Kako spriječiti krađu paketa i što učiniti kada se to dogodi

Kupovina putem interneta je šteta i blagodat za digitalne urođenike. Ne samo da imate pristup milijunima robe diljem svijeta, već imate i pomoć u recenzijama, promocijama i popustima na dostavu.

Međutim, online kupnja nije bez vlastitih izazova. Osim što ne možete testirati proizvode ili ih držati u ruci prije kupnje, svijet internetske kupovine pun je i prevaranata i lopova.

Porast krađe paketa

Prema Na sigurno64,1 posto Amerikanaca doživjelo je krađu paketa u 2020. Procjenjuje se da je samo u Sjedinjenim Državama ukradeno 210 milijuna paketa i svaki paket vrijedi oko 50 do 200 dolara, trošak krađe paketa zajednički je vrijedan oko 2,625 milijardi dolara godišnje.

S obzirom da će 75 posto Amerikanaca tijekom života doživjeti krađu paketa, čini se da je to neizbježno iskustvo za većinu ljudi. Međutim, postoji mnogo metoda kojima možete pokušati smanjiti vjerojatnost da će vam se to dogoditi.

Kako se zaštititi od krađe paketa

Kada je riječ o zaštiti od krađe paketa, morate pokriti sve svoje baze. Nažalost, krađa paketa se ne događa samo izvan vašeg doma, već i tijekom svake faze procesa dostave.

U posljednje vrijeme zabilježeni su čak i slučajevi krađe paketa unutar skladišta ili tijekom dostave. Iz tog razloga, najbolje je zaštititi se od krađe paketa tijekom svake faze procesa online kupovine. Evo kako.

Nabavite paketno osiguranje

Iako ne nude svi trgovci osiguranje paketa, mnoge dostavne službe to čine. Ako kupujete skupu stavku, možda biste trebali razmisliti o traženju tvrtke za dostavu koja ima opcije osiguranja paketa.

Tijekom dostave postoji mnogo načina na koje se predmeti mogu oštetiti. Na primjer, na sadržaj paketa može utjecati kiša ili pogrešno rukovanje. Osim toga, osiguranje paketa može vas zaštititi u slučaju da dođe do krađe u bilo kojem trenutku prije nego što stigne u vaš dom.

Instalirajte sigurnosne kamere

Jedan od najpraktičnijih načina za izbjegavanje krađe paketa je postavljanje sigurnosnih kamera na vaša ulazna vrata ili mjesto dostave. Dok je Safewise pregled otkrilo je da je 58 posto žrtava izjavilo da su im paketi ukradeni čak i ako su imale sigurnosne mjere kao što su kamere, 34 posto je uspjelo dobiti dokaz o krađi na kameri.

Ako još nemate proračun za sigurnosne kamere, možete koristiti lažnu sigurnosnu kameru s crvenim svjetlom. U nekim slučajevima, simulacija posjedovanja sigurnosne kamere dovoljno je odvraćanje za lopove.

Srećom, ima ih mnogo sigurnosne kamere dostupne na tržištu po raznim cijenama.

Snimite videozapise prilikom otvaranja proizvoda

U nekim slučajevima čini se da paketi stižu u savršenom stanju, ali zapravo sadrže pogrešan proizvod. Zapravo, neki kupci na mreži čak prijavljuju da su primali prazne kutije, također unutar zapečaćenih kutija.

Kada osporavate dolazak savršeno zatvorene kutije, može biti teško dobiti podršku za svoj slučaj. Iz tog razloga, najbolje je snimiti video kako raspakirate svoje pakete, posebno za skupe artikle.

Otvorite paket ispred upravljačkog programa za isporuku

Ako možete prihvatiti pakete izravno od vozača dostave, najbolje je otvoriti male predmete dok su još tamo. Osim videa kako otvarate paket, treća strana potvrdi vašu priču kao svjedok može napraviti veliku razliku tijekom istrage. Međutim, to bi moglo biti teško ili nepraktično, budući da većina vozača dostave ima kvote i uske rasporede, pa se možda uopće ne žele zadržati. Ipak, ako je paket vidljivo oštećen, možete ih zamoliti da samo pričekaju minutu dok provjeravaju sadržaj.

Platite kreditnom karticom

Iako neće sve tvrtke za kreditne kartice prihvatiti krađu paketa kao razlog za otkazivanje naplate, neke će prihvatiti. Osim toga, lakše je poništiti transakciju kreditnom karticom u odnosu na debitnu karticu ili gotovinu.

Također možete koristiti PayPal ili slične usluge, uključujući trgovce, koji nude zaštitu kupaca.

Uključite obavijesti o isporuci

Ako je moguće, najbolje je postaviti obavijesti za dostavu paketa. Iako ne možete uvijek biti kod kuće da biste primili dostave, saznanje kada su na putu može pomoći vama ili članovima vašeg kućanstva da upravljate svojim vremenom.

Sjajan način da svoje pakete držite podalje od pirata na trijemu je da se pobrinete da nisu predugo izloženi. Da biste to učinili, postoji mnogo aplikacije za praćenje paketa koje možete preuzeti.

Što učiniti kada dođe do krađe

Kada utvrdite da je paket zaista ukraden (a nije izgubljen), evo četiri važna koraka koja su vam potrebna uzeti: prikupiti dokaze, pokrenuti spor sa svojim trgovcem, obavijestiti svog osiguravatelja i podnijeti policiju izvješće.

Prikupite dokaze

Jedna od prvih stvari koje morate učiniti kada je paket ukraden je prikupiti dokaze. Uz to, imate informacije potrebne da dokažete da se incident dogodio. Evo nekoliko vrsta dokaza koje možete uključiti:

• Potvrde o kupnji.
• Obavijesti o isporuci.
• Prepiske s dostavljačem.
• Snimka krađe sigurnosnih kamera.
• Izjave svjedoka susjeda ili dostavljača.

Nakon toga, te dokumente možete uključiti u jednu mapu ili PDF datoteku, tako da ih možete jednostavno poslati nadležnima na pregled.

Pokrenite spor sa svojim prodavačom

Ovisno o tome koliki je trgovac, možete nazvati njihovu dežurnu liniju, razgovarati s njihovim agentom, poslati im poruku na društvenim mrežama ili im poslati e-poštu.

Prije nego razgovarate sa svojim prodavačom, provjerite imate li svoju priču s odgovarajućim dokazima. Prenesite svoje iskustvo najbolje što možete, tako da prodavač ima sve informacije potrebne za donošenje informirane odluke.

Iako neki trgovci imaju sustave za zamjenu i povrat novca, neće svi, pogotovo ako ste kupili od male tvrtke. Ako vam ipak pomognu i daju vam zamjenu, svakako im se javno zahvalite za njihov trud.

Obavijestite svog davatelja osiguranja

Ako paket uključuje stavku s paketnim osiguranjem, također ćete morati podnijeti zahtjev svom davatelju osiguranja za zahtjeve. Ako ste za prijavu osiguranja koristili agenta, pošaljite mu poruku o svojoj zabrinutosti i priložite traženu dokumentaciju.

Podnesite prijavu policije

U nekim slučajevima, trgovci će zadržati odgovornost za krađu paketa, osim ako su krađu potvrdile vlasti. Iz tog razloga možda ćete morati podnijeti službeno policijsko izvješće lokalnoj policiji kako biste potvrdili krađu.

Od vas se može tražiti da podnesete izjavu o gubitku, koja je vaša izjava pod zakletvom da je paket uistinu ukraden. Osim toga, policijski službenici mogu vam pomoći u potrazi za lopovom.

Čuvajte svoj paket od lopova

Iako je online kupnja definitivno tu da ostane, krađa paketa ne mora zauvijek biti dio vašeg života. Poduzimajući korake za sprječavanje krađe paketa i znajući što učiniti kada se to dogodi, možete smanjiti količinu stresa zbog gubitka isporuka.

Iako je kupnja putem interneta zgodna, razmislite o kupnji nekih stvari osobno kada je to moguće. Uostalom, kupovina u trgovini ima mnogo prednosti, posebno kada je u pitanju elektronika.

8 razloga zašto je uvijek bolje osobno kupiti elektroniku

Pročitajte dalje

O autoru