Vraća li PayPal novac žrtvama prijevare?

PayPal je popularan procesor plaćanja i dio njegove popularnosti duguje tome što nudi zaštitu od prijevara. Ako naručite artikl, a ne primite ga, možete kontaktirati PayPal i zatražiti povrat novca.

Nažalost, PayPal ne osigurava uvijek povrat novca. A to je posebno problematično jer mnogi ljudi kupuju artikle koristeći PayPal vjerujući da imaju veću zaštitu nego što zapravo imaju.

Dakle, ako ste korisnik PayPal-a i mislite da ste prevareni, što trebate učiniti sljedeće?

Vraća li PayPal novac žrtvama prijevare?

Ako kupite nešto koristeći PayPal, a transakcija se pokaže kao lažna, PayPal će vam često vratiti novac. Nažalost, to se događa samo pod uvjetom da su ispunjeni određeni uvjeti. Inače, plaćanje PayPal-om slično je predaji gotovine.

Ako smatrate da ste bili žrtva prijevare, prvo što trebate učiniti je provjeriti je li plaćanje još na čekanju. Pod uvjetom da prodavatelj nije podigao plaćanje, povrat novca možete dobiti automatski klikom na "otkaži plaćanje".

Očito, zlonamjerni prodavači ne žele da to učinite i obično će tražiti novac čim bude dostupan.

Ako je novac već potraživan, trebate kontaktirati prodavača prije nego što učinite bilo što drugo. Ponekad je problem nesporazum. I ne biste trebali kontaktirati PayPal dok ne znaj da je to prevara.

Ako prodavač ne vrati novac, morat ćete uključiti PayPal. U ovom trenutku morat ćete pokušati upotrijebiti PayPal-ova zaštita kupovine.

Što je zaštita kupnje na PayPalu?

Kada nešto kupite koristeći PayPal, transakcija je pokrivena PayPal-ovom zaštitom kupovine. U skladu s ovom politikom, PayPal obećava povrat novca ako ne primite artikl koji ste naručili ili ako se artikl koji ste primili značajno razlikuje od onoga što je oglašeno. Ovo pravilo također štiti sve korisnike od naplata koje nisu podnijeli.

Ova politika često žrtvama prijevara nudi puni povrat novca. Problem je u tome što PayPal odlučuje o tome je li politika primjenjiva od slučaja do slučaja.

Ako žrtva prijevare otvori spor, prodavač će obično dati suprotnu priču. A PayPal ne staje uvijek na stranu ispravne strane.

To znači da čak i ako ste očito žrtva prijevare, moguće je da će PayPal stati na stranu prodavatelja i neće vam pružiti nikakvu pomoć.

"Prevaren sam na PayPal-u": Kako koristiti zaštitu pri kupnji

Da biste koristili PayPalovu zaštitu kupnje, morate otvoriti spor s prodavateljem. To možete učiniti u sljedećim koracima:

• Otvori Rezolucijski centar.
• Prijavite se na svoj PayPal račun.
• Izaberi Prijavi problem.
• Odaberite transakciju koju želite osporiti.
• Navedite razlog za spor.
• Otvorite spor.

Što se dalje događa ovisi o prodavaču. Ako se ne žele boriti protiv vašeg zahtjeva, možete odmah dobiti svoj novac natrag. U suprotnom, trebate pričekati 20 dana, a zatim će zaposlenik PayPal-a pogledati vaš zahtjev i donijeti odluku.

Od vas će se tražiti da pružite dokaz o tome što se dogodilo. Slično će prodavač biti upitan za njihovu verziju događaja. PayPal će tada odlučiti hoćete li dobiti svoj novac natrag.

Kada zaštita kupnje ne funkcionira?

Cyber ​​kriminalci koji koriste PayPal dobro su svjesni slabosti PayPalovih politika povrata novca. Stoga se koriste raznim trikovima za pobjedu u sporovima. Evo nekoliko najočitijih.

Koristite obmanjujući opis proizvoda

Ako primljeni artikl odgovara opisu, PayPal vam neće vratiti novac čak i ako ste imali drugačija očekivanja. Prodavatelji će često poslati proizvod koji izgleda slično onome što je navedeno, ali mnogo slabije kvalitete. Budući da artikl odgovara opisu, nećete dobiti povrat novca.

Prodajte proizvode koji se u početku čine legitimnim

PayPal neće dati povrat ako predugo čekate. Neki prodavači prodaju predmete koji se čine legitimnim, ali se na kraju pokvare. Ili bi mogli prodati predmete kojima nedostaju značajke koje možda nećete odmah primijetiti. Pod uvjetom da ne otvorite spor dok ne prođe vremensko ograničenje, nećete moći dobiti povrat novca.

Zamolite da ga vratite

Prodavači mogu tražiti od vas da vratite artikl prije nego što dobijete povrat novca. Neki prodavači koriste ovu značajku kako bi izbjegli potpuno povrat novca ljudima. Ako je trošak povrata artikla veći od cijene povrata, mnogi se ljudi neće truditi to učiniti.

Ovo je popularna tehnika među dropshipperima. Dropshipperi često šalju artikle s drugog kraja svijeta. Pod uvjetom da je artikl jeftin, trošak poštarine može biti znatno veći od povrata novca.

Kako umjesto toga dobiti povrat novca od svoje banke

Ako podnesete spor s PayPal-om i ne dobijete povrat novca, to ne znači automatski da ne možete vratiti svoj novac. Ako ste platili putem PayPala bankovnom karticom, možete kontaktirati svoju banku i pokušati podnijeti povrat.

Povrat uplate je zahtjev banke da se izvrši povrat novca izvršenom bankovnom karticom. To je usluga koju pružaju sve banke i, za razliku od PayPal-ove zaštite kupnje, potpuno je izvan kontrole PayPala.

Mnogo je vjerojatnije da će banke stati uz svoje klijente u spornim transakcijama i često su u mogućnosti osigurati povrat novca kada procesor plaćanja kao što je PayPal to odbije učiniti.

Da biste podnijeli storniranje, jednostavno trebate kontaktirati svoju banku. Većina banaka zahtijeva da to učinite u roku od 60 dana.

Što učiniti ako ste bili prevareni dok koristite PayPal

Ako mislite da ste prevareni, važno je kontaktirati prodavača kako biste se uvjerili, a zatim otvorite zahtjev na PayPal-u. Ako je prijevara očita, obično ćete dobiti natrag svoj novac od PayPal-a izravno.

Ako PayPal nije na vašoj strani, a za kupnju ste koristili bankovnu karticu, trebate kontaktirati svoju banku. Iako je PayPal dobro poznat po tome što se ponekad suprotstavlja kupcima, većina banaka je spremna pružiti povrat novca svakom korisniku koji se čini legitimnim.

Kako PayPal funkcionira kada nekome želite platiti?

Pročitajte dalje

O autoru