Proces instalacije i uklanjanja programa na Windows s vremena na vrijeme nije tako besprijekoran kao što bi trebao biti. Ponekad se određeni programi ne mogu izbrisati iz sustava, a korisnici se susreću s frustrirajućim pogreškama kada to pokušavaju učiniti.
To se može dogoditi zbog brojnih razloga kao što su onemogućena ili oštećena usluga Windows Installer ili problemi u operacijskom sustavu. U ovom vodiču ćemo pogledati pet metoda za rješavanje problema koje možete isprobati ako ne možete deinstalirati softver u sustavu Windows.
1. Ponovno pokrenite Windows Installer
Iako može zvučati kao da se usluga Windows Installer odnosi samo na instalaciju programa na Windows, ona također igra vitalnu ulogu u procesu deinstalacije. Ako je usluga Windows Installer onemogućena ili ne radi ispravno, vjerojatno ćete se suočiti s problemima tijekom deinstaliranja aplikacija iz sustava.
Budući da je u većini slučajeva grešaka pri deinstalaciji kriva usluga Windows Installer, započet ćemo naše putovanje rješavanja problema ponovnim pokretanjem ove usluge. Ako ponovno pokretanje ne uspije, pokušat ćemo ponovno registrirati Windows Installer i provjeriti je li to bitno.
Evo kako to možete učiniti:
- Pritisnite Pobijediti + R za otvaranje Pokreni.
- Upišite services.msc u Run i kliknite Otvorena.
- U sljedećem prozoru potražite uslugu Windows Installer i kliknite desnom tipkom miša na nju.
- Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
- U dijaloškom okviru Svojstva kliknite na Stop gumb, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim kliknite na Početak dugme.
- Provjerite je li tip pokretanja postavljen na Automatski.
- Klik Prijavite se > u redu da biste spremili promjene.
Sada možete pokušati deinstalirati program i vidjeti rade li gornji koraci. Ako i dalje ne možete deinstalirati program, nastavite s ponovnom registracijom usluge Windows Installer.
- Upišite cmd u Windows pretraživanje i kliknite na Pokreni kao administrator.
- Klik Da u prompt Kontrola korisničkog računa.
- Nakon što ste u naredbenom retku, upišite naredbu navedenu u nastavku i pritisnite Unesi izvršiti:
msiexec /unreg - Nakon što se naredba izvrši, nastavite s izvršavanjem sljedeće naredbe:
msiexec /regserver - Sada zatvorite naredbeni redak i pokušajte deinstalirati program koji je uzrokovao problem koji se razmatra.
2. Završite proces aplikacije u upravitelju zadataka
Također možda nećete moći deinstalirati program ako se njegov proces aktivno izvodi u Upravitelju zadataka. Ovaj proces će ometati proces deinstalacije, što će dovesti do pogreške.
Ako je ova situacija primjenjiva, možete završiti proces aplikacije u Upravitelju zadataka i zatim je pokušati deinstalirati.
Evo kako to možete učiniti:
- U Windows pretraživanje upišite Task Manager i kliknite Otvorena.
- U sljedećem prozoru idite na Kartica Procesi i potražite program koji pokušavate deinstalirati.
- Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Završi zadatak.
- Kada završite, zatvorite Upravitelj zadataka i provjerite možete li sada deinstalirati ciljani program.
Također možete pokušati ponovno pokrenuti proces Windows Explorera u istom prozoru da biste riješili problem. Jednostavno pronađite Windows Explorer i kliknite ga desnom tipkom miša. Odaberite Ponovno pokrenite iz kontekstnog izbornika i provjerite čini li razliku.
3. Deinstalirajte aplikaciju u sigurnom načinu rada
Kao što smo gore spomenuli, također se možete suočiti s problemom koji se razmatra kada aplikacija radi u pozadini i njezin proces ometa proces deinstalacije. Kako se ispostavilo, u vašem sustavu mogu postojati i druge aplikacije koje ometaju proces deinstalacije.
Budući da je teško odrediti točnu aplikaciju koja bi to mogla uzrokovati na vašem operativnom sustavu, pokrenut ćemo se u sigurnom načinu rada kako bismo riješili ovaj problem. Safe Mode pokreće Windows će najosnovnije upravljačke programe i aplikacije koje su vitalne za njegovo pokretanje.
To će spriječiti pozadinske aplikacije da stane na put deinstalaciji, čime će se riješiti pogreška u procesu.
Evo kako možete nastaviti s tim:
- Pritisnite Pobijediti + ja zajedno da biste otvorili postavke sustava Windows.
- Odaberite Sustav iz lijevog okna i prijeđite na Oporavak odjeljak na desnoj strani prozora.
- Klikni na Ponovno pokreni sada gumb povezan s naprednim pokretanjem.
- Pogoditi Ponovno pokreni sada opet.
- Pređite na Rješavanje problema > Napredne opcije u sljedećem prozoru.
- Odaberite Postavke pokretanja a zatim kliknite na Ponovno pokrenite.
- U sljedećem prozoru pritisnite 4 za pokretanje sigurnog načina rada.
- Nakon što se računalo uspješno pokrene u Safe Mode, pokušajte deinstalirati ciljani program.
Nadamo se da ćete ga uspješno deinstalirati ovom metodom. Kada završite, ponovno pokrenite računalo da biste izašli iz sigurnog načina rada.
4. Koristite zadani program za deinstalaciju
Nekoliko programa dolazi s vlastitim deinstalatorom koji dobro obavlja posao deinstalacije. Ovaj program za deinstalaciju pronaći ćete u službenoj mapi programa u File Exploreru.
Da biste koristili program za deinstalaciju, prijeđite na lokaciju mape u File Exploreru i dvaput kliknite na deinstalacijski program da biste ga pokrenuli. Ako ne možete pronaći program za deinstalaciju u File Exploreru, možete ga potražiti na službenoj web stranici proizvođača. U slučaju da želite deinstalirati više programa, razmislite o korištenju besplatni alati trećih strana za skupno uklanjanje aplikacija.
5. Uklonite ključeve registra programa
Konačno, postoji mogućnost da ne možete deinstalirati program zbog problema u Registru. U idealnom slučaju, ključevi registra povezani s programom trebali bi se automatski izbrisati kada ga deinstalirate.
Međutim, ako to ne uspije, možete ručno uklonite ključeve registra programa. Provjerite jeste li prijavljeni u Windows kao administrator prije nego što nastavite s ovom metodom. Trebalo bi riješiti problem jednom zauvijek.
Uspješno deinstalirajte neželjene programe
Ako više ne trebate program na vašem sustavu, možete ga u potpunosti ukloniti kako biste napravili mjesta za novije i bolje alternative. U slučaju da se suočite s problemom tijekom ovog procesa, gore navedene metode trebale bi vam pomoći da se vratite na pravi put s deinstalacijom u trenu.
Međutim, ako se i dalje susrećete s problemom, možete razmotriti kontaktiranje Microsoftovog službenog tima i prijaviti im problem ili instalirati program za deinstalaciju treće strane. Nadamo se da će vam ovo pomoći da uspješno deinstalirate ciljani program.
