Vjerojatno ste čuli za super aplikacije kao što su WeChat i Alipay. Ove "aplikacije za superheroje" kombiniraju funkcionalnost nekoliko aplikacija u jedan prikladan paket, čime se korisnicima štedi na mukama prebacivanja s jedne platforme na drugu.
No, sve super aplikacije na gornjem popisu potječu i nastavljaju napredovati na istoku. Potrošači se godinama pitaju kada će trend pogoditi Zapad i koja će zapadna tvrtka prva lansirati super aplikaciju. Čini se da se Walmart i Uber bore za titulu, pa doznajmo tko bi od njih mogao prvi dobiti status super aplikacije.
Više o Super aplikacijama
Prije nego što nastavimo, razjasnimo uobičajenu zabludu: multifunkcionalnost nije jedini uvjet da postanete super aplikacija. Da je to slučaj, Facebook bi bio super aplikacija budući da se gigant društvenih medija proširio od platforme za razmjenu poruka na maloprodajna tržišta.
Umjesto toga, istinsko mjerilo za super aplikaciju je integracija s mini-aplikacijama, obično od programera trećih strana, i za usluge trećih strana. O kriterijima da budete super aplikacija detaljnije raspravljamo u našem opširnom članku o
što su super aplikacije i kako rade.Budući da je Alipay izvrstan primjer super aplikacije, možete i provjeriti o čemu se radi u aplikaciji da biste dobili više konteksta o super aplikacijama.
Walmartovi Super App planovi
Walmartove ambicije za super aplikaciju izvode se poput poteza šahista. Tvrtka je prvo napravila niz strateških otkupa u savezu sa svojim snom da postane super aplikacija za financijske usluge.
Walmartov fintech startup, Hazel Fintech (u većinskom vlasništvu Walmarta i uz podršku Ribbit Capitala), kupio je Even, startup s ranim pristupom plaćama koji već ima Walmart kao kupca. Također je kupio One Finance, neobanku. Tri tvrtke će ponovno pokrenuti novi entitet pod nazivom ONE, ime koje je vjerojatno znak njegovoj budućoj multifunkcionalnosti.
Walmart nije bio baš izričit o svojim planovima za fintech jedinicu. Najviše što smo dobili je korporativni govor: priopćenje za javnost Walmart izjavio je da će subjekt pružiti "moderna, inovativna i pristupačna financijska rješenja".
Ali zapravo nije teško zamisliti Walmartovu neizbježnu završnicu.
Walmart već godinama u partnerstvu s Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal i drugim pružateljima financijskih usluga pruža unaprijed plaćene debitne kartice, domaći i međunarodni prijenosi novca, usluge plaćanja računa, priprema poreza, financiranje na rate i druge financijske usluge usluge.
Walmartova ruka za telezdravstvo, Walmart Health, također je kupila MeMD, pružatelja usluga telezdravstva s više specijaliteta. Cilj je omogućiti pristup virtualnoj zdravstvenoj skrbi uz Walmartove klinike za fizičku njegu.
Tvrtka također ima Connect alat koji omogućuje oglašivačima da dosegnu Walmart kupce online, u aplikaciji i u trgovini. Ne zaboravimo Walmartovo partnerstvo s platformom za e-trgovinu Shopify, omogućavajući Shopify prodavačima prodaju na Walmart Marketplaceu.
Walmart očito ima veliku priliku za super aplikaciju ako integrira ove usluge pod jednu platformu. Tvrtka također ima imovinu i ambiciju da to i ostvari. Pitanje je sada, kada?
Uberovi planovi za super aplikacije
Uber je svoje ambicije za super aplikaciju proglasio mnogo ranije od Walmarta. Tvrtka je svoje ambicije prvi put izrazila 2018., no pandemija je usporila njene planove.
Uber sada nudi nove opcije rezervacije putovanja za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu kao dio svog nastojanja da postane super aplikacija za međunarodna putovanja. Korisnici u Ujedinjenom Kraljevstvu sada će imati mogućnost rezerviranja letova, karata za vlak, hotelskih soba i iznajmljivanja automobila. Ako ovo prođe dobro u Velikoj Britaniji, Uber planira proširiti komunalne usluge na više zemalja.
Kao i Walmart, tvrtka također ima sveobuhvatnu platformu u obliku Uber One, novi program članstva koji korisnicima omogućuje dobivanje ponuda za vožnju Uberom, teret i dostavu hrane. Prije Uber One, Uber je nudio ove usluge iz različitih aplikacija.
Umjesto akvizicija, Uber stvara strateške saveze s pružateljima usluga koji nadopunjuju njegove vlastite proizvode. Na primjer, tvrtka je najavila partnerstvo s francuskom tvrtkom za mikro mobilnost CityScoot u listopadu 2019. Uz savez, korisnici mogu naručiti skutere izravno iz aplikacije Uber.
U 2021. Uber se također udružio s tvrtkom za iznajmljivanje automobila Hertz kako bi ponudio 50.000 Tesla vozila kao opciju najma za svoje vozače do 2023. godine.
Uberovu strategiju super aplikacija podržava novčanik tvrtke Uber Money, koji svojim vozačima nudi financijske usluge.
Čak iu sektoru putovanja i mobilnosti, Uber ima potencijal integrirati sve svoje usluge u ponudu super aplikacija. A pristup tvrtke koji se temelji na suradnji mogao bi biti upravo propeler koji mu je potreban.
Walmart vs. Uber: Tko će lansirati prvu zapadnu super aplikaciju?
Dakle, do suštine stvari. Kao što možete očekivati, nemoguće je predvidjeti hoće li Walmart ili Uber prvi postići status super aplikacije.
Svaka tvrtka usvaja drugačiji pristup diversifikaciji – Walmart konsolidiranom akvizicijom i Uber suradnjom. Nijedan pristup nije nužno superiorniji od drugoga; važno je kako obje tvrtke finaliziraju integraciju svih ovih usluga.
