2021. je bila teška godina za veliku tehnologiju s regulatornog stajališta. Kongres je više puta pozivao više rukovodioce da objasne svoju politiku i navodnu ulogu koju su njihove tvrtke imale u kršenju zakona ili destabiliziranju društva.
Sada zajednička anketa Washington Posta i Schar škole vlade i politike na Sveučilištu George Mason pokazuje da ljudi ne vjeruju mnogim velikim tehnološkim tvrtkama. Većina bi također željela da vlade više reguliraju velike tehnologije. Doznajmo još neke detalje o anketi, te zašto se baš Facebooku ne vjeruje.
Što kaže anketa?
The Washington Post proveo je anketu u studenom 2021. na slučajnom nacionalnom uzorku od 1122 odrasla Amerikanca. 92% ispitanih osoba kaže da koriste internet gotovo neprestano, nekoliko puta dnevno ili barem jednom dnevno.
79% korisnika kaže da tehnološke tvrtke ne pružaju dovoljnu kontrolu nad načinom na koji njihove usluge prate i koriste informacije. 64% daje prednost većoj vladinoj regulativi o tome kako internetske tvrtke rješavaju pitanja privatnosti.
Povezano: Kraj jedne ere: je li velika tehnologija u nevolji?
Tvrtke za e-poštu, pretraživanje i društvene mreže mogu pružati besplatne usluge. Ali, zauzvrat, prikupljaju informacije kako bi ciljali oglase na korisnike. Međutim, 73% korisnika smatra da je to neopravdano korištenje osobnih podataka ljudi. Samo 26% smatra da je to poštena razmjena usluga koje te tvrtke pružaju, dok 1% nema mišljenje.
Osim toga, iako ciljani oglasi mogu biti sveti gral koji drži veliku tehnologiju u poslovanju, 66% korisnika kaže da nisu od pomoći. 82% kaže da su ciljani oglasi dosadni, a 74% kaže da su invazivni.
Facebooku se najmanje vjeruje
Oko 44% Amerikanaca vjeruje Appleu i Microsoftu. Google radi bolje s 48% povjerenja. Amazon relativno dobro posluje, jer ima povjerenje većine od 53% korisnika (Amazon i Washington Post su u vlasništvu Jeffa Bezosa). Ostali korisnici ili nemaju povjerenja u ove četiri tvrtke ili nemaju mišljenje.
Kada su u pitanju društvene mreže, značajnije je govoriti o nepovjerenju, a ne o povjerenju. Kao neto brojka, korisnici ne vjeruju svim društvenim mrežama. Solidnih 60% ne vjeruje Instagramu i 63% TikToku, dok 53% ne vjeruje WhatsAppu i YouTubeu.
Međutim, Facebook je izvan ljestvice, s ogromnih 72% koji sjedi u kampu nepovjerenja. Samo 20% korisnika vjeruje Facebooku, a 8% nema mišljenje.
Zašto se Facebooku tako ne vjeruje?
Gotovo 90% korisnika kaže da Facebook ima negativan ili neutralan utjecaj na društvo. Samo 10% misli da Facebook ima pozitivan utjecaj na društvo. Pa zašto je ovo?
U 2016. Cambridge Analytica, sada ugašena tvrtka, koristila je podatke o korisnicima Facebooka kako bi utjecala na političke kampanje u SAD-u. Od tada je publicitet oko Facebooka bio brutalan. Čini se da svaki mjesec izlazi nova priča koja optužuje Facebook za nešto.
Većina navoda tvrdi da Facebookovi algoritmi namjerno tjeraju korisnike u mračne uličice sukoba i dezinformacija. Tvrde da to uznemiruje korisnike, povećava angažman i povećava prihode Facebooka od oglašavanja.
U 2021. zviždač Frances Haugen rekla je Kongresu da je Facebook ignorirao ove probleme i dao prednost svom profitu. Tvrdila je da znaju za negativne utjecaje koje njegovi algoritmi imaju na korisnike, posebno tinejdžere na Instagramu.
Povezano: Ključna otkrića iz Facebook papira
Nasuprot tome, Apple je vjerojatno postao malo vjerojatan heroj u borbi protiv FBI-a da spriječi pristup telefonima svojih korisnika. Osim toga, Apple korisnici su strastveni prema Apple proizvodima.
Amazon također dobiva pozitivne kritike, unatoč tome što je često u vijestima zbog navodnog maltretiranja radnika. Većina ljudi vjeruje da ih njihov Alexa proizvod vjerojatno prisluškuje. Međutim, korisnici mogu cijeniti Amazonov fokus na zadovoljstvo kupaca s niskim cijenama i brzom isporukom.
Regulacija dolazi
Više od 70% korisnika interneta je na Facebooku i ne namjeravaju odustati. Isto vjerojatno vrijedi za svu veliku tehnologiju; postali su previše sveprisutni i previše isprepleteni s našim životima.
Međutim, većina Amerikanaca se slaže da bi vlada trebala regulirati veliku tehnologiju. Kongres održava redovita saslušanja o tom pitanju, pa se čini da je samo pitanje vremena kada će se pravni čekić srušiti.
Ostaje neizvjesno kako će taj čekić izgledati. Velika tehnologija ne stoji mirno i čeka da se regulira. Imaju velike proračune za lobiranje i vjerojatno će utjecati na to kako će zakon na kraju izgledati.
Za sada korisnici uzimaju stvari u svoje ruke. Gotovo 80% poduzima mjere opreza kako bi ograničilo informacije koje velika tehnologija prikuplja o njima. Te mjere opreza uključuju onemogućavanje praćenja, brisanje web povijesti i virtualne privatne mreže (VPN).
Takozvane "Big Tech" tvrtke privukle su pažnju svojim metodama prikupljanja podataka, ali što ih možete spriječiti?
Pročitajte dalje
- Internet
- Društveni mediji
- Jabuka
- Amazon
- Cambridge Analytica
- Prikupljanje podataka
- Ciljano oglašavanje
Kariuki je pisac iz Nairobija. Cijeli je život proveo pokušavajući spojiti savršenu rečenicu. Još uvijek pokušava. Puno je objavljivao u kenijskim medijima i, u vrućih 7 godina, zaronio je u svijet odnosa s javnošću gdje je otkrio da je korporativni svijet poput srednje škole. Sada ponovno piše, fokusirajući se uglavnom na magični internet. Također se bavi živahnom kenijskom start-up scenom, poznatom kao Silicon Savannah, i povremeno savjetuje mala poduzeća i političke aktere kako bolje komunicirati sa svojom publikom. On vodi YouTube kanal pod nazivom Tipsy Writers, koji pokušava navesti pripovjedače da uz pivo ispričaju svoje neispričane priče. Kad ne radi, Kariuki uživa u dugim šetnjama, gledanju klasičnih filmova - osobito starih filmova o Jamesu Bondu - i uočavanju zrakoplova. U alternativnom svemiru vjerojatno bi bio borbeni pilot.
Pretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e-knjige i ekskluzivne ponude!
Kliknite ovdje za pretplatu