Kako riješiti probleme s vezom između Amazon Echo i Alexa aplikacije

Bilo da se radi o Wi-Fi, komunikacijskim pogreškama ili nečem nepoznatom, ako imate problema s Alexa aplikacija koja utječe na upotrebu vašeg Amazon Echo uređaja, isprobajte neke od ovih savjeta koji će vam pomoći pronaći brzo rješenje za vaš problema.

Ponovno pokrenite svoju aplikaciju

Uvijek je zgodna opcija prvo početi s najjednostavnijim rješenjima. U ovom slučaju, trebali biste ponovo pokrenuti svoju Alexa aplikaciju iOS ili Android da vidite hoće li to riješiti vaše probleme. Ako ne, možete napraviti korak dalje i ponovno pokrenuti mobilni uređaj kako biste bili sigurni da nema drugih čimbenika koji utječu na aplikaciju.

Provjerite je li Bluetooth omogućen na vašem telefonu

Ako Bluetooth nije omogućen na vašem telefonu, neće se moći povezati ili komunicirati s vašim Echo uređajem. Da biste aktivirali Bluetooth i na iOS-u i na Androidu, otvorite Postavke, pomičite se prema dolje dok ne pronađete Bluetooth, a zatim ga dodirnite. Zatim, sve što trebate učiniti je prebaciti prekidač s isključenog na uključeno.

Da biste još jednom provjerili je li vaš uređaj povezan s aplikacijom Alexa, kliknite na uređaji, a zatim pritisnite Svi uređaji. To će vam dati popis svih uređaja povezanih s vašom Alexa aplikacijom.

Provjerite svoju internetsku vezu

Vaš Echo uređaj i Alexa aplikacija zahtijevaju snažnu internetsku vezu za rad na optimalnoj razini. Provodeći jednostavan test brzine interneta na mreži, moći ćete saznati je li problem vaš internet. Čimbenici koji mogu utjecati na vašu Wi-Fi vezu su prevelika udaljenost vašeg usmjerivača od uređaja, postavljanje usmjerivača blizu debelog zida ili zastarjeli usmjerivač.

Drugi problem koji se može pojaviti je povezivanje vaših uređaja na različite mreže. Ako je vaš telefon povezan s vašom Wi-Fi mrežom, ali je vaš Echo uređaj slučajno spojen na Wi-Fi vaših susjeda ili uopće nije povezan ni s jednim, nećete moći kontrolirati svoj Echo. Povezivanje vaših uređaja na istu mrežu trebalo bi riješiti taj problem.

Ovdje je kako spojiti svoj Echo uređaj na Wi-Fi.

Odjavite se iz svoje aplikacije i ponovno se prijavite

Ako vaš uređaj još uvijek ne reagira putem aplikacije Alexa, pokušajte se odjaviti sa svog računa i ponovno se prijaviti kako biste pokušali natjerati da odgovori.

Da biste se odjavili sa svog računa, odaberite Više opciju, a zatim dodirnite Postavke. Odatle se pomaknite do dna stranice i pritisnite Odjavi se.

Odjavite svoj uređaj iz aplikacije Alexa i ponovno se registrirajte

Ako se vaš Echo uređaj prikazuje u aplikaciji Alexa, ali još uvijek ne reagira, pokušajte ukloniti uređaj sa svog Alexa računa i ponovno ga registrirati. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju i kliknite na Uređaji tab. Odatle kliknite na Echo uređaj koji želite ukloniti. Zatim pritisnite zupčanik u gornjem desnom kutu, a zatim se pomaknite prema dolje i pritisnite Odjavite se.

Za ponovnu registraciju uređaja kliknite na Uređaji, zatim pritisnite plus koji se nalazi u gornjem desnom kutu.

Ponovno instalirajte ili ažurirajte aplikaciju Alexa

Ponekad bi vaša aplikacija mogla raditi sporo ili stvarati probleme zbog kašnjenja ažuriranja. Idite na App Store da vidite trebate li ažurirati svoju Alexa aplikaciju. Ako nisu potrebna ažuriranja, pokušajte deinstalirati svoju aplikaciju i zatim je ponovno instalirati da vidite je li to riješilo neke od vaših problema.

Vratite svoj Echo uređaj na tvorničke postavke

Ako se stvari i dalje rade, pokušajte tvornički postaviti svoj Echo uređaj. Imajte na umu da će različiti Echo uređaji imati različite načine resetiranja.

Amazon Echo

Ako imate Amazon Echo prve generacije, držite gumb za resetiranje pomoću spajalice za papir ili nekog drugog sitnog predmeta. Svjetlo zvona uređaja će se uključiti i isključiti, što znači da se resetirao.

Ako imate Amazon Echo druge generacije, držite tipku za stišavanje glasnoće zajedno s tipkom za isključivanje zvuka 20 sekundi. Pojavit će se narančasto svjetlo koje označava da ste uspješno resetirali uređaj.

Ako imate Amazon Echo treće ili četvrte generacije, pritisnite i držite Akcijski tipku oko 25 sekundi.

Amazon Echo Dot (od druge do četvrte generacije)

Pritisnite i držite akcijski gumb na svom uređaju trideset sekundi. Treperit će narančasto svjetlo, što znači da se uređaj resetuje. Nakon što narančasto svjetlo nestane, pričekajte da zatreperi plavo svjetlo. To znači da je uređaj sada spreman za postavljanje.

Ako se pojavi druga boja ili je uopće nema, možda imate neki drugi problem. Ovdje je što znače boje Amazon Echo.

Amazon Echo Plus (prva i druga generacija)

Ako imate Echo Plus prve generacije, upotrijebite spajalicu za papir ili neki drugi mali predmet da biste pritisnuli gumb za resetiranje.

Ako imate Echo Plus druge generacije, držite akcijski gumb 20 sekundi.

Amazon Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 ili Echo Spot

Ako imate Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 ili Echo Spot, prijeđite prstom prema dolje s vrha zaslona, ​​a zatim dodirnite Postavke. Dodirnite Mogućnosti uređaja, onda Vratite na tvorničke postavke.

Ako imate originalni Echo Show, držite tipku za stišavanje glasnoće i tipku za isključivanje zvuka 15-20 sekundi.

Uživajte u korištenju svog Echo uređaja bez stresa

Prolazak kroz sve ove korake ne samo da će pomoći da popravite svoj uređaj, već će vam također omogućiti da shvatite s čime je problem bio na početku.

Dakle, ako se to ikada ponovi, moći ćete brzo i jednostavno riješiti problem s uređajem. Sada vaš Echo uređaj i aplikacija rade glatko, moći ćete ih koristiti bez stresa kako biste sebi olakšali život.

Alexa vas sada može obavijestiti o nadolazećim ponudama i kupiti ih za vas

Pročitajte dalje

O autoru