Jesu li vaše zdravstvene informacije sigurne u aplikacijama za mentalno zdravlje?

Kada pružatelju zdravstvenih usluga kažete o problemima s mentalnim zdravljem, povjerljivost liječnika i pacijenta štiti te razgovore. Međutim, ne postoji nužno kada koristite jednu od mnogih aplikacija za mentalno zdravlje. Pogledajmo zašto je to tako.

Jesu li podaci aplikacije Mental Health sigurni i pouzdani?

Kratak odgovor je: ovisi. Jedan izazov odnosi se na veliku raznolikost aplikacija za mentalno zdravlje i način na koji one rade. Oni se kreću od uređaja za praćenje raspoloženja i zbirki meditacija do chatbota i virtualnih posjeta jedan na jedan s obučenim terapeutima.

Svaka aplikacija ima posebna pravila i pripadajuću zaštitu podataka. Postoje i brojni slučajevi u kojima radnici u tvrtkama za aplikacije za mentalno zdravlje rudare ili dijele podatke.

Prema Salon, bivši zaposlenici aplikacije za mentalno zdravlje Prostor za razgovor rekao je da su ljudi u tvrtki redovito pregledavali transkripte pacijenata i terapeuta kako bi pronašli uobičajene fraze i koristili ih za poboljšanje marketinga potencijalnim korisnicima.

Istraga je također uključila iskustvo čovjeka po imenu Ricardo Lori, korisnika Talkspacea koji se zaposlio u odjelu za korisničku podršku tvrtke. Rukovoditelji su ga zamolili da pročita ulomke svojih terapijskih razgovora, obećavajući anonimnost. Međutim, nekako se pročulo da je Lori pacijent opisan na seansama.

Ovi incidenti naglašavaju potrebu da se uvijek pomno prouči politika privatnosti prije nego što se prijavite za uslugu. Brzo je i jednostavno pristati na uvjete bez toga, ali to bi moglo ugroziti vašu povjerljivost.

Mozilla otkriva prakse privatnosti aplikacija za mentalno zdravlje

The Zaklada Mozilla procijenio privatnost i sigurnost povezane s 32 aplikacije za mentalno zdravlje i molitvu. Rezultati su pokazali da 25 ne zadovoljava Mozilline minimalne sigurnosne standarde, kao što je zahtijevanje jakih lozinki. Istraživači su također imali jaku zabrinutost oko toga kako 28 aplikacija rukuje korisničkim podacima.

Jen Caltrider, voditeljica projekta, rekla je: Velika većina aplikacija za mentalno zdravlje i molitve iznimno je jeziva. Te aplikacije prate, dijele i iskorištavaju najintimnije osobne misli i osjećaje korisnika, poput raspoloženja, mentalnog stanja i biometrijskih podataka.

Ispostavilo se da istraživanje aplikacija za mentalno zdravlje nije dobro za vaše mentalno zdravlje, jer otkriva koliko te tvrtke mogu biti nemarne i pohlepne s našim najintimnijim osobnim podacima.”

Rizici privatnosti ne prestaju s dijeljenjem podataka

Nesretna stvarnost je da je zdravstvena industrija opterećena beskrupuloznim tvrtkama i pojedincima koji pokušavaju iskoristiti ljude koji su često u očajnim situacijama. Na primjer, Ministarstvo pravosuđa SAD-a optužilo je 345 ljudi za više od 6 milijardi dolara u optužbama za prijevaru u zdravstvu, kako je izvijestila neprofitna organizacija URAC.

Čak i kada aplikacije za mentalno zdravlje čuvaju podatke, ne govore uvijek unaprijed o drugim aspektima. Prema Newsweek, Katie Mac je na TikToku objavila iskustvo o prijavi za aplikaciju za mentalno zdravlje Cerebral. Razmišljala je o tome kako služba zahtijeva podatke o plaćanju prije nego što ju je spojila s terapeutom.

Mac joj je dala pojedinosti, ali je nakon toga otkrila da su u njenom području dostupna samo dva terapeuta. Niti jedan od njihovih tipova stručnosti nije zadovoljio njezine potrebe. Mac je tada saznao da je politika aplikacije izdavanje samo 30 posto povrata novca. Aplikaciju je nazvala "prijevarom" i zaprijetila da će je prijaviti državnim agencijama.

Zdravstveni podaci se redovito digitaliziraju

Pojedinci imaju mnogo načina da ostanu na vrhu svog zdravlja putem raznih aplikacija. Služba za DNK testiranje 23andme može reći ljudima o čimbenicima rizika za kasnu Alzheimerovu bolest.

S druge strane, ljudi koji koriste Apple Health mogu pratiti sve od upotrebe inhalatora na asimetrične obrasce hodanja. Istraživači s UCLA također koriste podatke dobrovoljaca s Apple Watcha i iPhonea kako bi dobili bolji uvid u depresiju.

Kada instalirate novu aplikaciju, vjerojatno ćete vidjeti postavke za aplikacije kojima je dopušteno čitanje podataka. Apple Health i slične usluge mogu povući informacije iz drugih izvora i sastaviti ih na jednom mjestu. Tada je lakše pregledati trendove sa svojim liječnikom.

Međutim, hakiranja zdravstvenih podataka su češća nego što mislite. Jedan studija Politico otkrili su da su gotovo tri četvrtine kršenja zdravstvenih podataka u 2021. uključivale hakere.

Drugi potencijalni rizik je kako akvizicije tvrtke mogu kibernetičkim kriminalcima omogućiti pristup više podataka. Fitness tvrtka Fitbit, koja Google je kupio 2019, ima više od 30 milijuna aktivnih korisnika. Sam Google ima brojne zdravstvene inicijative za potrošače i pružatelje usluga.

Saznajte zašto aplikacije trebaju vaše podatke i što se s njima događa

S obzirom na ova uznemirujuća otkrića, što je najproaktivnije što možete učiniti kako biste podatke svoje aplikacije za mentalno zdravlje zaštitili?

Pažljivo postupajte tako da odvojite vrijeme da pročitate kako i zašto aplikacije ili davatelji usluga koriste vaše podatke. Ako se zbog bilo čega u pravilima o privatnosti osjećate neugodno, dvaput razmislite prije nego što se prijavite za njih.

7 beskorisnih aplikacija za mentalno zdravlje koje biste trebali izbjegavati

Pročitajte dalje