Slanje poruka je u trendu u društvenim interakcijama, a postupno dobiva na zamahu na radnom mjestu. Virtualni timovi udaljavaju se od telefonskih poziva kako bi usvojili komunikaciju samo putem teksta kako bi poboljšali svoj radni tijek. No, postižu li željene rezultate?
Bit komunikacije je poražena ako se poruke ne prenose učinkovito. Ako namjeravate prihvatiti komunikaciju samo putem teksta, morate odvagnuti prednosti i nedostatke da biste znali u što se upuštate.
Na kraju dana, svom timu želite pružiti sve informacije koje su im potrebne za napredak. Čitajte dok raspravljamo o dinamici komunikacije samo putem teksta među virtualnim timovima.
Što je komunikacija samo putem teksta?
Komunikacija samo putem teksta je proces komuniciranja putem pisanih riječi pomoću mobilnog uređaja. Uključuje SMS, WhatsApp razgovore i komunikaciju putem e-pošte.
Učinkovito komunicirati povećava motivaciju i angažman zaposlenika. Nadahnuti su da daju sve od sebe u postizanju organizacijskih ciljeva. Ako ih slanje poruka dovede u takvo stanje uma, to je dobrodošao razvoj.
Prednosti komunikacije samo putem teksta na virtualnom radnom mjestu
Popularnost virtualnog radnog mjesta eksponencijalno je porasla u posljednje vrijeme. Organizacije se ne zadržavaju na tome da su članovi tima fizički prisutni u uredu, već na njihovoj sposobnosti da posao obave s bilo kojeg mjesta.
Uz razne interne komunikacijske alate za suradnju, koriste samo tekstualnu komunikaciju kako bi izvukli maksimum iz svojih virtualnih timova.
Komunikacija samo putem teksta poboljšava tijek rada udaljenih timova na sljedeće načine:
1. Uspostavite povjerenje
Povjerenje na radnom mjestu je ključno. Olakšava timsku učinkovitost stvaranjem okruženja za suradnju na virtualnom radnom mjestu.
Slanje teksta kolegama pokazuje određenu razinu povjerenja u njihovu prosudbu. Također ukazuje na vašu spremnost da tražite pomoć, podijelite povratne informacije i razgovarate o problemima s kolegama.
Komunikacija samo putem teksta ima značajan učinak na rad tima. Može se smatrati čavlom koji drži suradnju između vas i vašeg osoblja na okupu.
2. Uštedite troškove
Globalno, pojedinci i organizacije traže jeftinije ekonomske opcije. Virtualni rad može biti opterećujući zbog financijskih obveza i nedostatka pravilnog upravljanja vremenom svojih svakodnevnih aktivnosti.
Slanje poruka je jeftino. Kada šaljete poruke pomoću aplikacija kao što su WhatsApp i SMS da biste svoje poruke prenijeli kolegama, saznat ćete da je to jeftinije i oduzima manje vremena.
3. Stvorite pogodnost
Fleksibilno vrijeme je jedno od savjete za učinkovito upravljanje udaljenim timovima. Slanje poruka vam daje neku vrstu slobode koju pozivanje ne daje. Omogućuje vam da odgovorite na primljene poruke u vrijeme koje vam najviše odgovara.
Uz pozive, pod pritiskom ste da odgovorite u stvarnom vremenu. Možda nećete dati najbolji odgovor. S druge strane, slanje poruka vam daje dovoljno vremena da izradite dobro promišljene odgovore na primljene poruke.
4. Osigurajte privatnost i veću dostupnost
Iako posao brzo postaje virtualna stvar, morate biti sigurni u svoju privatnost. Komunikacija samo putem teksta osigurava da vaša privatnost nije narušena.
Pozadinska buka prekida značenje poruka. Možda nećete jasno čuti drugu osobu ili propustiti ključne točke u njezinoj poruci. Slanje poruka čini buku ili lošu kvalitetu zvuka nevažnim za interakciju.
Jedna značajna prednost slanja SMS-a je ta što je dostupna osobama oštećenog sluha.
Povezano: Najbolji interni komunikacijski alati za vaše radno mjesto
Nedostaci tekstualne komunikacije na virtualnom radnom mjestu
Komunikacija samo putem teksta nije bez nekih briga. Dok uživate u prednostima o kojima smo gore govorili, na tom putu možete naići na nekoliko prepreka. Za neke organizacije ovi problemi krše dogovore zbog kojih komunikacija samo putem teksta postaje nepovoljna. Pogledajmo.
1. Loša komunikacija
Personalizacija je važna kada komunicirate, posebno sa suradnicima. Mnogo digitalnih alata pomaže virtualnim timovima da ostanu povezani. Međutim, nekim od ovih alata nedostaje personalizacija tradicionalnih interakcija licem u lice na radnom mjestu.
Komunikaciji koja se temelji na tekstu nedostaje govor tijela, ton i drugi neverbalni signali na koje biste se možda trebali osloniti za uspješan projekt. Odsutnost ovih elemenata povećava vjerojatnost pogrešnog tumačenja.
Također, poznato je da su neki ljudi suzdržani u korištenju digitalnih kanala temeljenih na tekstu zbog tragova koje ostavlja. Zbog toga je vrlo malo vjerojatno da će sudjelovati na sastancima ili slobodno odgovarati na tekstove.
2. Pogrešno tumačenje
Kada se šalju tekstualne poruke, primateljevo tumačenje poruke može se razlikovati od namjere pošiljatelja. Poruke se lako mogu pogrešno shvatiti ili izvući iz konteksta, budući da pošiljatelj nije dostupan da na licu mjesta razjasni svoju namjeru.
Prilikom dodjele zadataka na virtualnom radnom mjestu, voditelji bi trebali imati na umu negativne strane koje se pojavljuju kao što su nerazumijevanje, pretpostavke i nepredviđeni zaključci. Kada se članovi tima osjećaju napadnutim porukama koje su im poslane, odguruju se na bilo koji način što mogu, a to utječe na ukupnu izvedbu.
3. Nespremnost poduzeti akciju
Radna etika se razlikuje među članovima tima. Na virtualnom radnom mjestu gdje su voditelji timova ograničeni u svom kapacitetu provođenja uputa, neki zaposlenici možda neće ozbiljno shvatiti komunikaciju samo putem teksta. Ljudi mogu zanemariti zahtjeve za tekstualne poruke ili odgoditi odgovore u virtualnom okruženju.
Definirajte osnovu za komunikaciju među članovima vašeg tima. Postavite vremenska ograničenja za odgovore i odgovore kako se poruke ne zadržavaju predugo.
4. Sukob generacijskih preferencija
Korištenje samo teksta kao sredstva komunikacije virtualnim timovima otkriva jaz između načina na koji generacije koriste različite komunikacijske alate. Dok se starija generacija može osjećati dobro u komunikaciji licem u lice, milenijalci i generacija Z radije bi primili ili poslali tekstualnu poruku. Razlika u preferencijama može ometati tijek rada.
Neka vaša komunikacija samo putem teksta bude jednostavna
Mnogi problemi s virtualnim radnim mjestom proizlaze iz komunikacijskih prepreka zbog timova koji rade na različitim lokacijama. To dovodi do niže razine povjerenja i viših razina sukoba od zaposlenika koji rade zajedno.
Kao vođa, morate ostati oprezni u procjeni rada članova tima i pružanju trajnih povratnih informacija za rješavanje problema. Sjajan način za to je ovladavanje sposobnošću što jednostavnije komunikacije. Ne ostavljajte mjesta za nesporazume ili pretpostavke prilikom slanja poruka. Recite to najjasnije, tako da svatko može shvatiti poruku bez mučenja mozga.
Bilo da ste zaposleni s punim radnim vremenom ili samostalni radnik, znanje kako komunicirati stvari vezane za posao pomaže vam da održite ravnotežu između poslovnog i privatnog života. Saznaj više!
Pročitajte dalje
- Produktivnost
- Posao i karijera
- Savjeti za radno mjesto
- Brzo slanje poruka
- Alati za suradnju
- Rad na daljinu
Chris Odogwu je predan prenošenju znanja kroz svoje pisanje. Strastveni pisac, otvoren je za suradnju, umrežavanje i druge poslovne prilike. Magistrirao je masovno komuniciranje (smjer Odnosi s javnošću i oglašavanje) i diplomirao masovno komuniciranje.
Pretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e-knjige i ekskluzivne ponude!
Kliknite ovdje za pretplatu
