Kako ispraviti pogrešku "Nešto se dogodilo na našem kraju" u Microsoft Storeu

Microsoft Store je mjesto za preuzimanje aplikacija i igara na Windows PC. No, dok preuzimate stvari iz trgovine, možete naići na pogrešku s kodom 0x80070005. Kod dolazi s porukom koja samo glasi "nešto se dogodilo na našoj strani".

Možda zvuči kao da je rješenje izvan vaše kontrole, ali postoje neki popravci koje možete isprobati. Kao takvi, ovdje su svi radni načini za rješavanje pogreške "nešto se dogodilo na našoj strani" u Microsoft Storeu.

Što uzrokuje pogrešku Microsoft Store 0x80070005?

Pogreška Microsoft Storea "0x80070005: Nešto se dogodilo na našoj strani" ima nekoliko potencijalnih krivaca, ali postoji nekoliko koji se pojavljuju češće od ostalih:

1. Jedan od glavnih krivaca za problem može biti privremena greška u trgovini Microsoft Store.
2. Poruka o pogrešci može se pojaviti ako koristite lokalni račun umjesto Microsoftovog računa.
3. Problem također može biti posljedica oštećenja u datotekama sustava Microsoft Store.

Sada kada znate različite razloge koji uzrokuju problem, pogledajmo kako ih riješiti.

1. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store

Windows dolazi s ugrađenim uslužnim programom poznatim kao alat za rješavanje problema s aplikacijom Windows Store za otkrivanje i rješavanje problema povezanih s Microsoft Storeom. Možete koristiti alat za rješavanje problema s aplikacijom Windows Store slijedeći korake u nastavku.

1. Otvorite Postavke korištenjem Pobjeda + I.
2. Odaberite Rješavanje problema opciju na kartici Sustav.
3. Kliknite na Drugi alati za rješavanje problema.
4. Klikni na Trčanje opcija pored Aplikacije iz trgovine Windows.

Pojavit će se prozor Alat za rješavanje problema i pokušati otkriti problem. Morat ćete slijediti upute na zaslonu da biste primijenili potencijalne popravke.

2. Omogućite uslugu instalacije Microsoft Storea

Morate osigurati da je usluga instalacije Microsoft Store-a omogućena u izborniku Usluge. Ako to nije slučaj, teško ćete preuzimati i instalirati aplikacije iz trgovine Microsoft Store.

Evo kako omogućiti uslugu instalacije Microsoft Storea u sustavu Windows 11.

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Win + R.
2. Tip Usluge i pritisnite Enter.
3. Pronađite i dvaput kliknite na Usluga instalacije Microsoft Storea.
4. Promijeni Vrsta pokretanja do Automatski.
5. Kliknite na Početak ispod Status usluge.
6. Kliknite na Prijavite se > u redu za spremanje unesenih promjena.

To je to. Ponovno pokrenite Microsoft Store, pokušajte preuzeti bilo koju aplikaciju i provjerite nastavlja li se problem. Ako jeste, pokušajte sa sljedećim rješenjem na popisu.

3. Ponovno se prijavite u Microsoft Store

Poruka o pogrešci može biti rezultat privremenog kvara u Microsoft Storeu. Ako je to slučaj, morat ćete se ponovno prijaviti u Microsoft Store kako biste riješili problem.

Evo kako to učiniti.

1. Otvorite Microsoft Store.
2. Kliknite na svoj profil na vrhu prozora i odaberite Odjavi se iz kontekstnog izbornika.
3. Ponovno pokrenite Microsoft Store i ponovno kliknite na ikonu profila.
4. Odaberite Prijaviti se iz kontekstnog izbornika.
5. Unesite vjerodajnice i prijavite se svojim Microsoft računom.

Sada provjerite jeste li još uvijek suočeni s problemom.

4. Onemogući kontrolu korisničkog računa (UAC)

Sljedeće rješenje na popisu je onemogućiti UAC na Windows PC-u. UAC ili kontrola korisničkog računa pomaže sustavu u sprječavanju zlonamjernog softvera i zaustavlja neovlaštene promjene koje pokreću aplikacije. Ali dok to čini, UAC ponekad može postati pretjerano zaštitnički nastrojen i uzrokovati različite probleme, uključujući i onaj u pitanju.

Morat ćete privremeno onemogućiti UAC da biste riješili problem. Evo kako.

1. Otvorite upravljačku ploču na vašem sustavu.
2. Dođite do Sistem i sigurnost > Sigurnost i održavanje > Promijenite postavke kontrole korisničkog računa.
3. Povucite klizač UAC na apsolutno dno (Nikada ne obavještavaj).
4. Kliknite na OK.
5. Kliknite na Da UAC-u.

Zatim ponovno pokrenite sustav i otvorite Microsoft Store. Ako se problem nastavi, nastavite s vodičem.

5. Promijenite dopuštenja mape paketa

Ako Microsoft Store nema potrebnu dozvolu za pisanje u mapu Package, najvjerojatnije ćete se suočiti s problemom. Morat ćete promijeniti neka određena dopuštenja da biste riješili problem.

Evo kako to učiniti.

1. Otvorite File Explorer.
2. Dođite do C: > Korisnici > Ime Vašeg profila > Podaci aplikacije.
3. Odaberite Lokalni.
4. Pronađite i kliknite desnom tipkom miša na Paketi mapu.
5. Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
6. Prebacite se na Sigurnost karticu i kliknite na Napredno.
7. Provjerite imaju li svi korisnici potpuni pristup kontroli.
8. Ako ne, kliknite na Dodati.
9. Kliknite na Odaberite ravnatelja.
10. Upišite korisnike u Unesite naziv objekta za odabir okvir i kliknite na OK.
11. Označite kvačicom Potpuna kontrola kutija.
12. Kliknite na OK za spremanje promjena.

To je to. Pokušajte preuzeti aplikaciju i provjerite je li problem riješen ili ne.

6. Promijenite datum i vrijeme sustava

Poruka o pogrešci može se pojaviti ako sustav prikazuje netočan datum i vrijeme. Morat ćete unijeti točne podatke da biste riješili problem. Evo kako.

1. Otvorite Postavke.
2. Odaberite Vrijeme i jezik iz lijevog okna.
3. Kliknite na Datum vrijeme.
4. Kliknite na Promijeniti pored Ručno postavite datum i vrijeme.
5. Unesite točan datum i vrijeme i kliknite na Promijeniti.

7. Koristite Microsoftov račun umjesto svog lokalnog računa

Jedan od primarnih razloga za problem je kada koristite lokalni račun na računalu umjesto Microsoftovog računa. Kao takav, problem možete riješiti prijavom s Microsoftovim računom. Evo kako.

1. Otvorite Postavke i odaberite Računi iz lijevog okna.
2. Kliknite na E-pošta i računi.
3. Kliknite na Dodajte Microsoftov račun.
4. Upišite vjerodajnice za prijavu sa svojim Microsoft računom.

8. Resetirajte predmemoriju Windows trgovine

Kao i svaka druga Windows aplikacija, Microsoft Store također pohranjuje podatke iz predmemorije. Ovi podaci iz predmemorije obično pomažu aplikaciji da ponudi brže i lakše korisničko iskustvo, ali ako se podaci iz predmemorije iz nekog razloga pokvare, to može uzrokovati razne probleme.

Morat ćete izbrisati podatke iz predmemorije da biste riješili problem. Evo kako.

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni.
2. Tip wsreset.exe i pritisnite Enter.

Sada pričekajte dok se predmemorija Microsoft Storea ne resetuje. Kada završite, ponovno pokrenite sustav i pokušajte preuzeti aplikacije.

9. Ponovno instalirajte Microsoft Store

Ako se i dalje suočavate s problemom, razmislite o ponovnoj instalaciji Microsoft Storea putem PowerShell-a. Evo kako to učiniti.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Windows na programskoj traci i odaberite Windows terminal (administrator)-jedan od mnogo načina za otvaranje terminala u sustavu Windows.
2. Kliknite na Da u prozor UAC koji se pojavi.
3. Na kartici terminala Windows PowerShell unesite sljedeću naredbu i pritisnite Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Ukloni-AppxPackage&nbs

4. Ponovno pokrenite sustav.
5. Ponovno otvorite PowerShell s administratorskim pravima, upišite donju naredbu i pritisnite tipku enter da biste ponovno instalirali Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Za svakoga {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrirajte "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Preuzmite aplikacije iz trgovine Microsoft Store bez ikakvih problema

Posjet Microsoft Storeu jedan je od najboljih načina za preuzimanje omiljenih aplikacija na Windows PC. Ali ako se suočite s pogreškom "nešto se dogodilo na našoj strani" u Microsoft Storeu, razmislite o isprobavanju gornjih rješenja.

Kako resetirati Microsoft Store u sustavima Windows 10 i 11

Pročitajte dalje