5 razloga zašto Netflix gubi pretplatnike

Prvi put u više od desetljeća, Netflix je najavio pad broja pretplatnika, a više od 200.000 pretplatnika se oprostilo od svojih računa.

Pad broja pretplatnika tvrtke u prva tri mjeseca 2022. ne predstavlja veliko iznenađenje s obzirom na nedavne događaje tvrtke. Pogledajmo zašto se to moglo dogoditi i vidjeti što tvrtka planira poduzeti u vezi s tim.

Netflix izgubio 200.000 pretplatnika u prvom tromjesečju 2022

Netflixovo izvješće o zaradi za prvo tromjesečje 2022 pokazuje da je tvrtka izgubila 200.000 pretplatnika. Iako su prve procjene Netflixa pokazale da će tijekom tog razdoblja dodati oko 2,5 milijuna novih korisnika, brojke su se umjesto toga smanjile. Nadalje, tvrtka upozorava da bi mogla izgubiti još 2 milijuna pretplatnika u drugom tromjesečju 2022.

Rast prihoda Netflixa također je znatno usporen u istom razdoblju, dijelom zbog gubitka pretplatnika, a dijelom zbog raširenog dijeljenja računa od strane korisnika.

Zašto Netflix gubi pretplatnike?

Gubitak u brojkama za Netflix nedvojbeno je uznemirujući za samu tvrtku i njezine dioničare, ali nije nužno iznenađujući. Evo nekih od razloga zašto se to događa.

1. Netflix je povukao svoju uslugu iz Rusije

Nakon početka rata u Ukrajini, Netflix se pridružio stotinama tvrtki diljem svijeta i odlučio prekinuti svoju aktivnost u Rusiji. Nakon što je prekinula svoje rusko poslovanje, tvrtka je priznala gubitak od oko 700.000 pretplatnika.

2. Netflix je povisio cijene u SAD-u i Kanadi

Početkom 2022. Netflix je odlučio povećati cijenu svoje pretplate u Sjedinjenim Državama i Kanadi. Suočeni s novim troškovima, pretplatnici su umjesto toga otkazali svoje Netflix račune. Netflix tvrdi da je 600.000 pretplatnika u Sjevernoj Americi otkazano nakon povećanja cijena od siječnja 2022.

3. Dijeljenje Netflix računa usporava rast

Jedan od najznačajnijih problema s kojima se Netflix borio tijekom godina bio je dijeljenje računa. Korisnici ignoriraju da Uvjeti pružanja usluge izričito zabranjuju dijeljenje vaše lozinke.

Netflix procjenjuje da oko 100 milijuna kućanstava diljem svijeta, od kojih 30 milijuna u SAD-u i Kanadi, koristi uslugu bez plaćanja.

S obzirom na to da Netflix ima 222 milijuna pretplatnika diljem svijeta, dodavanje još 100 milijuna bio bi ogroman podvig.

4. Netflix nastavlja gubiti sadržaj medijskih tvrtki

Posljednjih godina Netflix je izgubio gomilu sadržaja s raznih velikih mreža diljem SAD-a. Bilo da govorimo o emisijama s NBC-a, CBS-a, AMC-a i tako dalje, sve su otišle na druge platforme za streaming. Spojile su se i medijske kuće, pokretanje vlastitih streaming servisa i gurajući svoj sadržaj preko tih prodajnih mjesta umjesto licenciranja putem Netflixa.

To je nagnalo Netflix da uloži milijarde u stvaranje originalnog sadržaja. Iako je izvorni sadržaj Netflixa u redu, ljudi žele gledati neke od svojih omiljenih emisija i klasika stare škole na TV-u.

5. Previše je usluga strujanja

Danas je previše dostupnih servisa za streaming. Uz Netflix, Hulu, HBO Max i Amazon Prime Video, imamo Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ itd.

Svaka platforma nudi određeni skup emisija i filmova koje ljudi traže, pa se sve svodi na to koje bi radije platili za gledanje. Ponekad ga Netflix možda neće smanjiti, pogotovo jer je to također jedna od skupljih opcija na tržištu.

Kako se Netflix planira boriti protiv ovih gubitaka

Netflixov rast se malo usporio, pa je vrijeme da tvrtka poduzme daljnje korake kako bi osigurala pobjedu u ratu za streaming. Dodavanje pretplatnika i povećanje prihoda zahtijevat će više rada.

Jedna od prvih stvari s kojima će se Netflix vjerojatno pozabaviti je dijeljenje računa. Netflix je čak pokrenuo probnu verziju tražeći od pretplatnika u nekim zemljama dobrovoljno doplatiti da im bude dopušteno da dijele svoje račune dok također čineći cijelo iskustvo sigurnijim za sve uključene. Stoga je sigurno pretpostaviti da će mjere protiv dijeljenja lozinke biti provedene prije nego kasnije.

Još jedna stvar koju je Netflix priznao da razmatra je pokretanje plana s oglasima. Većina streaming usluga nudi takav plan, uključujući Hulu, Peacock i Paramount+. Ponuda jeftinijeg plana može biti dobro rješenje, posebno s obzirom na to koliko je ljudi odlučilo izbaciti Netflix nakon njegovog posljednjeg poskupljenja.

Netflixov gubitak kupaca nije kraj svijeta

Iako je istina da je gubitak kupaca za Netflix teška tableta za progutanje, pogotovo nakon više od desetljeća rasta, moramo priznati da su posebne okolnosti dovele do toga.

U konačnici, međutim, kao potrošači, možemo odlučiti na koje se platforme želimo pretplatiti, a koje treba izostaviti. S toliko mogućnosti danas, Netflix bi svakako trebao biti na oprezu ako želi zadržati svoje pretplatnike.

Previše usluga strujanja? Dobro, loše i kako preuzeti kontrolu

Pročitajte dalje

O autoru