Ne možete se povezati s VPN-om na Windows računalu? 7 načina da to popravite

VPN veza korisna je za anonimno surfanje webom ili pristup web-mjestima, aplikacijama i softveru blokiranim na vašoj geografskoj lokaciji. Neuspjeh povezivanja s VPN-om može biti frustrirajući. Nemogućnost uključivanja VPN-a znači da će vaša privatnost biti ugrožena i da nećete moći pristupiti ograničenom sadržaju.

Najčešće problem uzrokuje operativni sustav, ali postoje slučajevi kada je kriv davatelj VPN-a. U nastavku su popravci koje biste trebali isprobati ako također imate problema s povezivanjem VPN-a na Windows računalu.

Preliminarne provjere

Prije početka postupka rješavanja problema, izvršite sljedeće opće provjere:

1. Provjerite radi li vaš internet i riješite sve probleme s mrežom ako je potrebno.
2. Provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem računalu ispravno postavljeni.
3. Provjerite niste li paralelno povezali drugi VPN na svoje računalo.
4. Provjerite je li vaš usmjerivač prilagođen VPN-u i da ne blokira vašu vezu.
5. Uvjerite se da to nije problem specifičan za poslužitelj tako da se povežete s drugim poslužiteljem koji pruža VPN davatelj.

Ako tijekom gornjih provjera ne pronađete probleme, počnite implementirati popravke navedene u nastavku.

1. Isključite probleme specifične za VPN

Trebali biste započeti rješavanje problema eliminiranjem mogućnosti da problem dolazi od vašeg VPN davatelja. Najjednostavniji način da to postignete je preuzimanje besplatne verzije drugog VPN programa i povezivanje s računalom. Ako je veza uspješna, vaš operativni sustav nije kriv — to je vaš VPN davatelj usluga.

Kako biste osigurali da nijedan privremeni kvar ne zaustavlja vezu, trebali biste deinstalirati VPN desktop klijent i instalirati novu kopiju. Ako se problem nastavi nakon ponovne instalacije, posjetite službenu stranicu za prijavu grešaka vašeg davatelja VPN usluga da vidite imaju li drugi korisnici isti problem i tamo ga prijavite.

Također možete provjeriti prijavljeno vrijeme zastoja na stranicama kao što su downdetector. Možete se opustiti ako problem dolazi od vašeg davatelja usluga jer će se riješiti sam. Ali ako se i drugi VPN ne uspije povezati, trebali biste početi rješavati probleme s operativnim sustavom.

2. Bijeli popis VPN desktop klijenta u vatrozidu

Vjerojatno je da Firewall Microsoft Defendera može vidjeti VPN klijenta za desktop računala kao prijetnju i spriječiti ga da izvrši bilo kakve promjene u vašim mrežnim postavkama.

Dakle, trebali biste prvo na popisu dopuštenih VPN klijenta desktop računala u vatrozidu Microsoft Defendera kada rješavate probleme s operativnim sustavom. Možete pročitati naše detaljan vodič o tome kako možete dopustiti aplikaciju putem vatrozida Microsoft Defendera.

Ako stavljanje VPN klijenta stolnog računala na popis dopuštenih ne riješi problem, ažurirajte mrežni upravljački program.

3. Ažurirajte upravljačke programe mrežnog adaptera

Zastarjeli mrežni upravljački programi mogli bi biti još jedan razlog zašto se ne možete povezati s VPN-om. Stoga ih trebate ažurirati u Upravitelju uređaja.

U Upravitelju uređaja pronaći ćete nekoliko upravljačkih programa mrežnog adaptera za različite protokole. Osim ako ne znate koji protokol nudi vaš VPN davatelj, trebali biste ih sve ažurirati.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite Windows Početak gumb i odaberite Upravitelj uređaja.
2. Proširite kategoriju za Mrežni adapteri.
3. Desnom tipkom miša kliknite odgovarajući upravljački program i pritisnite Ažurirajte upravljački program.

Ako ažuriranje upravljačkog programa ne riješi problem, možete ga ponovno instalirati. Provjerite naše članak koji objašnjava glavne VPN protokole kako biste saznali više o ovim protokolima.

Ako ažuriranje ili ponovna instalacija upravljačkih programa ne uspije, pokušajte s drugim popravcima navedenim u nastavku.

4. Provjerite je li TAP-Windows Adapter V9 instaliran

Kada je VPN desktop klijent instaliran od bilo kojeg davatelja usluga, on instalira upravljački program TAP-Windows Adapter V9. Svi VPN-ovi zahtijevaju njegovo funkcioniranje, a u većini slučajeva se automatski instalira tijekom instalacije VPN klijenta.

Stoga je neophodno provjeriti je li instaliran u Upravitelju uređaja i trebali biste ga ažurirati ako je već instaliran. Evo kako to učiniti:

1. Desnom tipkom miša kliknite Windows Početak gumb i idite na Upravitelj uređaja.
2. Proširite kategoriju za Mrežni adapteri.

Možda ćete pronaći nekoliko upravljačkih programa s istim imenom, pa biste trebali locirati onaj koji se odnosi na vaš VPN, kao npr TAP-ProtonVPN Windows adapter V9, kako je prikazano dolje. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Ažurirajte upravljački program.

Ako i ovaj popravak ne uspije, trebali biste koristiti ugrađeni Windows alat za rješavanje problema.

5. Pokrenite alate za rješavanje problema ugrađenih u sustav Windows

Alati za rješavanje problema pomažu u rješavanju nepredviđenih problema. Kada opći popravci ne rade, oni mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema.

Slijedite korake u nastavku da biste pronašli ove alate za rješavanje problema:

1. Desnom tipkom miša kliknite Windows Početak gumb i idite na Postavke.
2. Ići Ažuriranje i sigurnost.
3. Kliknite na Rješavanje problema u lijevoj bočnoj traci.
4. Kliknite na Dodatni alati za rješavanje problema.

Pokrenite tri alata za rješavanje problema ovdje, naime Internet veze, Dolazne veze, i Mrežni adapter. Da biste pokrenuli bilo koji od njih, kliknite na alat za rješavanje problema, a zatim kliknite Pokrenite alat za rješavanje problema.

Slijedite upute na zaslonu za svaki alat za rješavanje problema i provjerite identificira li i rješava li probleme. Ako ne, nastavite s implementacijom popravaka u nastavku.

6. Isključite IPv6 internetski protokol

Ako vaš VPN ne podržava IPv6, vjerojatno ćete imati problema s povezivanjem jer je ovaj protokol uključen. Čak ExpressVPN preporučuje da isključite ovaj protokol za bolju VPN zaštitu.

Morat ćete isključiti ovaj internetski protokol kako biste isključili tu mogućnost. Evo kako:

1. Idite na Upravljačka ploča aplikaciju upisivanjem "Upravljačka ploča" u traci za pretraživanje sustava Windows.
2. Idite na Mreža i Internet postavke.
3. Idite na Centar za mrežu i dijeljenje.
4. Kliknite na Promijenite postavke adaptera.
5. Desnom tipkom miša kliknite svoj mrežni uređaj i idite na njegov Svojstva.
6. Locirajte Internetski protokol verzija 6 (TCP/IPv6) i poništite okvir s njegove lijeve strane.
7. Pogoditi u redu.

Nakon što onemogućite IPv6, uvjerite se da Iinternetski protokol verzija 4 (TCP/IPv4) je omogućeno. Ako nije omogućeno, omogućite ga i gotovi ste. Međutim, ako ovaj popravak ne ide u vašu korist, kontaktirajte korisničku podršku.

U krajnjem slučaju, kontaktirajte korisničku podršku vašeg VPN pružatelja usluga ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo. Recite im što vas muči i oni će vam sigurno moći pomoći.

Ponovno povežite VPN da biste zadržali privatno pregledavanje

Slijedeći gore navedene popravke trebalo bi vam pomoći da ponovno povežete svoju VPN vezu. Korisnička podrška vašeg davatelja VPN usluga će vas spasiti ako opći popravci ne uspiju.

Koju VPN uslugu koristite? Ako niste svjesni, postoji toliko loših VPN usluga koje biste trebali izbjegavati pod svaku cijenu. HideMyAss, HotSpot Shield i PureVPN neka su poznata imena kojih biste se trebali kloniti.

8 loših VPN-ova koje morate izbjegavati kako biste zaštitili svoju privatnost

Pročitajte dalje

O autoru