Kako koristiti STAR metodu za brze bihevioralne intervjue

Bez obzira spremate li se na razgovor za novi posao ili želite napredovati u svojoj trenutnoj ulozi, vjerojatno ste naišli na pitanja za razgovor o ponašanju. Opći trend pomiče se prema “holističkoj evaluaciji” budućih kandidata, koja uz akademsku izvrsnost stavlja naglasak na vještine vođenja i procjenu osobnosti.

Pomoći ćemo vam razumjeti STAR metodu i pružiti vam ključne primjere kako se na pitanja ponašanja na intervjuu može odgovoriti pomoću ove tehnike. Na taj način možete biti bolje pripremljeni da uokvirite svoje odgovore, smanjite nervozu i povećate svoje šanse za uspjeh.

Što su bihevioralni razgovori za posao?

Bihevioralni intervjui, također poznati kao intervjui temeljeni na kompetencijama, mogu pružiti uvid u prednosti i slabosti kandidata, te izjednačiti uvjete za unutarnje i vanjske zapošljavanje kandidata.

Intervjuiranje temeljeno na ponašanju pomaže analizirati prošli učinak kandidata u sličnim situacijama kako bi se predvidjelo što će vjerojatno učiniti u budućnosti. Oni mogu pomoći poslodavcima da steknu jasniju sliku o tome tko ste i kako radite u različitim situacijama.

Preuzimanje datoteka: STAR predložak intervjua (Besplatno, dostupno kao Word datoteka)

Vrste bihevioralnih pitanja za intervju

Iako je nemoguće predvidjeti svako potencijalno pitanje anketara, postoje određene teme koje se ponavljaju koje čine većinu pitanja koja će anketari postaviti. Mogu se podijeliti u sljedeće grupe:

Rješavanje problema: Potencijalni poslodavac želi vidjeti načine na koje ste se nosili s prošlim problemima i izazovima te kako ste razvili i implementirali učinkovita rješenja. Neki primjeri takvih pitanja su:

• Opišite vrijeme kada ste implementirali neku vrstu poboljšanja.
• Recite nam o incidentu kada ste morali analizirati podatke i odlučiti o smjeru djelovanja.

Timski rad: Timski rad ne znači samo blistati kao pojedinac. Umjesto toga, trebali biste kohezivno surađivati ​​sa svojim timom kako biste se kroz kumulativne napore usredotočili na najbolji mogući ishod. Evo nekoliko primjera pitanja vezanih uz timski rad koja vam mogu pomoći da uokvirite svoje odgovore.

• Možete li mi reći nešto o vremenu kada ste njegovali timski rad? Što ste učinili da grupa dobro funkcionira?
• Ispričaj mi o trenutku kada si pomogao kolegi s njegovim projektom.

Rukovodstvo: Ovisno o ulozi za koju se prijavljujete, trebali biste očekivati ​​odgovore na pitanja o svojoj sposobnosti vođenja i motivirati druge, obavljati stvari pod pritiskom i donositi odluke uzimajući u obzir sve opcije. U nastavku je ilustrirano nekoliko primjera:

• Jeste li ikada nekome bili mentor ili trener?
• Na koje ste načine pomogli drugima da ostvare svoje ciljeve?

Stresne situacije: Vještine upravljanja stresom važne su za većinu poslova. Anketar želi saznati je li osoba organizirana, koristi li kritičko razmišljanje kako bi se uhvatila u koštac s izazovima i kako pokušava zadržati smirenost u teškim situacijama. Neki primjeri su navedeni u nastavku:

• Što vam je bilo najizazovnije vrijeme na poslu? Kako ste to riješili?
• Kako se nosite s neočekivanim promjenama ili izazovima?

Priprema za bihevioralne intervjue

Ako ste pozvani na razgovor za posao, čestitamo! Intervju je važna prilika za buduće poslodavce da procijene kako ćete se uklopiti u njihov posao i kako vaše vještine zadovoljavaju njihove potrebe. Dok se pripremate za intervju o ponašanju, imajte na umu sljedeće:

1. Proučite opis posla

Povećat ćete svoje šanse za uspjeh ako pažljivo proučite opis posla. Često će navoditi vještine i osobine koje žele da pokažete tijekom intervjua, stoga odvojite vrijeme da shvatite što vaš budući poslodavac želi od vas.

Istražite svog potencijalnog poslodavca ili organizaciju na mreži kako biste razumjeli njihove vrijednosti i kulturu te u skladu s tim strukturirajte svoje odgovore.

Povezano: Kako vam Jobscan pomaže da svoj životopis prilagodite opisima poslova

2. Pregledajte svoje iskustvo i postignuća

Dobro izrađen životopis koji se usredotočuje na vaša postignuća i naglašava vaše prednosti ključ je za otključavanje prilika za posao. Koristite popise s grafičkim oznakama kako biste demonstrirali relevantno iskustvo, postignuća i ključne vještine. Pokušajte uključiti ključne riječi iz oglasa za posao i ciljajte svoj životopis na poziciju koju želite istražujući je na internetu kako biste se istaknuli od konkurencije.

Mogao bi čak i koristiti aplikacije za graditelj životopisa izraditi životopis profesionalnog izgleda uz minimalan trud. Ove aplikacije također imaju moćne značajke kao što su automatski prijedlozi, alati za oblikovanje i uzorci predložaka za inspiraciju.

3. Koristite vodiče za intervju da biste se pripremili za uobičajena pitanja

Intervju je najvažniji korak u traženju posla. Dolazite za stol s jakim vještinama, tako da bi sastanak trebao biti prilično gladak ako ste pravilno pripremljeni.

Najbolji način da se pripremite za intervju je da sebi postavite pitanja koja se temelje na tipičnim vodičima za intervjue ili pitanjima koja su sastavili popularni stranice za traženje posla, ili web stranice usmjerene na karijeru.

4. Zapišite i uvježbajte svoje odgovore

Nemojte se bojati uzeti lažni intervju s prijateljem ili čak vježbati pred ogledalom. To vam može pomoći da se pripremite za sva potencijalna pitanja koja bi vam mogla biti postavljena i omogućiti vam da se umirite u tempu intervjua.

STAR metoda odgovora na intervju: 4 ključna koraka

STAR označava situaciju, zadatak, akciju i rezultat. Ovo je okvir koji vam pomaže ilustrirati prošla ponašanja u određenim situacijama u kojima anketar pita o određenim slučajevima postignuća, ponašanja ili radnji. Moći ćete jasno pokazati kako su vaše vještine i iskustvo upravo ono što anketar treba.

1. Situacija: opišite određeni projekt ili kampanju

Učinkovit odgovor na bihevioralno pitanje intervjua počinje davanjem konteksta u pozadini. Ovo postavlja pozornicu da ispričate učinkovitu priču koja pokazuje vaše sposobnosti rješavanja problema i vještine vođenja.

Ključno je opisati konkretan projekt ili kampanju s relevantnim detaljima, a pritom je zadržati sažet i precizan, kako bi anketar mogao predočiti situaciju i vašu ulogu u njoj.

2. Zadatak: Istaknite svoje dužnosti

Za drugi korak, trebali biste razraditi specifične odgovornosti i ciljeve koji su vam dodijeljeni u tom konkretnom scenariju. To može pomoći anketarima razumjeti opseg vašeg rada, kao i rezultate koji se očekuju od projekta ili zadatka.

3. Radnja: Opišite kako ste izvršili zadatak

Treći dio je za račun vaših postupaka. Morate objasniti što ste učinili kako biste projekt usmjerili prema povoljnom ishodu. Ovdje se radi o isticanju vašeg doprinosa i kako je vaš rad napravio razliku za tim ili projekt.

4. Rezultat: Fokusirajte se na utjecaj

Četvrti dio govori o ishodu ili utjecaju rješavanja problema. Možete koristiti metriku uspjeha da potkrijepite svoj prethodni rad ili kvantificirati svoje rezultate gdje god možete. To će vam pomoći izgraditi jake temelje i pomoći vam da se izdvojite od konkurencije.

Primjeri STAR odgovora

Pogledajmo kako možemo razviti ili strukturirati odgovore koristeći STAR metodu.

Primjer 1

Pitanje: Recite mi o cilju koji ste postigli i kako ste ga postigli.

• Situacija: Broj novih preuzimanja za mobilnu aplikaciju našeg brenda za mjesec nije bio na ciljnom nivou. Trebalo nam je više korisnika da bismo mogli potaknuti rast i konverzije.
• Zadatak: Imao sam zadatak povećati broj preuzimanja naše mobilne aplikacije.
• Akcijski: Napravio sam plan korištenja ciljanih Facebook oglasa i personaliziranih marketinških napora putem e-pošte za privlačenje novih kupaca.
• Proizlaziti: Kroz ove napore na kanalu, uspjeli smo steći i zadržati pretplatnike brže nego prije. Do kraja šest mjeseci, kao rezultat mojih napora, povećali smo broj naših pretplatnika za više od 50%.

Primjer 2

Pitanje: Opišite vrijeme kada ste implementirali poboljšanje.

• Situacija: Bavio sam se problemom loše izvedbe tima, što je utjecalo na cijeli odjel.
• Zadatak: Nakon sastanka s ključnim dionicima, dogovorili smo se da ću krenuti s manjim timom i identificirati razloge njihovog lošeg rada.
• Akcijski: Tijekom sljedećih nekoliko tjedana identificirao sam tri najveća područja zabrinutosti: nerealni ciljevi, raspodjela resursa i upravljanje vremenom. Napravio sam predložak tjednog izvješća koji je svatko morao koristiti kako bi napredovao kako u svom, tako iu radu drugih.
• Proizlaziti: Implementacijom predloška tjednog izvješća osiguralo se da se prate svi i svaki zadatak. Na taj sam način mogao osigurati da moj tim učinkovito radi i da smo mogli prijeći na rješavanje pitanja, dodjeljivanjem sredstava posebno onima kojima su bili najpotrebniji, za razliku od nasumičnih alokacija.

Nađite posao koji želite

Istraživanje nekih tipičnih bihevioralnih pitanja na intervjuu i iznalaženje odgovora temeljenih na STAR-u izvrstan je način da date sve od sebe kada uđete na razgovor za posao. Bit ćete spremni odgovoriti na pitanja koja će vjerojatno biti najizazovnija i predstavit ćete se kao samopouzdani, obrazovani i spremni.

To može biti moćan način da se izdvojite od konkurencije i dobijete posao. Koristite naš gornji vodič kao inspiraciju i zapamtite, praksa čini savršenim.

Ažurirate svoj životopis na Indeedu? Evo zašto bi vaš poslodavac mogao biti obaviješten

Ako koristite platformu Indeed za traženje i prijavu poslova, imajte na umu da bi ona mogla obavijestiti vašeg trenutnog poslodavca kada ažurirate svoj životopis. Evo zašto.

Pročitajte dalje

O autoru