Odanost robnoj marki, koja se ponekad poistovjećuje s lojalnošću kupaca u općem smislu, odnosi se na sklonost vaših kupaca da odaberu marku za svaku potrebu i da je se pridržavaju.
Koja je razlika između jednokratne prodaje i prijatelja za cijeli život? Ukratko, lojalnost marki. Evo nekoliko načina za stvaranje online brenda koji privlači ljude poput magneta.
1. Započnite razgovor
Ne biste trebali postojati na feedu svoje publike samo da biste im prodali neki nasumični proizvod. Svatko želi bolju rutinu njege kože ili učinkovitiji sustav upravljanja projektima. Što čini vaš izbor, objektivno gledano?
Svi smo ovdje vani samo pokušavamo zaraditi, ali ako ste na čelu vlastite operacije, preporučujemo da pronađete pozitivnu i uvjerljivu nišu koju ćete zauzeti.
Je li vaša tehnologija zelenija od konkurencije? Nabavljate li svoje sastojke etički? Što čini vaš X, Y ili Z vrhunskim izborom za kupca, bez trikova ili trikova?
Postanite izvor uvida i smjernica za svoje pokrovitelje razvijanjem svoje baze znanja koja se odnosi na ono što im možete ponuditi. Izložite problem i uputite ih na rješenje koje predstavljate kao organizacija. Možeš koristiti
grafičke prezentacije i druge medije kako biste svoju poantu inteligentno donijeli kući.2. Koristite strategije grafičkog dizajna marke
To može uključivati stvaranje logotipa ili neki drugi grafički element za sve vaše objave na društvenim mrežama, ili čak nešto tako jednostavno odabirom nekoliko otmjenih, "timskih boja" i fontova koji privlače pozornost za sve medije koje stvoriti.
Kada kupac naleti na jedan od vaših postova ili oglasa, trebao bi znati od koga je prije nego što uopće bude imao priliku pročitati kopiju. Uspostavljanje atraktivnog, brendiranog vizualnog identiteta čini da se vaši napori u širenju dosega osjećaju profesionalnim i dobronamjernim, za razliku od neželjenog, očajnog i neobaveznog osjećaja.
3. Slušajte kupca
Sjajna stvar u vezi s brojnim alatima za angažiranje i društvenu analizu koji su nam na raspolaganju jest to što smo priušteni što često može biti bolno iskren portret kako javnost reagira na sve što objavljujemo tamo. Ako ljudi reagiraju pozitivno ili negativno na imidž vaše marke, obično ćete moći pronaći barem jedan ili dva zajednička nazivnika koji ih ujedinjuju.
Poznavanje onoga što radite dobro i onoga što se čini da odbija ljude pruža dva važna kanala povratnih informacija kupaca koje možete vratiti u svoju strategiju robne marke.
4. Potaknite lojalnost robnoj marki
bilteni, usluge pretplate, ekskluzivni besplatni programi, programi preporuka i ponude za insajdere šalju važnu poruku vašim klijentima: da cijenite njihov posao i da želite da oni ostanu.
Organiziranje zabave života neće vas koštati ni novčića u mnogim slučajevima - zabavni bonusi poput povika na vaši društveni sadržaji također su sjajni načini za izgradnju online zajednice koja kruži vašom robnom markom i proizvod.
Vjerni kupci, bolje poslovanje i dublja veza između vas i vaše publike
Što je lojalnost marki? Ne postoji čvrsta i brza definicija. Volimo se pretvarati da stječemo hrpu prijatelja, masovno i odjednom.
Naš savjet je da budete brend od kojeg biste željeli kupiti. Prvi korak je stvaranje nečega vrijednog za ponuditi. Nakon što konačno pronađete svoju demografsku kategoriju, ostali će dijelovi sjesti na svoje mjesto.
Nadamo se da vam se sviđaju artikli koje preporučujemo i o kojima razgovaramo! MUO ima pridružena i sponzorirana partnerstva, tako da primamo dio prihoda od nekih vaših kupnji. To neće utjecati na cijenu koju plaćate i pomaže nam da ponudimo najbolje preporuke proizvoda.
Evo koraka koje slobodnjaci moraju uzeti u obzir prilikom izgradnje online brenda na društvenim mrežama i drugdje.
Pročitajte dalje
- Ponude
- domaći poslovi
- Robne marke proizvoda
Pisac, umjetnik i zaljubljenik u tehniku.
Pretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e-knjige i ekskluzivne ponude!
Kliknite ovdje za pretplatu
