6 argumenata protiv prava na popravak koji imaju smisla

Borba za pravo na popravak je plemenit čin, ali nije tako lako kao što mislite. I ne, to nije samo zato što vas proizvođači žele natjerati da kupujete više nego što vam je potrebno—iako je to još uvijek prevladavajući razlog. Šira slika je nijansiranija od toga.

Puno je razloga zašto je pravo na popravak važno. Ali što je s drugom stranom argumenta? Koji su razlozi protiv prava na popravak?

1. Sigurnost korisnika

Jedan od najjačih argumenata protiv prava na popravak je sigurnost korisnika. Tehnologija danas više nije tako jednostavna kao što je bila; postalo je kompliciranije, međusobno povezano i teže za samostalno popravljanje bez stručne pomoći ili stručnosti. To znači da pokušavate popraviti svoj pametni telefon nije isto što i vaš djed koji pokušava popraviti kasetofon.

Kopanje u svoje tehničke uređaje može biti opasno jer se u njima nalaze zapaljivi materijali i oštri metalni dijelovi. Svaka vrsta ozbiljnog pogrešnog rukovanja može dovesti do toga da trebate hitnu njegu. Osim toga, kada korisnički popravci pođu po zlu i povrijede vlasnika uređaja, to može duboko utjecati na imidž tvrtke jer se njihovi proizvodi tada doživljavaju kao opasnost — slično onome što se dogodilo s

eksplodirajući Samsung Galaxy Note 7.

2. Shrinking Tech

Tehnika je svake godine sve manja, a popravljanje zamršenog hardvera prosječnoj je osobi manje očito. Dok su se stari tehnološki proizvodi mogli popraviti standardnim alatima koje je svatko mogao kupiti u lokalnoj trgovini hardvera, moderni tehnološki proizvodi su manji i nijansiraniji u usporedbi. Često zahtijevaju posebne alate koji nisu svima dostupni, a mogu čak zahtijevati i licenciranje za korištenje.

Naravno, neke tvrtke idu korak dalje i namjerno otežavaju ljudima da poprave svoje proizvode. Najznačajniji primjer ovoga je Apple koji koristi vlasničke pentalobe vijke u iPhone uređajima tako da servisne radionice ne mogu otvoriti uređaje; moraju biti certificirani od Applea da bi dobili specijalizirane alate.

3. Učinkovitost

Suvremeni tehnološki proizvodi dizajnirani su tako da budu najučinkovitiji u svom zadanom obliku. Uzmimo za primjer pametne telefone. Imate ograničenu količinu prostora da pokušate učiniti proizvod što boljim.

Olakšavanje popravke zahtijevalo bi da spriječite njegovu učinkovitost zbog prilagođavanja modulaciji i popravljivosti. I dok ste možda u redu s tom žrtvom, OEM-ovi si to zapravo ne mogu priuštiti usred žestoke konkurencije u kojoj se njihovi proizvodi neprestano uspoređuju s drugima.

Nije neuobičajeno da mi kao potrošači vidimo referentne rezultate za procjenu izvedbe uređaja i odmah ih zanemarimo ako je ispod određene razine. Zbog toga proizvođačima nije laka odluka napraviti kompromis u pogledu učinkovitosti kako bi se napravio prostor za popravljivost.

4. Natjecanje

U konkurentnom poslovnom okruženju u kojem svaki kupac želi dobiti najbolji rezultat za sebe dolar, nije održiva dugoročna poslovna strategija kako bi se vaši proizvodi lakše popravljali i dugotrajno. U biti biste kanibalizirali svoju buduću prodaju.

Ako kupci mogu godinama koristiti vaše proizvode jednostavnim popravkom s vremena na vrijeme, nećete imati redoviti priljev stalnih kupaca. A bez stalnih kupaca, teško ćete pokušati ostvariti dovoljno prihoda da preživite, a kamoli da se proširite.

Povezano: Što je planirana zastarjelost? Kako vas robne marke drže u kupnji

Jedan od načina da se tome suprotstavi je naglo povećanje modela pretplate gdje korisnik plaća redovitu mjesečnu naknadu za sve vrste trajnih pogodnosti. Zamislite Amazon Prime, Apple TV, Spotify Premium itd.

Iako hardver nije pod kontrolom proizvođača nakon prodaje proizvoda, softverom se može manipulirati čak i nakon prodaje. Na ovaj način OEM-ovi ostvaruju profit čak i ako kupci dulje drže svoje uređaje.

5. Potražnja i ponuda

Vidjeli smo kako popravljiviji proizvodi čine manje učinkovitim, ali posljedice tu ne prestaju. Manje poznati argument protiv prava na popravak jednostavno se svodi na osnovnu ekonomiju. OEM-ovi ne mogu izdavati proizvode inferiorne od svojih suparnika i očekivati ​​da njihova baza kupaca neće reagirati.

Kako potražnja za robom opada zbog smanjenja kvalitete, s njom pada i njezina cijena jer ju je manje ljudi spremno kupiti. Nema dovoljno poticaja za prodavače da prodaju tu robu kada cijena padne zbog neadekvatne dobiti. Mora postojati ravnoteža.

Bez toga će se konkurencija na tržištu smanjiti i pogoršati stvari za potrošače kakve će biti prisiljeni kupovati proizvode od nekoliko odabranih tvrtki koje su uspjele preživjeti – lišavajući ih slobode izbor. U konačnici, ova igra domina na kraju povrijedi potrošača.

6. Nema poticaja za inovacije

Znamo da tehnologija s vremenom postaje jeftinija i bolja zbog ekonomije obima i inovacija, ali to načelo ostaje uz jednu temeljnu pretpostavku: postoji dovoljan poticaj za proizvođače da razmotre preuzimanje rizika i troškova istraživanje i razvoj.

Razlog zašto proizvođači originalne opreme stalno traže novu vrhunsku tehnologiju je zato što u tome imaju jasnu prednost. U svijetu u kojem ljudi ne nadograđuju svoje gadgete često i navikli su ih popravljati, inovacije će biti ostavljene kao naknadna misao umjesto da budu prioritet.

Uostalom, ako vi kao proizvođač ne vidite nikakvu korist u inovacijama jer nitko neće kupiti ionako te nove proizvode, zašto se truditi preuzimati financijski rizik i kladiti se na opstanak vaše tvrtke to? Bolje je samo zadržati stvari onakve kakve jesu, zar ne?

Pravo na popravak neće riješiti sve

U konačnici, svrha prava na popravak je smanjenje otpada i emisija ugljika kako bi se usporile klimatske promjene. Iako ne postoji zlatno rješenje da se sve odmah popravi, stvari se mogu učiniti kako bi se pomoglo uzroku.

Jedno očito rješenje je povećanje upotrebe recikliranih materijala u procesu proizvodnje. Priličan broj marki to već čini, i što više, to bolje. Ali opet, mora postojati jasan poticaj (ili državna obveza) za OEM-ove da koriste reciklirane dijelove umjesto potpuno novih.

Povezano: Eko-pametni telefoni: održivi telefoni i njihove ekološke karakteristike

Još jedno zanimljivo rješenje je uvesti više standardizacije u tehnologiju. Na primjer, čini se da je sva potrošačka elektronika kompatibilna s USB-C-om kao izvrstan početak. Vidjeli smo kako se EU se zalaže za isto i kako tehnički recenzenti podupiru ovu odluku.

Jedan od načina na koji možete pomoći je širenje riječi i podrška kreatorima poput Louisa Rossmanna, koji podržavaju pravo na popravak. Ovakvi mali koraci uvelike pomažu uzroku i donose pozitivnu promjenu.

7 razbijenih mitova o popravku pametnih telefona

Stavite ga u rižu i chia sjemenke i tri puta prošetajte po sobi kako biste osušili telefon. To radi, zar ne?

Pročitajte dalje

O autoru