Kako popraviti video kašnjenje u Microsoftovim timovima u sustavu Windows

Microsoft Teams je zgodan softver za timsku suradnju i sastanke, popularan zbog svojih mogućnosti grupnih video poziva. Međutim, ponekad možete iskusiti kašnjenje videa tijekom produženog videopoziva u Microsoft Teams.

Problem mucanja i zaostajanja videozapisa u Microsoftovim timovima može se pojaviti zbog nekoliko razloga, uključujući lošu internetsku vezu, ograničenje resursa sustava i probleme povezane s aplikacijom. Ovdje ćemo vam pokazati kako riješiti problem s aplikacijom Microsoft Teams za kašnjenje videa u sustavu Windows 11.

1. Provjerite svoju internetsku vezu

Loša internetska veza može uzrokovati kašnjenje i mucanje videa. Možete koristiti vlasničku aplikaciju za testiranje brzine vašeg ISP-a za testiranje brzine interneta. Ako ne, aplikacije za testiranje brzine trećih strana također su korisni za provjeru kvalitete vaše internetske veze.

Povezano: Naučite kako poboljšati brzinu interneta pomoću ovih trikova

Alternativno, otvorite aplikaciju Microsoft Teams na drugom uređaju kao što je pametni telefon ili tablet. Provjerite radi li aplikacija kako je predviđeno ili se problem nastavlja. To će vam pomoći da utvrdite je li problem zaostajanja videa posljedica loše internetske veze ili klijenta za stolna računala.

Ako utvrdite da je desktop klijent postao lažan, slijedite ove korake za rješavanje problema s aplikacijom za stolna računala Microsoft Teams.

U slučaju sporije internetske veze, pokušajte onemogućiti prilagođenu pozadinu i druge prilagodbe koje koriste dodatnu propusnost. Osim toga, pauzirajte ili zaustavite strujanje ili preuzimanje zadataka tijekom videopoziva.

Iako većina modernih sustava može upravljati timskim događajima uživo, pobrinite se da vaš sustav zadovoljava minimalni zahtjevi sustava za pokretanje Microsoftovih timova.

2. Koristite prikaz zdravlja poziva za praćenje poziva i sastanka

Microsoft Teams ima značajku praćenja poziva i sastanka Call Health View za prepoznavanje kašnjenja videa i drugih problema. U ovom prikazu možete pratiti podatke, zvuk i dijeljenje zaslona na vašoj mreži u stvarnom vremenu.

Otvoriti Nazovite Health View, pridružite se sastanku i kliknite na izbornik s tri točke u gornjem lijevom kutu. Zatim kliknite na Nazovi Zdravlje pri vrhu izbornika. Microsoft Teams prikazat će pojedinosti poziva u oknu s desne strane. Imajte na umu da je ova značajka dostupna samo u verziji Microsoft Teams Work/School.

U oknu s detaljima možete pronaći statistiku za Mreža, Audio, Video, i Dijeljenje zaslona značajke. Možete saznati više o tome kako čitati statistiku zdravlja poziva Microsoftova stranica za podršku.

3. Provjerite Microsoft Teams i Windows Update

Ažuriranje softvera uobičajen je način popravljanja čudnih bugova i pogrešaka. Prema zadanim postavkama, Microsoft Teams provjerava ažuriranja svaka dva tjedna, ali možete i ručno provjeriti i instalirati ažuriranja iz Postavke.

Za ažuriranje Microsoftovih timova:

1. Pokreni Microsoftovi timovi na vašem računalu.
2. Zatim kliknite na tri točke izbornik (Postavke i više) u gornjem desnom kutu pored naziva profila.
3. Kliknite na Provjerite ima li ažuriranja.
4. Aplikacija će provjeriti postoje li nova ažuriranja i instalirati ih ako su dostupna. Nakon što se ažuriranje instalira, ponovno pokrenite Microsoft Teams i provjerite je li problem zaostajanja videa riješen.

Da biste ažurirali Windows 11:

1. Pritisnite Pobjeda + I otvoriti Postavke.
2. Otvori Windows Update karticu u lijevom oknu.
3. Kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme. Windows će skenirati ažuriranja na čekanju i prikazati sva dostupna ažuriranja koja možete instalirati.
4. Kliknite na Preuzmite i instalirajte za instaliranje ažuriranja.
5. Nakon instalacije, ponovno pokrenite računalo i provjerite ima li poboljšanja.

4. Ažurirajte svoje Intel grafičke upravljačke programe

Na strojevima s Intelovim pogonom pokušajte ažurirati grafičke upravljačke programe za integriranu Intel HD grafiku kako biste riješili problem. Problemi s upravljačkim programom adaptera zaslona mogu uzrokovati kašnjenje aplikacije Microsoft Teams tijekom videopoziva.

Za ažuriranje upravljačkog programa Intel HD Graphics uređaja:

1. Pritisnite Win + X za otvaranje WinX izbornik.
2. Odaberi Upravitelj uređaja iz kontekstnog izbornika.
3. U Upravitelju uređaja proširite Adapteri za prikaz odjeljak.
4. Desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj Intelovog adaptera zaslona i odaberite Ažurirajte upravljački program.
5. Odaberi Automatsko traženje upravljačkih programa i neka Windows pronađe i instalira ažuriranja na čekanju za uređaj.

Ako ažuriranja nisu dostupna, idite na Stranica za preuzimanje Intelovih upravljačkih programa. Zatim otvorite Grafika odjeljak i preuzmite najnoviju verziju upravljačkog programa Intel Graphics koja je dostupna za vaš sustav. Za dodatne korake slijedite naš vodič ažuriranje grafičkih upravljačkih programa u sustavu Windows.

Microsoft Teams Network Assessment omogućuje vam dijagnosticiranje problema s performansama i vezom u vašoj mreži. To je alat naredbenog retka koji provjerava mrežnu povezanost između lokacije korisnika i Microsoftovog relay poslužitelja.

To je zgodan uslužni program za mrežne administratore za dijagnosticiranje mrežnih problema s Microsoft Teams u organizaciji. Slijedite ove korake da biste pokrenuli alat za procjenu mreže Microsoft Teams:

1. Ići Stranica alata za procjenu mreže Microsoft Teams.
2. Kliknite na preuzimanje datoteka gumb za spremanje izvršne datoteke na svoje računalo.
3. Pokrenite izvršnu datoteku i slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili instalaciju.
4. Budući da je ovo alat naredbenog retka, nećete ga pronaći na popisu nedavno instaliranih aplikacija poput GUI aplikacija.
5. Za pokretanje alata pritisnite Win + R za otvaranje Trčanje dijalog.
6. Zalijepite sljedeću stazu u okvir za pokretanje i kliknite u redu za navigaciju:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams alat za procjenu mreže

7. Ovdje dvaput kliknite na NetworkAssessmentTool.exe za pokretanje alata u naredbenom retku. Trenutačno će izvršiti razne provjere povezivanja kako bi utvrdio jesu li relejni poslužitelji dostupni s UDP-om i portom koji koristi aplikacija.

6. Ponovno instalirajte Microsoft Teams

Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte Microsoft Teams kako biste riješili sve probleme izazvane oštećenjem datoteke i drugim problemima.

Da biste deinstalirali Microsoft Teams:

1. Pritisnite Pobjeda + I otvoriti Postavke.
2. Zatim otvorite aplikacije tab.
3. Kliknite na Aplikacije i značajke u desnom oknu.
4. Pronađite Microsoft Teams i kliknite izbornik s tri točke. Odaberi Deinstaliraj a zatim potvrdite radnju za deinstaliranje aplikacije.
5. Zatim preuzmite Microsoftovi timovi za desktop i pokrenite instalacijski program da biste instalirali aplikaciju.

Rješavanje problema Microsoft Teams Video Lag

Vaša neujednačena širokopojasna veza obično uzrokuje kašnjenje videa i probleme s mucanjem u Microsoftovim timovima. Prođite kroz korake za rješavanje problema u gornjem članku kako biste riješili problem kašnjenja videa tijekom videopoziva.

Iako je Microsoft Teams izvrsna platforma za timsku suradnju, nije jedina platforma na tržištu. Slack, Zoom i Cisco Webex neke su od popularnih Microsoft Teams alternativa koje nude slične ili bolje značajke.

5 najboljih alternativa Microsoftovih timova za virtualne sastanke tima

Tražite softver za virtualni timski sastanak, ali ne želite koristiti Microsoft Teams? Provjerite ove alternative!

Pročitajte dalje

O autoru