10 jednostavnih načina za rješavanje uobičajenih problema s Apple Payom

Apple Pay spada među najnaprednije, široko korištene moderne tehnologije obrade plaćanja. Izvršava transakcije u potpunosti s vašeg iPhonea. Također, budući da 65% trgovaca u SAD-u prihvaća Apple Pay, možete s povjerenjem kupovati u većini velikih maloprodajnih objekata ne noseći ništa osim vašeg telefona.

Međutim, Apple Pay nije bez nedostataka. Iako se značajka rijetko ruši, to se može dogoditi. I ne želite biti uhvaćeni na čekanju kada se to dogodi - pogotovo ako više ne nosite gotovinu.

Srećom, većina problema s Apple Payom brzo se rješava. Evo nekoliko jednostavnih, djelotvornih savjeta za ponovno pokretanje neispravnog Apple Paya.

1. Provjerite POS sustav

Prije svega, provjerite prihvaća li POS terminal (point-of-sale) plaćanja Apple Pay. Iako su mobilni novčanici općepriznati načini plaćanja prihvaća većina velikih trgovaca u SAD-u još uvijek ne možete automatski pretpostaviti da ih svi trgovci prihvaćaju.

Ako POS sustav prihvaća Apple Pay, pitajte službenika trgovine ima li često slične probleme s mobilnim plaćanjem. Možda znaju neka brza rješenja. Na primjer, možda će trebati provjeriti POS internetsku vezu ili promijeniti postavku na blagajni. Mogli bi vam čak savjetovati da skinete masku za telefon ili držite telefon pod određenim kutom kako biste poboljšali NFC povezivost.

2. Ponovno pokrenite svoj iPhone

Prije nego što se odlučite za opsežnije metode rješavanja problema, pokušajte ponovno pokrenuti svoj iPhone. Nemojte preskočiti ovaj savjet. Brzo ponovno pokretanje osvježava memoriju vašeg uređaja i briše privremenu predmemoriju, što može ometati značajku Apple Pay.

3. Provjerite status sustava Apple Pay

Nakon što ste potvrdili POS terminal trgovine, provjerite status usluge online. Apple Pay rijetko ide izvan mreže. Međutim, Apple bi mogao privremeno zaustaviti svoje Apple Pay usluge u određenim područjima tijekom provjera održavanja i popravaka u cijelom sustavu.

Također, za provjeru statusa potrebno je manje od 30 sekundi; ni na koji način ne biste izgubili puno vremena. Samo idi na Appleov status sustava stranicu i potražite Apple Pay & Wallet. Evo objašnjenja što različiti simboli znače:

• zeleni krug: Zeleni krug označava da je Apple Pay online i dostupan.
• žuti dijamant: Žuti dijamant znači da je Apple otkrio potencijalne probleme s izvedbom, što ukazuje na to da usluga može privremeno biti neaktivna.
• Crveni trokut: Crveni trokut se pojavljuje samo ako programeri proglase prekid rada na cijelom sustavu.

4. Ponovno postavite Apple Pay

Ako primite poruku o pogrešci koja pokazuje da vaš Novčanik ne otkriva vašu karticu, onemogućite Apple Pay za svoj Apple ID račun, a zatim ga ponovno omogućite.

Ići Postavke > [Vaše ime] > Plaćanje i dostava > Apple Pay. Zatim dodirnite Uklonite Apple Pay. Nakon toga, odjavite se sa svog Apple ID-a, ponovno pokrenite iPhone, zatim se prijavite na svoj račun i ponovno postavite Apple Pay.

5. Ručno odaberite svoju karticu

Apple Pay automatski koristi vašu zadanu karticu za sva plaćanja - online i izvanmrežna. Iako ova značajka pojednostavljuje naplatu, NFC čipovi na POS terminalima ne očitaju uvijek ispravno Apple Pay.

U tim slučajevima morat ćete ručno odabrati željenu karticu. Za ručno plaćanje karticom idite na Novčanik aplikaciju dvostrukim klikom na Strana gumb ili Dom i odaberite karticu koju želite koristiti za kupnju. Nakon toga prinesite telefon blizu POS terminala. Ako je razlog zašto Apple Pay nije radio uključivao NFC povezivanje, vaša bi transakcija konačno trebala proći.

6. Uklonite pa ponovno dodajte svoju kreditnu karticu

Ako ste već pokušali ručno odabrati karticu, možda ćete morati ukloniti, dodati i premjestiti kreditne i debitne kartice u aplikaciji Wallet. Ovaj savjet najbolje se odnosi na korisnike s više kartica. Održavanje neispravne kartice u aplikaciji Wallet kompromituje ostale registrirane, uzrokujući probleme u plaćanju.

Također, novododane kreditne kartice možda se neće registrirati na Apple Payu od samog početka. Sustavu će možda trebati neko vrijeme da pročita i ažurira vaše postavke plaćanja, osobito ako vaša nova kreditna kartica ima drugu adresu za naplatu.

Za dodavanje i uklanjanje kartica idite na Postavke > Novčanik i Apple Pay > Platne kartice, zatim odaberite Uklonite ovu karticu na neispravnoj kartici—ili svim vašim računima. Nakon toga ponovno pokrenite svoj iPhone da izbrišete predmemoriju. Vratite se na Platne kartice odjeljak i odaberite Dodaj karticu. Ponovite ovo onoliko puta koliko je potrebno.

7. Provjerite svoju adresu i poštanski broj

Ako naiđete na upit o pogrešci koji kaže "Adresa se ne podudara" prilikom uklanjanja i dodavanja kreditnih kartica, možda ćete morati ažurirati adresu za naplatu. Imajte na umu da ćete morati ažurirati sljedeće:

• Aplikacija za novčanik: Idite na Novčanik aplikaciju i dodirnite na tri točke na kutu bilo koje kartice. Odaberi Adresa > Uredi. Ažurirajte adresu za naplatu na svim svojim karticama kako biste spriječili da se slične pogreške ponovno pojave.
• Novčanik i Apple Pay: Ići Postavke > Novčanik i Apple Pay > Plaćanje i dostava > Adresa, zatim uredite navedenu adresu za naplatu.
• Apple ID: Pređite na Postavke > Apple ID > Plaćanje i dostava > Adresa, zatim unesite ažuriranu adresu za naplatu.

8. Ponovno provjerite Push obavijesti

Provjerite jesu li Apple Pay push obavijesti omogućene. Iako ne utječu izravno na izvedbu aplikacije, korisno je primati pravovremene obavijesti o transakcijama tijekom konfiguriranja plaćanja, osobito ako dodajete i uklanjate kartice. U najgorim slučajevima možete propustiti ključne obavijesti o pogreškama i ažuriranja sustava.

Ići Postavke > Obavijesti > Novčanik, zatim uključite ili isključite traku s obavijestima.

9. Ponovno kalibrirajte vrijeme i datum

Ako imate problema s dodavanjem i uklanjanjem kreditnih kartica u aplikaciju Apple Pay, provjerite datum i vrijeme na uređaju. Možda ste ga slučajno promijenili. Ići Postavke > Općenito > Datum i vrijeme, zatim uključite Postavi automatski značajka koja osigurava da vaš uređaj uvijek ostane ažuriran bez obzira kamo idete.

10. Pitajte zajednice podrške za Apple Pay

Velika je vjerojatnost da se drugi korisnik Apple Paya već susreo s problemom koji ste već imali. Potražite pomoć od njih. Posjetiti Appleove zajednice podrške za Apple Pay, a zatim kliknite Započni raspravu. Unesite svoj Apple ID i lozinku, slijedite postupak provjere autentičnosti računa, pročitajte odredbe i uvjete, a zatim kreirajte korisničko ime.

Nakon što to učinite, stići ćete na Pitati pitanje stranica. Napravite zaglavlje predmeta i upišite svoje pitanje. Iako bi većina odgovora dolazila od stvarnih korisnika Apple Paya, Appleov tehničar također se može pridružiti temi.

Kontakt Appleova korisnička podrška tim ako Apple Pay još uvijek ne radi kako bi mogli skenirati hardverske kvarove. Vjerojatno će provjeriti vaš NFC čip. Međutim, nadamo se da će jedan od gore navedenih savjeta za rješavanje problema omogućiti da Apple Pay ponovno ispravno radi na vašem iPhoneu.

Bez obzira na ishod, imajte na umu ove savjete da idete naprijed. Predlažemo da ovu stranicu označite radi lakšeg pristupa ako se Apple Pay ponovno pokvari.

6 razloga zašto ne biste trebali koristiti Apple Pay

Apple Pay je digitalni novčanik koji ima za cilj zamijeniti vaš fizički novac. Evo zašto biste ga trebali izbjegavati koristiti kao potrošač i trgovac.

Pročitajte dalje

O autoru