a zatim pritisnite Početak dugme.
- Klik primijeniti > u redu da biste spremili promjene i provjerili možete li sada preuzeti igre.
4. Očistite predmemoriju Microsoft Storea
Predmemorija Microsoft Storea također može biti oštećena, sprječavajući vas da instalirate nove programe i datoteke. Budući da su datoteke predmemorije privremene, njihovo brisanje prilično je sigurno. Nadamo se da će vam pomoći da riješite problem.
Za nastavak slijedite ove korake:
- Pritisnite Pobijediti + R za otvaranje Run.
- Upišite wsreset.exe u Run i kliknite Unesi.
Ovo bi trebalo pokrenuti naredbeni redak koji će pokrenuti proces nekoliko sekundi. Kada to završi, pokušajte ponovo preuzeti ciljanu igru.
5. Pokrenite ugrađene Windows pomoćne programe za rješavanje problema
Još jedno rješenje koje možete isprobati ako naiđete na probleme s Microsoft Storeom je pokretanje određenih uslužnih programa za rješavanje problema koji su ugrađeni u Windows. Najučinkovitiji u našem slučaju bit će Alat za rješavanje problema u Windows trgovini koji je osmislio Microsoft kako bi skenirao sustav u potrazi za problemima koji bi vas mogli spriječiti u učinkovitom korištenju trgovine.
Osim alata za rješavanje problema u Windows Storeu, također možete pokušati pokretanje alata za provjeru sistemskih datoteka (SFC) i Servisiranje i upravljanje slikom implementacije (DISM). Ovi se uslužni programi pokreću putem naredbenog retka i mogu skenirati sustav u potrazi za potencijalnim problemima.
Dobra stvar u vezi s ovim uslužnim programima je ta što ne samo da identificiraju probleme, već ih i pokušavaju popraviti bez potrebe za unosom korisnika. Nakon što pokrenete sva skeniranja sustava, provjerite je li problem sada riješen. Ako se nastavi, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.
6. Provjerite postavke pohrane
Također se možete suočiti s problemom ako je Microsoft Store konfiguriran za preuzimanje programa na disku koji nema dovoljno prostora za pohranu. Rješenje je u ovom slučaju jednostavno jer sve što trebate učiniti jest promijeniti postavke pohrane.
Ako je SD ili microSD kartica povezana s vašim računalom, preporučujemo da je uklonite i zatim nastavite s dolje navedenim koracima.
- Pritisnite Pobijediti + ja zajedno za pokretanje postavki.
- Odaberite Sustav > Skladištenje.
- Kliknite na Promijenite gdje se novi sadržaj sprema opcija.
- Proširite Nove će se aplikacije spremati na padajući izbornik i odaberite drugi pogon s dovoljno prostora za pohranu.
7. Izvršite vraćanje sustava
Microsoft Windows dolazi sa značajkom poništavanja koja vam omogućuje povratak na prethodno stanje funkcioniranja sustava Windows. To se radi pomoću točaka vraćanja koje Windows povremeno stvara.
Ako vam metode rješavanja problema nisu pomogle, možete se vratiti na prethodno stanje sustava Windows koristeći značajku System Restore gdje je trgovina radila bez ikakvih problema. Nadamo se da će zauvijek popraviti pogrešku.
Preuzmite i igrajte svoje omiljene igre
Pomoću gore navedenih metoda trebali biste moći riješiti problem s Microsoft Storeom i preuzeti svoje omiljene igre. Ako se i dalje suočavate s problemom, preporučujemo da razmotrite online alternative za preuzimanje programa. Međutim, prije upotrebe morate biti sigurni da su sigurni za vaš sustav.
