Uvod u dizajn usmjeren na korisnika

Trendovi razvoja softvera mijenjali su se tijekom godina kako bi se više usredotočili na korisničko iskustvo krajnjeg proizvoda. Ispunjavanje očekivanja korisnika o upotrebljivosti siguran je način za izradu kvalitetne aplikacije koju će ljudi ugodno koristiti i dijeliti.

Dizajn usmjeren na korisnika savršen je iterativni pristup dizajnu koji se usredotočuje na krajnje korisnike. Jeste li spremni naučiti više? Evo uvoda u dizajn usmjeren na korisnika (UCD).

Što je dizajn usmjeren na korisnika?

Dizajn usmjeren na korisnika je metoda koja nastoji bolje razumjeti potrebe korisnika i integrirati ih u proces dizajna. Također pokazuje pristup optimizacije orijentiran na korisnika kako bi se stekla konkurentska prednost na današnjem tržištu.

Umjesto da prisiljava korisnike da prilagode svoje ponašanje za korištenje proizvoda, dizajn usmjeren na korisnika usredotočuje se na optimizaciju razvoja kako bi se stvorila aplikacija kroz koju se korisnici mogu kretati bez napora.

Povezano: Koja je razlika između UI i UX dizajna?

Ciljevi i pristupi dizajna usmjerenog na korisnika

Dizajn usmjeren na korisnika ima za cilj odrediti prioritete korisničkih preferencija i zahtjeva u planiranju, dizajnu i razvoju proizvoda. Zbog toga je bitno stvoriti dizajn koji se može učinkovito implementirati u krajnji proizvod.

Neki pristupi omogućuju potrošačima da igraju aktivne uloge, što rezultira dosljednim i koherentnim razvojem dizajna proizvoda. Na primjer, možete implementirati interaktivni priručnik koji pomaže korisnicima da bolje razumiju detalje vašeg softvera.

Načela istraživanja dizajna usmjerenog na korisnika

Pitanje koje se sada postavlja je kako kombinirati proces dizajna usmjerenog na korisnika s upravljanjem projektom.

Usredotočite se na korisnike i svoj cilj: Vaša primarna svrha je ispuniti očekivanja korisnika u pogledu upotrebljivosti. Pomozite korisnicima, pomozite sebi.

Dajte ovlasti korisnicima: Neki korisnici dobro su svjesni svojih potreba i žele sustav koji im nudi rješenja. Stoga bi programeri trebali zadržati dizajn sustava fleksibilnim umjesto da postavljaju ograničenja korisnicima.

Ponudite pomoć: Vaši bi korisnici trebali dobiti svu potrebnu pomoć od vas i sustava uz minimalnu potporu za dokumentaciju. Omogućite savjete sa svim funkcijama kako biste pomogli korisnicima da bolje razumiju vaš sustav. Također, detaljna video dokumentacija mogla bi povećati zadovoljstvo korisnika.

Izrada interaktivnog navigacijskog sustava za povratne informacije korisnika: Trebat će vam odgovori korisnika kako biste procijenili potencijal i prikladnost vašeg proizvoda. Štoviše, interaktivni sustav povratnih informacija omogućuje vam procjenu kompatibilnosti.

Iterativni proces dizajna: Tržište se neprestano razvija zbog promjenjivih zahtjeva i zahtjeva kupaca. Iterativni proces dizajna omogućuje vam da brzo reagirate na promjene. Također vam daje prednost revolucioniranja proizvoda prema zahtjevima krajnjih korisnika.

Povezano: Želite li biti UX dizajner? Evo kako započeti

Dizajn usmjeren na korisnika vs. Dizajn usmjeren na čovjeka

Dizajn usmjeren na korisnika: UCD proces je koristan za procjenu iskustva krajnjeg korisnika pri interakciji s određenim dizajnom ili proizvodom. Dizajn orijentiran na korisnike fokusiran je na specijaliziranu skupinu korisnika koja dijeli slične potrebe, osobine, želje i zahtjeve. Stoga ovaj pristup funkcionira na određenim korisničkim odjeljcima.

Konačno, iterativni pristup pomaže u određivanju tehnika traženja i rješavanja problema u ovom procesu, na temelju koncepta, eksperimentiranja i implementacije inovativnih proizvoda.

Dizajn usmjeren na čovjeka: S druge strane, dizajn usmjeren na čovjeka rješava postojeće probleme, a tretira "ljudske" ili "psihološke" aspekte kao prioritet. Korisnici ili "korisnici" dijele funkcionalnu, racionalnu potrebu. Ali ljudska percepcija je često prekrivena emotivnim situacijama, koje moraju donijeti rješenja koja zadovoljavaju ljudske potrebe.

Usredotočuje se na percipiranu vrijednost proizvoda ili usluge zajedno s pružanjem usluga psihološkoj percepciji. Ovaj pristup namijenjen je svim korisnicima s obzirom na koncept 'svi i svi'.

Nadalje, HCD je temeljno razumijevanje ljudi, njihovih potreba, ograničenja, konteksta, ponašanja, nastojeći izgraditi empatiju.

Povezano: Figma dominira drugim dizajnerskim aplikacijama u anketi UX alata 2020

Prednosti dizajna usmjerenog na korisnika

Povećajte učinkovitost

Dizajn usmjeren na korisnika pomaže vam da dobijete jasnu definiciju i ideju o specifičnim potrebama i zahtjevima korisnika. Stoga je korisno za donošenje ključnih odluka u implementaciji proizvoda. Nadalje, ovaj pristup prefinjenosti pomoći će vam da izgradite interaktivniji sustav ocjenjivanja povratnih informacija o proizvodima.

Smanjite rizik projekta

Svaki proces razvoja softvera može propasti ako cilj nije dobro definiran ili ako pati od toga loše analizirani zahtjevi korisnika, netočna procjena ili nemogućnost suočavanja s promjenom korisnika zahtijevajte. Sve to možete riješiti slijedeći načela dizajna usmjerenog na korisnika.

Poboljšajte vjerodostojnost

Možete steći kredibilitet u ranim fazama procesa dizajna proizvoda koristeći UCD pristup. Možete prikupiti odgovarajuću količinu informacija o korisničkom iskustvu, što povećava vjerodostojnost i zadovoljstvo korisnika. Očuvanje broja korisnika povećanjem izloženosti jedna je od prednosti ove tehnike.

Povećajte angažman

Stvaranje jedinstvenog i inovativnog proizvoda za rješavanje problema krajnjeg korisnika najbolji je način da se osigura kontinuirani angažman korisnika. Ako svojim korisnicima date prioritet u srcu svog dizajna, osjećat će se cijenjeno i ponuditi više angažmana jer se osjećaju cijenjenim.

Veći ROI

Razvoj proizvoda koji zadovoljavaju zahtjeve korisnika vjerojatno će zahtijevati manje podrške za korisnike, smanjujući troškove podrške. Također, održivi dizajn usmjeren na korisnika smanjuje pritužbe korisnika na upotrebljivost.

Povezano: Adobe XD: besplatni alat za dizajn korisničkog sučelja i UX-a koji možete koristiti upravo sada

Dizajn usmjeren na korisnika: Budućnost je sada

U današnjem svijetu dizajn usmjeren na korisnika evoluirao je kao temeljni princip smjernica tijekom razvoja novog proizvoda. Čak i prije samo nekoliko godina, većina programera usredotočila se na rješavanje problema, a ne na upotrebljivost.

Međutim, s vremenom je zadovoljstvo kupaca dobilo na važnosti i postalo jednako važno kao i razvoj rješenja. Jedan od najboljih načina za povećanje zadovoljstva korisnika je pružanje vrhunskog korisničkog iskustva; srećom, postoji niz besplatnih tečajeva dostupnih svima koji žele naučiti UX dizajn.

6 najboljih tečajeva za učenje UX dizajna

Ako želite naučiti UX dizajn ili poboljšati svoje vještine, evo šest najboljih online tečajeva koje možete pohađati.

Pročitajte dalje

O autoru