Microsoft napušta neke forume za tehničku podršku

Oglas

Microsoft napušta svoje forume za tehničku podršku za niz različitih proizvoda, uključujući Windows 7, Office 2013 i Surface Pro Microsoftova površina ipak nije takva šalaKada je Microsoft prvi put otkrio Surface, ljudi su se smijali ovom iPad-wannabe-u. A unatoč tome četiri godine poslovanje procvata. Ne, ozbiljno, prestani se smijati! Čitaj više . To znači da će se korisnici koji traže savjet za te proizvode morati oslanjati na druge ljude kao pomoć.

Svi Microsoftovi proizvodi imaju ograničen životni ciklus. Kad tome dođe kraj, Microsoft ga prestaje podržavati. Međutim, i nakon završetka službene podrške, Microsoftovi zaposlenici vrebaju na internetskim forumima podrške koji čekaju da pomognu korisnicima.

Microsoft povlači podršku

Microsoft je objavio da se povlači s nekih službenih foruma za podršku. To znači da od srpnja 2018. Microsoftovo osoblje „više neće pružati tehničku podršku“ i neće biti „proaktivnih pregleda, praćenja, odgovaranja ili odgovaranja na obilježavanje pitanja“.

Ironično je da Microsoftovi agenti i dalje moderiraju dotične forume kako bi osigurali da se sudionici uključe u sigurno i pozitivno okruženje. Dakle, što se Microsofta tiče, zaustavljanje uznemiravanja važnije je od pružanja tehničke podrške.

Microsoftovi forumi podrške;

"Imam izdanje A, isprobao sam stvari."
"Pitanje A je riješeno ovako!" * Označeno kao odgovor *
"Ne, to nije uspjelo"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21. prosinca 2015

Prema post u Microsoftovoj zajednici, utječu forumi za podršku za sljedeće proizvode:

• Windows 7, 8.1 i 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Ured 2010 i 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT i Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Neki su od njih razumljiviji od drugih. Prilično sam siguran da, primjerice, nitko neće propustiti Zune forume, jer, dobro, nitko nije koristio Zune godinama. Međutim, puno ljudi i dalje koristi neke druge pogođene proizvode.

Udarac u zube

Ovaj potez ne bi trebao postati veliko iznenađenje. Uostalom, Microsoft je prestao podržavati proizvode na koje je utjecao prije mnogo godina. Međutim, za one proizvode - poput Windows-a 7 - koje još uvijek koriste mnogi milijuni ljudi, to izgleda kao udarac u zube.

Naravno, ako imate ikakvih problema s Microsoftovim proizvodima na koje je ovo utjecalo odluke, postoji dobra šansa da ćete moći potražiti pomoć na MakeUseOf-u. A ako ne, uvijek ima ovi stranice za rješavanje problema i tehnička podrška Top 10 web lokacija za rješavanje problema s računalom i tehnička podrškaStvari idu po zlu. Kad je to računalo, može naš život zaustaviti. Evo 10 najboljih mjesta za rješavanje problema s vašim tehničkim problemima na webu. Čitaj više .

Kreditna slika: Marco Verch /Flickr