Zašto je prodaja ulaznica na Seatwaveu bila najskuplja pogreška koju sam ikada napravio

Oglas

Jako volim francusku glazbu.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Ne mogu dosta toga. Nažalost, prilično je rijetko da glazbenik iz francuskog jezika gostuje u Velikoj Britaniji. Međutim, kada je belgijsko-rundanski reper Stromae najavio datume turneje u Londonu, bio sam presrećan.

Svirao je u Kokou - razumno malo glazbeno mjesto u Camdenu, a ulaznice su se zasigurno ubrzo pojavile. To je uglavnom zbog ogromne količine govornika francuskog jezika u Londonu (400.000 Francuza živi u Londonu. U Londonu živi više Francuza nego Bordeaux ili Strasbourg), kao i ogromne količine Stromea u tisku je primio u anglofonski svijet, o čemu su pisali New York Times i The Guardian mu.

Uz samo nekoliko sekundi slobodnih, kupio sam karte za sebe i dva moja prijatelja koji su sa sjedištem u Ženevi; Francuski glavni grad Švicarske.

Ali onda smo se odjednom našli nesposobnima. Doduše, nitko od nas nije volio dosadno putovanje u London i suočavanje s mračnim vremenom koje je pronađeno u glavnom gradu Engleske.

Dakle, donesena je odluka o uništavanju karata, koje su u ovom trenutku po Seatwaveu koštale 150 funti.

Upoznajte Seatwave

Uspon i uspon Seatwavea bio je fenomenalan. Od 2007. godine legitimno su lice stavili na nekoć sjenovito lice ulaznice Pazite na StubHub, Razorgator dolazi po krunu ulaznica za rabljene rukeStubHub je dugo bio lider na velikom tržištu rabljenih karata, ali Razorgator je mjesto koje stvara ozbiljne valove u sceni. Čitaj više . Dio toga je rezultat njihovog jamstva za integritet ulaznica, u kojem stoji:

Dobit ćete kartu koju ste naručili na vrijeme, koja vrijedi za ulazak.
Ako ne, učinit ćemo sve što je u našoj moći kako bismo vam osigurali zamjenu, ekvivalent ili bolji bez dodatnih troškova.
Ako to ne učinimo (a to znači da smo vas iznevjerili), dobit ćemo vam potpuni povrat novca.
Ako se prodajete na Seatwaveu, obećavamo da ćete dobiti na vrijeme za karte koje prodajete i isporučite.
To nazivamo našim integritetom ulaznica, a to znači da možete kupiti od nas s apsolutnim povjerenjem.

Što nije voljeti? Potrošač dobija ono što je platio i zaštićen je od krivotvorina i krivotvorenih karata. Prodavači su pošteđeni nemirnog postupka poticanja plaćanja.

Lista mojih karata

Bio sam uvjeren.

Vidio sam da se karte prodaju po 150 funti pop, pa sam odlučio biti malo podmukao i podcijeniti ostale prodavače nabrajajući ih po 90 funti. Bilo je lako, bezbolno i sigurno. Izašla sam iz kuće i otišla u šetnju.

Dok sam se vratio, oni su bili prodani.

Kad sam došao učitati kartu, primijetio sam nešto neobično.

Provjerite jesu li svi članovi vaše stranke kod vas prilikom prijave. Ispišite ovaj e-mail i ponesite ga sa sobom na događaj zajedno s obrascem id-a i kreditnom / debitnom karticom kojim ste rezervirali. Oni će vam biti potrebni za prijavu i prijavu.

Merde.

To jamstvo integriteta ulaznice

Prije nego što nastavim, samo želim nešto navesti.

Ja sam ovdje potpuno kriv. Zeznuo sam. Ispustio sam loptu. Trebao sam pročitati karte prije nego što ih prodam. Drago mi je što je uhvaćen u ovoj fazi, jer bi mi slomio srce da bih razočarao ljude koji su kupili moje karte.

Trebala sam pročitati što kažu moje karte, a onda ih nikada nisam smjela prodati.

Sjećate se garancije integriteta ulaznica koju sam ranije spomenuo? Pa, jedno što nije uspjelo spomenuti u marketinškom materijalu bilo je ono što se događa kad prodaja ulaznica pođe po krivu. Bez navođenja legala koji se nalaze u Uvjetima i odredbama (koji možete pročitati ovdje, ako ste tako skloni. Odjeljak 9: 3 je primjenjiv), prodavač je obvezan platiti naknadu za "neuspjelu narudžbu", koja Uključuje 25 funti, 25% cijene ulaznice i sve dodatne troškove povezane sa traženjem zamjene ulaznica.

Nazvao sam telefonsku liniju za pomoć (koja je bila skupo, negeografski broj premijske cijene, iako sam pronašao jeftini geografski broj. Sa sjedištem u Irskoj) i naišao sam na korisnu osobu koja me je olakšala. To se događa stalno. Ne brini.

Samo sam im trebao poslati pismo ovlaštenja, a kupac će ući u koncert baš u redu. Nema čega da se brineš.

Sve je bilo u redu dok nije

Prošli ponedjeljak, dobio sam e-poštu.

Pozdrav Matthew,

Nakon što pogledate e-kartu koju ste poslali, to nije standardna e-karta, na žalost morat ćemo otkazati ovu narudžbu jer će mjesto mjesta zahtijevati da posjeduju karticu koja je korištena za kupnju karata i ISKAZNICA.

Žao nam je zbog neugodnosti, ali kako možete razumjeti autorizacijsko pismo u ovom slučaju neće uspjeti.

Tabarnak.

Još uvijek sam na udici. Budući da sam odlučio biti podmukao i podcijeniti ostale prodavače, izgledi su dobri, suočit ću se s ogromnom naknadom. To će se gotovo sigurno pogoršati u stotinama kilograma, jer sam odlučio položiti svoje karte po niskoj cijeni. Vrijeme će pokazati samo koliko ću se zaglaviti.

Zaključak

Sasvim je neprirodno da netko napiše članak o tome kako ga upotreba usluge košta stotine funti, a zatim preporučite tu uslugu. Ali ja jesam. Evo.

Ako želite ići na koncert koji je rasprodat, preporučujem vam upotrebu Seatwave-a. Ozbiljno je sigurno. To je sigurno. Stranica je prilično pristojna. Ako ste stvari pođe po zlu, zajamčeno vam je da uđete u koncert. Nećete dobiti ove zaštite od kupnje karte od kuće na ulici. Samo koristite Seatwave.

Ali ako ste prodavač?

Biti krajnje oprezan. Čitao sam priče ljudi koji su činili naizgled nevine pogreške (navođenje karata za pogrešan datum) i suočeni s nevjerojatno ogromnim naknadama kao rezultat. Ako skliznete ili ako vaše karte sadrže 'imam te' kao što je to slučaj s mojim ili ako se vaši kupci nađu na pogrešnoj strani izbacivača, mogli biste naći plaćanje ogromnog iznosa za oči.

Ne tražim suosjećanje Moje teškoće jedna je od mojih kreacija i planiram prihvatiti posljedice poput odrasle osobe. Samo vas molim da poslušate moje upozorenje i pripazite kada prodaja karata putem interneta 6 najboljih mjesta za kupnju ulaznica za ulaznice za koncerte i sportOvdje su neke od najboljih web lokacija koje su bolji od Ticketmastera ako želite dobiti sjajna mjesta na popularnim i rasprodanim događajima. Čitaj više . Retrospektivno sam stvarno trebao pročitati odredbe i uvjete web mjesta. Jedan moj kolega - Erez Zukerman - napisao je prilično izvrsno djelo kako čitati ove nevjerojatno suhe tekstove 4 načina za lakše čitanje i razumijevanje Ugovora o licenci za krajnjeg korisnika (EULA)EULA-ovi ili ugovori o licenci za krajnjeg korisnika jedno su od zla modernog života. To su beskrajno složeni sporazumi, obično napisani sitnim tiskom. To su stvari koje slijepo kliziš prema dolje, tražeći tu prokleticu ... Čitaj više , i dobro biste to provjerili.

Jeste li prije koristili Seatwave? Volim to? Mrziti? Javite mi kako vam je to uspjelo u komentarima ispod.

Kreditna slika: Koncertni tok (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Ulaznice (Bev Sykes)