8 načina da popravite Skype zvuk koji ne radi na Windowsima

Kao i druge desktop aplikacije, Skype je također osjetljiv na greške. Neki uobičajeni problemi uključuju nefunkcioniranje audiopoziva, nasumično prekidanje poziva, kašnjenje u komunikaciji tijekom audiopoziva ili dolazne pozive koji postaju nedostupni.

Slično, možda ćete vidjeti Skype zvuk potpuno isključen. Kao rezultat toga, nećete moći ništa čuti na Skypeu. Ti problemi često proizlaze iz problema s operativnim sustavom, ali ponekada mogu biti krivi i sama aplikacija ili audio periferne jedinice.

Ako Skype zvuk ne radi ili imate problema s njim, raspravit ćemo nekoliko popravaka koji će vratiti Skype zvuk.

1. Uvjerite se da problem nije na pozadini

Prije implementacije bilo kakvih popravaka, neophodno je osigurati da problem ne dolazi iz pozadine Skypea. Da biste to potvrdili, idite na Skype statusna stranica i provjerite status svih Skype funkcija.

Ako bilo koja od značajki povezanih sa zvukom nije normalna, onda bi mogao postojati problem s pozadinom. U ovom slučaju, jedino što možete učiniti je pričekati dok Microsoft ne riješi problem.

Osim toga, da biste vidjeli probleme u stvarnom vremenu ili prekide koje su prijavili drugi korisnici, idite na Službena web stranica Down Detectora i uđite u Skype. Ako web-mjesto detektora pada ne prikazuje prekide i sve obično radi, problem je negdje drugdje.

2. Provjerite jesu li audio uređaji ispravno odabrani

Nakon što provjerite funkcionira li Skype normalno, trebali biste se uvjeriti da su audio uređaji koje trenutno koristite u sustavu Windows ispravno odabrani.

Možda koristite jedan ulazni ili izlazni audio uređaj dok su neki drugi uređaji odabrani u sustavu Windows kao zadani. Imperativ je isključiti ovu mogućnost.

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvori Postavke sustava Windows app.
2. Idite na Sustav postavke.
3. Na lijevoj bočnoj traci odaberite Zvuk.
4. Provjerite jesu li odabrani pravi ulazni i izlazni zvučni uređaji.

Nema štete u pokretanju alata za rješavanje problema (koji se nalazi ispod svake vrste uređaja) za dijagnosticiranje problema. Kada alati za rješavanje problema podignu ruke, provjerite je li vaš mikrofon dostupan aplikaciji.

Provjerite ima li aplikacija Skype pristup vašem mikrofonu

Ako imate poteškoća s korištenjem mikrofona Skypea, provjerite nema li dopuštenja aplikacije ograničena u postavkama sustava Windows.

Da biste to učinili, otvorite Postavke sustava Windows aplikaciju i idite na Privatnost postavke. Na lijevoj bočnoj traci odaberite Mikrofon pod, ispod Dopuštenja aplikacije. Kako biste osigurali da Skype može pristupiti vašem mikrofonu, provjerite je li preklopiti jer je Skype uključen.

Nakon odabira ispravnih audio uređaja u postavkama, potrebno je isključiti hardverske probleme.

3. Isključite hardverske probleme

Prije rješavanja drugih problema sa softverom provjerite da vaš audio hardver nije problem. Dok rješavate probleme s hardverom, prvo učinite sljedeće:

1. Ponovno spojite audio hardver.
2. Provjerite moguća fizička oštećenja.
3. Provjerite jesu li hardverski kabel i priključci netaknuti.
4. Povežite svoje uređaje na različite portove na vašem računalu.
5. Pokušajte s drugim parom slušalica i reproducirajte zvuk preko njih.

Nakon dovršetka osnovnih provjera, reproducirajte zvuk u drugoj aplikaciji putem istog hardvera kako biste bili sigurni da problem nije na razini sustava, a ne specifičan za Skype. Ako se problem odnosi na hardver, riješite problem s mikrofonom i uzmite još jedan par slušalica da to provjerite.

U slučajevima kada isti audio hardver reproducira zvuk za druge aplikacije i preglednike, to osigurava da problem leži isključivo u Skypeu. Ako je tako, trebali biste sljedeće prilagoditi Skypeove audio postavke.

4. Podesite Skypeove audio postavke

Da biste promijenili Skypeove audio postavke, slijedite ove korake:

1. Otvorena Skype.
2. Odmah pored tvog avatar profila, Klikni na tri vodoravne točke.
3. Ići Postavke.
4. Dođite do Audio i Video postavke na lijevoj bočnoj traci.

Provjerite jeste li odabrali iste ulazne i izlazne uređaje kao u postavkama vašeg sustava u postavkama Skypea. Zatim testirajte oba uređaja ako se čini da ništa nije u redu.

Da biste to učinili, pokušajte izgovoriti bilo što u mikrofon i provjerite je li plave točkice potez. Također, kliknite na Testirajte zvuk gumb ispod Zvučnici mogućnost da vidite možete li što čuti.

Vjerojatno problem leži negdje duboko u operativnom sustavu ako bilo koji od ovih uređaja ne radi kako se očekuje, što potvrđuje da im Skype ne može ispravno pristupiti. U tom slučaju nastavite s preostalim popravcima.

5. Pokrenite alate za rješavanje problema sa zvukom

Najprije pokrenite ugrađene alate za rješavanje problema u sustavu Windows kako biste isključili probleme sa zvukom koji proizlaze iz operativnog sustava. Alat za rješavanje problema može sam dijagnosticirati i riješiti problem, što mu daje dobre šanse da riješi probleme sa zvukom u Skypeu.

Slijedite ove korake da biste pokrenuli alate za rješavanje problema sa zvukom:

1. Otvori Postavke sustava Windows app.
2. Ići Ažuriranje i sigurnost.
3. Na lijevoj bočnoj traci kliknite Rješavanje problema.
4. Kliknite na Dodatni alati za rješavanje problema u desnom oknu.
5. Pronaći Reprodukcija zvuka, kliknite na njega i pritisnite Pokrenite alat za rješavanje problema.
6. Pronaći Snimanje zvuka, kliknite na njega i pritisnite Pokrenite alat za rješavanje problema.

Ako oba alata za rješavanje problema ne riješe vaš problem, trebali biste ažurirati upravljački program za zvuk vašeg uređaja.

6. Ažurirajte upravljački program za zvuk

Slijedite ove korake da biste ažurirali upravljački program za zvuk vašeg uređaja:

1. Kliknite lijevom tipkom miša Ovo računalo i idi na Upravljati.
2. Ići Upravitelj uređaja u lijevoj bočnoj traci.
3. Proširite kategoriju za Kontroleri zvuka, videa i igara.
4. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program zvuka i odaberite Ažurirajte upravljački program.

Ako imate ovaj problem nakon nedavnog ažuriranja sustava Windows koje je možda ažuriralo upravljački program za zvuk, obavezno ga vratite. Evo kako to učiniti:

1. Slijedite korake od jedan do tri kao što je gore opisano.
2. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program zvuka i odaberite Svojstva.
3. Klikni na Povratni upravljački program gumb ispod Vozač tab.

Najbolje je ponovo instalirati aplikaciju ako ni ažuriranje ni vraćanje upravljačkog programa ne čine nikakvu razliku.

7. Ponovno instalirajte Skype

Ako nijedan od gore navedenih popravaka ne uspije, najbolje je ponovno instalirati Skype. Međutim, prije nego što to učinite, provjerite jeste li ga ispravno deinstalirali. Pogledajte ovaj članak na kako deinstalirati Skype na svom Windows uređaju.

Nakon toga, uzmite njegovu novu kopiju i ponovno je instalirajte na svoje računalo. Vjerojatno će nova instalacija riješiti problem. Ako se problem s aplikacijom nastavi, pokušajte privremeno koristiti Skypeov web klijent i prijavite problem Skype podršci.

8. Prijavite problem na Skype

Možete prijaviti problem Skypeu iz postavki aplikacije. Evo kako:

1. Otvorena Skype.
2. Klikni na tri vodoravne točke tik uz tvoju avatar profila.
3. Ići Postavke.
4. Kliknite na Pomoć i povratne informacije u lijevoj bočnoj traci.
5. Pod, ispod Povratne informacije, kliknite na Prijavi problem.
6. Odaberite odgovarajuću kategoriju, dodajte opis, dodajte relevantne snimke zaslona i odaberite odgovarajuću opciju izvješćivanja.

Ako se suočite s istim problemom sa svojim videozapisom, pogledajte naš članak o kako popraviti Skype video koji ne radi problem.

Skype audio još uvijek ne radi?

Popravci na popisu trebali bi ponovno omogućiti Skype zvuk. U slučaju da sve drugo ne uspije, pokrenite SFC skeniranje kako biste provjerili da nijedna oštećena datoteka ne uzrokuje problem, pokrenite skeniranje zlonamjernog softvera kako biste osigurali da ne ometa vaše desktop aplikacije i, ako je moguće, poništite postavke sustava Windows.

Nemojte zaboraviti prijaviti problem Skypeu kada to učinite. U međuvremenu, možete privremeno koristiti Skype alternative, kao što su Google Hangouts, Line, Tox, itd.

7 najboljih besplatnih Skype alternativa za Windows ili Linux računalo

Pročitajte dalje

O autoru